用微信聯系上一群好友，然后在手機上找到一家附近的特色餐廳，大家紛紛開著導航過去，上菜前低頭看微博，菜上了不吃先拍照分享，這就是一部分現代人的真實生活寫照。手機上網通過近些年來的飛速發展，已經不再讓人感到陌生，隨著3G網絡走入我們的生活，隨時隨地獲取暢快便捷的互聯網體驗，已經不再是難事。
然而，在此背后，大家卻或多或少地帶有一絲顧慮：“我的上網流量超了沒有？”“月底了，不敢再用了！”我們有時甚至能夠聽到這樣的投訴：“我就發發微博聊聊天，扣了我這么多錢！”在智能手機走進千家萬戶，3G網絡普及，流量飛速增長的今天，對于流量、上網記錄的投訴也同時以不可控制的速度遞增，甚至運營商也曾被消費者以“欺詐”等名義起訴，類似于“您的智能手機可能進行了系統或軟件的更新”等含糊的解答再也應對不了消費者的質疑。就在業務爆炸性增長的同時，信譽的危機也悄然來到了電信運營商的面前。一個便捷、透明的上網記錄查詢系統成為了唯一的出路。
為客戶提供上網記錄查詢并非我們想象的這么簡單。這個查詢系統需要提供海量級的數據應用。今年上半年，我國移動互聯網用戶已達3.88億，同期國內某電信運營商月移動上網記錄也增至上萬億條之多，而且每半年時間其上網記錄數量都會成倍遞增。在這樣的情況下，傳統的關系數據庫根本無法應對上網記錄的存儲、管理和處理重任，有運營商已進行過測試：當傳統關系型數據庫承載百億條數據的時候，就已開始有心無力，一個查詢請求有可能幾個小時都不能返回結果。
還好，這個困局隨著“大數據”逐漸成為IT產業的關注熱點，也迎來了轉機。此前曾讓電信運營商束手無策的移動上網記錄，就擁有高容量、數據類型多樣化、持續不斷增長刷新以及能夠從中挖掘出有價值的信息這四個基本特征，算是典型的“大數據”，所以，針對大數據的一系列管理和處理技術也就成為了運營商構建高效透明查詢系統，樹立誠信服務的關鍵技術。
某3G服務的運營商近期就通過與英特爾的緊密合作，采用一套基于英特爾架構的解決方案率先化解了這個難題。這套解決方案的核心硬件和軟件平臺分別是基于英特爾至強處理器的服務器，以及英特爾Hadoop發行版，前者不僅性能在主流服務器處于領先地位，而且還在可擴展性上擁有獨到的優勢。后者則可以直接利用這一優勢，為大數據提供分布式、橫向可擴展的數據組織與管理功能，并將應用負載分散到硬件系統的每個節點上。而且，與開源版本和其他發行版的Hadoop相比，它對于英特爾硬件平臺的優化也更為充分，能夠讓其性能充分釋放，使應用效率更高、計算存儲分布更均衡。
海量數據電信解決方案
最終，通過配備高存儲容量至強服務器，以及英特爾Hadoop 發行版在軟件層面的支持，該運營商成功構建了移動用戶上網記錄查詢與分析支持系統。該系統使得相關記錄檢索速度達到了秒級，即輸入任何一個城市的號碼，它的詳細上網記錄會在1-2秒種被檢索出來。在用戶界面中輸入號碼后，瞬間就可以得到每天的流量記錄，詳細的網站地址，在什么位置上的網，用的是什么網絡以及起始時間等等，用戶再有任何質疑，運營商的客服人員都可以通過清晰明確地答復，消除他的疑慮。
“因為有了大數據，有了現在的這些技術支持，以前需要3-6各月才能查詢的記錄我們現在只需要幾分鐘，甚至更快。“該運營商負責人在談到這個系統時興奮地表示：“基于英特爾架構的大數據軟硬件技術，給電信行業帶來了很大機遇，這些數據的挖掘分析還會為最終客戶的使用體驗展現出更高的價值，為未來移動互聯網的發展奠定了良好的基礎。”
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