作為企業(yè)老板，尤其是中小企業(yè)老板，在管理中最重要的需求之一就是提高員工的工作效率和質(zhì)量，而提高員工的工作效率與質(zhì)量最重要的因素在于激發(fā)他們的自驅(qū)動(dòng)力。著名管理學(xué)家、趨勢(shì)學(xué)家丹尼爾 平克（Daniel H. Pink）在其著作《驅(qū)動(dòng)力》中指出：“沒(méi)有哪一種力量比人們自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力更能產(chǎn)生創(chuàng)造力和持久的高效率。”
你通過(guò)什么來(lái)衡量你掌握著你的團(tuán)隊(duì)？你也許會(huì)說(shuō)KPI、管理軟件、嚴(yán)格的組織架構(gòu)……實(shí)際上，這些傳統(tǒng)的信息化手段和制度僅僅能夠代表你的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)轉(zhuǎn)中，而不能衡量你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工工作的效率和質(zhì)量，而且更重要的是它們都不能調(diào)動(dòng)員工的自驅(qū)動(dòng)力去工作。
在這個(gè)時(shí)代，只有員工自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力才能夠?qū)崿F(xiàn)更高質(zhì)量的創(chuàng)造力。在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)主需要的是管控員工的工作效率和成果；在信息時(shí)代，企業(yè)主能夠檢查員工 “左腦的邏輯類工作”的效率和正確性。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的今時(shí)今日，你如何去衡量員工們“右腦創(chuàng)意類”的工作效率和成果呢？無(wú)法衡量效率和結(jié)果，就不能讓企業(yè)發(fā)展提速！
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟“右腦”時(shí)代
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比以往任何一個(gè)時(shí)代都更強(qiáng)調(diào)員工的自主驅(qū)動(dòng)力。這是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟了一個(gè)新的生產(chǎn)力時(shí)代——右腦時(shí)代的來(lái)臨。著名數(shù)據(jù)分析公司麥肯錫顧問(wèn)公司最新的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)的快速成長(zhǎng)依賴于探索型的工作，與此同時(shí)，美國(guó)目前只有30%的工作增長(zhǎng)來(lái)源于依靠左腦的推算型工作，其余70%均來(lái)自依靠員工右腦的探索型工作。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多新興的工作領(lǐng)域都屬于右腦范疇，例如網(wǎng)游、金融、投資、泛IT等行業(yè)。在右腦時(shí)代你會(huì)看到這些事實(shí)：
1、人們普遍認(rèn)為，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了第四次生產(chǎn)力革命”，那些類似會(huì)計(jì)、資料管理、制造業(yè)等推算型工作都可以逐漸被信息化和機(jī)器所替代；
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作，而且眾多新興企業(yè)都屬于這一范疇，例如藝術(shù)、創(chuàng)意營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等；
3、右腦工作者比左腦工作者更難以“控制”，這是因?yàn)樗麄兊墓ぷ髻|(zhì)量難以用以往的傳統(tǒng)方法去衡量和判斷，如何管理右腦工作者正成為困擾企業(yè)管理者們的新難題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)讓舊管理時(shí)代的一切成為企業(yè)成長(zhǎng)的一種牽絆，企業(yè)亟需改變自己的管理思維以適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的顛覆。面對(duì)難題，你自然而然會(huì)去想那些成功的案例。
為什么小米團(tuán)隊(duì)擁有出名的高效率，能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫穎而出？?jī)H僅因?yàn)樗麄儙缀醪婚_(kāi)會(huì)、組織扁平化、連報(bào)銷都只用在米聊中截圖即可？為什么百度的員工都喜歡加班？難道僅僅是因?yàn)榘俣燃影噘M(fèi)高、完不成任務(wù)將不能晉級(jí)？這些都只是你看到的表象。
如果你的企業(yè)也簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)他們，魯莽地將組織架構(gòu)變得扁平、很快放棄原有的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法，那么你本來(lái)就不滿意的團(tuán)隊(duì)將更快變成一盤散沙。小米團(tuán)隊(duì)和百度團(tuán)隊(duì)的制勝核心在于他們激發(fā)了員工的自驅(qū)動(dòng)力！
