2013年7月,在第八屆亞洲戶外展上,各大戶外品牌紛紛亮相,大多數參展商依舊以傳統的紙質單頁散發、話筒講解來宣傳產品,效果并不盡如人意。然而,來自意大利的戶外品牌泰尼卡以iPAD為硬件,使用“派客APP”作為全新的產品展示方式,此舉引得現場觀眾紛紛駐足觀摩,成為整個亞洲戶外展的一大亮點。
這款輔助移動端展銷的產品來自雷勢萬廷信息技術(北京)有限公司的派客團隊。項目負責人畢然表示,派客APP是一款移動商務營銷APP(加速并行處理技術),定位為給中小企業使用的效率工具,主打產品云端同步移動展示功能,以及銷售管理協同服務。
隨著移動互聯網對各個行業的滲透,傳統行業正在成為移動應用顛覆的藍海。派客正是聚焦傳統企業營銷所需的隨時隨地的產品展示以及銷售管理兩個需求缺口,利用創新驅動傳統行業進入移動應用服務時代。
移動展示目錄解決傳統展示需求
打開派客賬戶如同進入一家網店,一張張精美的數碼產品圖片,全方位、多角度的產品展示代替了信息容量有限、制作粗糙的宣傳單頁。派客用專門適用于iPAD的應用形式為中小企業做移動端商品目錄來輔助銷售。
中小企業人員可在派客的WEB平臺上編輯并管理自己的公司文檔和產品內容(圖片、各種Office文檔和視頻等素材),這些內容更新都會通過云端同步到派客的iPAD應用中,以規劃好的模板形式呈現。在拜訪顧客或是做展銷時,中小企業便可在現場將派客iPAD應用當做移動端商品目錄來使用,向顧客展示產品圖片等內容,輔助線下銷售溝通。
實際上派客解決的是傳統銷售的服務模式,以往銷售拿著紙質宣傳冊或者是笨重的電腦打開網站來展示,但是現在隨著移動終端的普及,借助云端同步技術,派客以一個iPAD隨時隨地打開就可以看見的最佳展示效果改善了銷售員的傳統營銷服務方式。
據了解,目前派客上線六個月, 獲得了一線銷售員的認可,美團、海爾、愛康國賓等近萬家企業都在嘗試這款產品。
“派客對我們本次展會的工作起到了很大的幫助,在實際給客戶講解中,通過派客,使客戶對我們的整個品牌、產品及公司形象認知都有了很大的提升。很多規模比較大的經銷商客戶對‘派客’這款移動商務應用APP的評價非常高”泰尼卡中國區總經理鮑永林如是說。
從亞洲戶外展上泰尼卡與派客的合作效果來看,傳統的產品展示模式正在逐漸被新興的移動互聯網應用工具所顛覆,移動互聯網時代的用戶更愿意接受并體驗新形式的事物認知方式。業內人士分析,移動設備的快速崛起勢必會給營銷領域帶來一次全新的變革,派客就是這股變革的推動力之一。
同步銷售信息解決企業銷售管理難題
在傳統的注重銷售的企業中,銷售團隊的管理往往占據企業主要的精力,以往銷售員拜訪客戶的效果評估,以及銷售員的工作軌跡都很難有一個準確的評估,這實際上很大程度影響了銷售的工作效率的提高。
如何能對銷售員的工作軌跡有一個有效的跟蹤和掌握?派客團隊針對這一傳統銷售類企業最需要的協調辦公需求,開發了銷售團隊協同管理功能。
畢然告訴筆者,派客除了產品展示功能之外,還具有企業銷售團隊協同管理功能,比如銷售員對客戶登門拜訪的簽到功能,拜訪過程的全面即時記錄,客戶感興趣產品的標注收藏功能,團隊主管即時批注等多個營銷功能。
派客的拜訪簽到記錄功能不僅可以作為銷售員的KPI考核依據,它還能記錄整個拜訪過程,銷售員可以輕松地掌握客戶對本公司哪些產品比較感興趣,整理總結經驗, 用于下次拜訪。每次拜訪客戶都可以拍照簽到,銷售主管全程同步了解銷售員的銷售軌跡。
傳統企業管理軟件最大的問題是基于工作流程所需的通用需求開發成對應的功能放在軟件中。但移動互聯網需要的是隨時隨地及時響應,通用型的功能很難滿足企業的個性化需求,所以到最后,很多軟件只能走上“個性化”定制的模式去為企業提供服務。所以派客看準這個市場需求,開發以人為核心的產品——去除流程架構,而是讓人來選擇建立、參與到業務中來,這樣業務中的每一個環節都具備開發協作的能力。
畢然表示,許多企業的銷售工作是銷售黑洞——“無協同,無管理”。很多企業客戶信息都分散在銷售員手里,銷售員一旦離職,客戶資源就會被帶走或者丟失。 使用派客就不用擔心這樣的問題,因為客戶的拜訪記錄全部匯總到管理員賬戶,方便整理維護,使企業信息更加安全。
銷售團隊的管理一直是難點,許多企業銷售業績不佳,如產品銷售不暢、應收賬款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題,都是由于銷售團隊管理工作不到位造成的。
據了解, 我國現有中小企業4,200萬家左右,如果以一個企業在這類管理軟件方面投入500元計算,總計約有210億元的市場規模。派客肩負著這個產品品類的市場開拓者角色。