2013年11月11日，由鼎韜服務外包研究院、中國外包網聯合開展的“2013年中國業務流程外包企業二十強”評選活動（簡稱BPO TOP20）正式啟動，將在全國范圍內評選出20家業務流程外包企業。
BPO具有高科技、無污染、消耗少以及可以充分發揮人力資源等優勢，被業內認為是中國服務外包業務的發展趨勢。隨著中國服務外包低成本“人口紅利”時代的結束，企業經營成本和勞動力成本不斷上升，再加上全球經濟放緩導致的失業率上升、政治因素、匯率等各種問題，致使BPO企業的發展速度逐漸放緩，企業發展亟需找到突破路徑。此次評選將以“創新驅動、成本突圍、市場拓展、產業融合、提升價值”為核心，推出行業中的領袖企業，并通過其實踐經驗的分享，以及鼎韜在海外發包商，城市和園區，以及人才服務和融資機構等方面豐富的產業資源的對接合作，帶領其它企業，共同探索BPO產業的轉型發展之路。
據BPO TOP20評選活動主辦方介紹，整個評選的前期準備工作已經進入尾聲，即日起可接受企業的咨詢和報名，只要是注冊地點在中國（不含港澳臺），且以BPO為主營業務獨立注冊的法人機構均可參與申報。
為保證評選活動“公平、公開、公正”的展開，評選活動的主辦單位，鼎韜服務外包研究院和中國外包網還將邀請來自國內外的知名行業專家、投資管理專家及全球買家組成專家委員會，對評估程序、評選過程、參評企業業績評估、結果公布等進行監督和指導，最終評選出中國最具實力和影響力的BPO企業。評選結果及白皮書將于2014年3月21日舉行的第三屆中國服務外包領軍者年會上正式揭曉和對外發布。
目前，“2013年中國業務流程外包企業二十強”評選活動的官方專題也正在緊張規劃以及制作中，更多精彩敬請期待即將上線的官方專題頁面。
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