自從李彥宏提出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，這個(gè)詞就被濫用了。很多人理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是社交、互動(dòng)和扁平化……其實(shí)他的本意是傳統(tǒng)的企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問(wèn)題。什么是互聯(lián)網(wǎng)的方式？核心是什么？雷軍解讀的很到位。他說(shuō)小米在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功的秘訣在于“專注、極致、口碑、快”，而“七字訣”的核心是“口碑”，“口碑”的核心是“超用戶預(yù)期”——這就是以用戶體驗(yàn)為制勝核心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。圍繞著這個(gè)核心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷策略……都應(yīng)該以用戶體驗(yàn)為圓點(diǎn)而展開(kāi)，然而這一系列的工作都屬于“右腦工作”范疇——你永遠(yuǎn)也無(wú)法用舊有的考核機(jī)制去衡量什么是最好的藝術(shù)創(chuàng)意，也永遠(yuǎn)無(wú)法去判斷你的產(chǎn)品經(jīng)理能否把產(chǎn)品做到更極致，你甚至不能依靠原來(lái)管理辦法去衡量你團(tuán)隊(duì)中的右腦工作者今天工作了沒(méi)有——只有當(dāng)右腦工作者設(shè)計(jì)出比原來(lái)更好的產(chǎn)品時(shí)，你才發(fā)現(xiàn)原來(lái)的產(chǎn)品多么不合適——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為我們開(kāi)啟了一個(gè)真正的只有更好沒(méi)有最好的年代。
管理“右腦”的核心
如何管理你企業(yè)中的右腦，讓你的團(tuán)隊(duì)能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更高速地符合用戶需求地運(yùn)轉(zhuǎn)？已經(jīng)成為擺在你面前必須解決的問(wèn)題。
丹尼爾 平克（Daniel H. Pink）認(rèn)為在這個(gè)時(shí)代，個(gè)人、組織提高績(jī)效、煥發(fā)工作熱情的秘訣不是我們的生物性驅(qū)動(dòng)力或者追求獎(jiǎng)勵(lì)、逃避懲罰的第二種驅(qū)動(dòng)力，而是我們的第三種驅(qū)動(dòng)力，是我們想要主導(dǎo)我們的生活、延展我們的能力、讓生活更有意義的深層欲望。這個(gè)時(shí)代不需要更好的管理，而需要自我管理的復(fù)興——也就說(shuō)企業(yè)管理者需要幫助員工激發(fā)他們的自驅(qū)動(dòng)力！
工業(yè)時(shí)代被管理學(xué)家們稱為管理1.0時(shí)代，在那個(gè)時(shí)代管理者們最為推崇的管理方式為“胡蘿卜加大棒”即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并行的管理模式。信息化時(shí)代的到來(lái)為管理者們帶來(lái)了種類繁多的管理軟件，使各類企業(yè)邁入信息化的快車道，從而進(jìn)入了管理2.0時(shí)代。然而，究其最根本的管理模式，依舊未改管理1.0時(shí)代“胡蘿卜加大棒”的本質(zhì)——即使是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的管理軟件也很難擺脫自上而下的管理方式，老板對(duì)員工始終采取監(jiān)督、激勵(lì)、懲罰的管理手段，大多數(shù)員工難以有發(fā)自內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力去完成工作。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)登場(chǎng)，顛覆了一切傳統(tǒng)。作為企業(yè)管理如果沒(méi)有摒棄工業(yè)時(shí)代和傳統(tǒng)信息化時(shí)代的管理思維，依舊用管理左腦工作者的方法去管理越來(lái)越多的右腦工作者就形同于慢性自殺。
《驅(qū)動(dòng)力》中指出，原有的一切管理模式都是“胡蘿卜+大棒”管理時(shí)代的產(chǎn)物，比較適應(yīng)推算型工作（依靠左腦的工作），而不適合探索型工作者（右腦），甚至對(duì)他們有摧毀和打擊的反作用。在新驅(qū)動(dòng)力時(shí)代，舊有的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰式的激發(fā)人們積極性的方式已經(jīng)不再有效，我們必須把我們的驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)升級(jí)到新的3.0時(shí)代，這個(gè)新系統(tǒng)的核心不是胡蘿卜加大棒，而是自主、專精和目的。
游戲化——新的秘密武器
你亟需一個(gè)新的管理思維來(lái)幫助你脫胎換骨。這個(gè)讓你脫胎換骨的思維其實(shí)早已誕生，只是你沒(méi)有注意而已。你有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己，有沒(méi)有一種工作能讓企業(yè)中所有的人都廢寢忘食、通宵達(dá)旦，更重要的是能讓員工發(fā)揮全部的主觀能動(dòng)性去實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)地工作？不要著急地把你心里的否定答案脫口而出，因?yàn)橛幸环N“工作”你肯定沒(méi)有考慮進(jìn)來(lái)，那就是“游戲”！
游戲能算是工作嗎？這個(gè)問(wèn)題過(guò)一會(huì)兒回答，你首先會(huì)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)待它的態(tài)度對(duì)待工作積極多了：
