福勒斯特咨詢公司的首席執(zhí)行官Colony認(rèn)為：IBM經(jīng)歷的挑戰(zhàn)是所有大公司遲早都會(huì)碰到的--先是占據(jù)主導(dǎo)地位，接著是喪失主動(dòng)權(quán)，最后就是再不自我重建就要失敗.
今年6月16日是IBM公司（NYSE:IBM）的101歲華誕，對(duì)于這家邁入“百年老店”的IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，其依然充滿的活力使同行艷羨。在IT業(yè)消費(fèi)類技術(shù)產(chǎn)品走俏的時(shí)代大背景下，IBM繼續(xù)依靠向公司和政府銷售取勝。其產(chǎn)品和服務(wù)組合頗具實(shí)力，利潤(rùn)豐厚。今年初，IBM的股價(jià)市值超過(guò)了谷歌（NASDAQ:GOOL），6月份又超過(guò)微軟（NASDAQ:MSFT）成為財(cái)富500強(qiáng)中十大技術(shù)公司中的第二位，這在有百年歷史的老企業(yè)中實(shí)為罕見。回顧上世紀(jì)90年代初，IBM公司也曾因大型機(jī)業(yè)務(wù)受到個(gè)人電腦低成本技術(shù)的擠壓而舉步維艱，公司能否生存尚成問(wèn)題。但在公司引進(jìn)新的領(lǐng)導(dǎo)層，辭退數(shù)千名職工，毅然轉(zhuǎn)型后，又開始走向“后壟斷時(shí)代”的繁榮歷程。
福勒斯特咨詢公司的首席執(zhí)行官Colony認(rèn)為：“IBM經(jīng)歷的挑戰(zhàn)是所有大公司遲早都會(huì)碰到的-先是占據(jù)主導(dǎo)地位，接著是喪失主動(dòng)權(quán)，最后就是再不自我重建就要失敗。”IBM迎接了這一挑戰(zhàn)，超越大型機(jī)，創(chuàng)建了日益依靠軟件和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。IBM因此樹立的新里程碑對(duì)其他同類型的公司來(lái)說(shuō)，更像是個(gè)教訓(xùn)。
超越以往的成功再進(jìn)一步發(fā)展在各個(gè)行業(yè)都是令人畏懼的，在高技術(shù)領(lǐng)域更是面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高技術(shù)公司可以快速成長(zhǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，但技術(shù)發(fā)展的開放性卻要讓位給新一代技術(shù)公司的成長(zhǎng)。如微軟、谷歌、蘋果（NASDAQ:AAPL）等公司要想持久繁榮，就必須超越曾經(jīng)稱雄的領(lǐng)域。這些公司也因此在奮力而為。
那么，從前輩IBM公司的身上，美國(guó)的IT企業(yè)又能得到哪些更為豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
以原有的技術(shù)專長(zhǎng)
為核心轉(zhuǎn)移方向
據(jù)產(chǎn)業(yè)專家的看法，要點(diǎn)是進(jìn)一步發(fā)展不能離開以往的軌跡，而是以其為基礎(chǔ)。主要的基礎(chǔ)是：技術(shù)、專長(zhǎng)和市場(chǎng)這三大核心資產(chǎn)，它們能直接轉(zhuǎn)用于或加以改變而創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。這比任何實(shí)際的產(chǎn)品或服務(wù)更為緊要。
IBM公司擁有的是：強(qiáng)大而持久的客戶關(guān)系、高水平的科學(xué)研究能力，以及在硬軟件和服務(wù)等多方面無(wú)可匹敵的專長(zhǎng)。IBM曾是大型機(jī)公司，現(xiàn)已重建為一個(gè)掌握現(xiàn)代計(jì)算中心的多種技術(shù)并將其整合為一體的供應(yīng)商。大型機(jī)仍然起作用，近十年來(lái)IBM為之投入了50億美元，因此可在大型機(jī)上加裝新型處理器，用于運(yùn)行多種軟件。IBM真正能獲得回報(bào)的技術(shù)都是圍繞大型機(jī)的。在公司的收入中，大型機(jī)硬件只占4%,如果加上大型機(jī)相關(guān)軟件、存儲(chǔ)和服務(wù)的合同就上升到25%,利潤(rùn)更是占到45%.
IBM公司重新將其研究實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷力量轉(zhuǎn)向服務(wù)和軟件，重新培訓(xùn)數(shù)千名職工，通過(guò)收購(gòu)來(lái)增補(bǔ)自身的技術(shù)實(shí)力。IBM公司猶如一個(gè)高技術(shù)總承包商，依靠其多種技術(shù)專長(zhǎng)，加上對(duì)能源、交通和醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的深刻知識(shí)，拿到了從智能電網(wǎng)到城市交通管理系統(tǒng)等大型、復(fù)雜的服務(wù)合同。
微軟的困境
相比之下，微軟作為一個(gè)技術(shù)公司，當(dāng)前正面對(duì)后壟斷時(shí)代的困境，也遭到了IBM公司曾面對(duì)的聯(lián)邦反壟斷法訴訟。當(dāng)然微軟有所不同，它培育了超越其主力的視窗微機(jī)軟件的業(yè)務(wù)。公司花了近20年時(shí)間，投資建立了商用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和大型數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器操作系統(tǒng)，目前增長(zhǎng)穩(wěn)定，利潤(rùn)頗豐，勢(shì)頭尚佳。盡管許多分析師曾認(rèn)為，微軟在數(shù)據(jù)中心上抵不過(guò)免費(fèi)操作系統(tǒng)Linux的競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)上卻是微軟和Linux都干得不錯(cuò)。今天微軟的服務(wù)器軟件部可以輕松盈利，歲入160億美元。如果將這個(gè)部門當(dāng)作獨(dú)立公司，可以進(jìn)入軟件業(yè)的前5名。微軟在微機(jī)之外的另一個(gè)大型業(yè)務(wù)，Xbox的軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲部也經(jīng)營(yíng)了十多年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利，歲入80億美元。
不過(guò)微軟的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題是，其盈利業(yè)務(wù)80%以上來(lái)自微機(jī)軟件，使得微軟的股價(jià)幾年來(lái)不見漲。更不利的是，在快速增長(zhǎng)的搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告、智能手機(jī)和平板機(jī)軟件市場(chǎng)上，微軟雖窮追不舍，卻始終落后。今年5月，對(duì)沖基金經(jīng)理David Einhorn公開要求微軟撤換首席執(zhí)行官巴爾默（Steve Ballmer）。微軟是否能找到一個(gè)新的繁榮基礎(chǔ)尚難確定，但像IBM一樣，它有深厚的技術(shù)和研究專長(zhǎng)。Kinect（Xbox的附加裝置）于去年11月上市，可識(shí)別人臉和人的動(dòng)作及簡(jiǎn)單聲音。微軟獲得了Kinect的某些傳感器技術(shù)，依靠公司實(shí)驗(yàn)室的7個(gè)不同研究組自行設(shè)計(jì)了這個(gè)150美元的產(chǎn)品。迄今，Kinect是一個(gè)游戲器件，而讓微機(jī)可以看見人、聽見人，并作出反應(yīng)就是一大突破，可將人工智能引進(jìn)到大型機(jī)中。該裝置可以說(shuō)是上述問(wèn)題的一種解決方案。
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