1、游戲調(diào)動(dòng)了玩家所有的主觀能動(dòng)性。人們?nèi)硇牡貐⑴c其中，真正做到了“樂(lè)不思蜀“和“上癮”。（至今為止，你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)戒“網(wǎng)游癮”的訓(xùn)練營(yíng)，而從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)戒“工作癮”的訓(xùn)練營(yíng)）；
2、游戲給予人們“華麗制勝”的巔峰體驗(yàn)。這個(gè)名詞是玩家們熟悉的，Jane McGonigal在她的《游戲改變世界》一書(shū)中表示，游戲中的“華麗制勝”讓人們發(fā)現(xiàn)了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中從未有過(guò)的能力、超越了他們對(duì)自己的心理預(yù)期，并且為了得到更多的”華麗制勝“人們甚至愿意為此付出更多金錢和時(shí)間；
3、游戲能讓陌生人都結(jié)盟，開(kāi)展最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)效率。
4、升職加薪只能給人們短暫的幸福感受，而好的游戲能夠讓人產(chǎn)生持久的“幸福感”——人們?cè)谟螒蛑谐掷m(xù)地保持投入、專注，并且及時(shí)得到反饋，人們甚至是為了達(dá)到這種狀態(tài)而玩游戲，與輸贏無(wú)關(guān)。
Jane McGonigal總結(jié)道“任何游戲都具備目標(biāo)、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與”等四個(gè)決定性特征。哲學(xué)家伯納德蘇茨更是對(duì)游戲一言以蔽之——游戲就是自愿嘗試克服種種不必要的障礙。我們一生中玩過(guò)很多種游戲，你可以隨便在腦子中思索你玩過(guò)的游戲，它們?nèi)挤弦陨弦?guī)律。不過(guò)你應(yīng)該沒(méi)有考慮過(guò)有一種游戲是最值得你投入精力的，這就是工作。你之所以沒(méi)有考慮“工作”，是因?yàn)槟銢](méi)有將其視為一種游戲，而將其視為游戲的“對(duì)立面”。但《游戲改變世界》告訴我們，游戲的對(duì)立面是抑郁，而非工作！
你無(wú)法用傳統(tǒng)的方法來(lái)管理和衡量右腦工作者工作的質(zhì)與量。但通過(guò)游戲者的世界，你卻可以提煉出相當(dāng)多的對(duì)企業(yè)管理有效的真諦，這些真諦中就隱藏著新時(shí)代管理的秘密武器：
1、如果工作是游戲，那么你需要給公司中所有“玩家”以清晰的目標(biāo)；
2、每個(gè)人都不是思維的機(jī)器，而是可以產(chǎn)生與他人共情的有情感的個(gè)體，而需要調(diào)動(dòng)他們積極情感的僅僅是任務(wù)驅(qū)動(dòng)。人們?cè)敢馔ㄟ^(guò)游戲中艱苦的工作而獲得強(qiáng)大的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)是游戲中可兌換金錢的道具，而有時(shí)僅僅是一個(gè)徽章或通關(guān)時(shí)的快感。
3、最至關(guān)重要的一點(diǎn)，游戲可以幫你顛覆以往的傳統(tǒng)管理思維——它不是自上而下的，而內(nèi)驅(qū)動(dòng)力的，它滿足所有員工的欲望進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
至此，你已經(jīng)找到了一把新的鑰匙來(lái)開(kāi)啟右腦管理時(shí)代的大門。不過(guò)，你依舊需要費(fèi)勁心思思考如何把游戲完美融入你的管理體系當(dāng)中。幸好，有一些團(tuán)隊(duì)已經(jīng)早早著手了這方面的研究與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，摩卡軟件公司的知行易就是這樣的一款完全落地的游戲化執(zhí)行力軟件，它能夠幫助企業(yè)管理者通過(guò)游戲化的管理思維來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。
摩卡軟件的游戲化執(zhí)行力軟件“知行易”能夠解決企業(yè)老板的問(wèn)題——激發(fā)每個(gè)員工的工作熱情，讓他們像老板一樣干勁十足，老板不用再像苦逼的黃世仁一樣每天盯著員工完成任務(wù)。 通過(guò)以下手段實(shí)現(xiàn)：
1、游戲化的目標(biāo)：工作目標(biāo)如同游戲過(guò)關(guān)升級(jí)，員工自主可控，不再是冷冰冰的命令和遙不可及的目標(biāo)。
2、游戲化的任務(wù)：工作任務(wù)如游戲任務(wù)，完成就有獎(jiǎng)賞，讓工作任務(wù)變得透明有趣有意義。
3、游戲化的考核：績(jī)效考核不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬考評(píng)或下屬給領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，而是任何人給任何人考評(píng)；不再是填寫幾十個(gè)不知所以的打分項(xiàng)，而是簡(jiǎn)單地給人頒發(fā)卡通獎(jiǎng)?wù)拢徊辉偈枪潭〞r(shí)間的考核，而是隨時(shí)隨地在考核。
4、游戲化的知識(shí)：人人都有積分；每個(gè)人貢獻(xiàn)的知識(shí)都能被別人頂和踩；每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都有專家排行榜；每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得可視化的“榮譽(yù)和感謝”。
知行易將于6月13日正式上線，可以從官方網(wǎng)站獲取PC版和移動(dòng)端版本。http://www.zhixingyi.com.cn/
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