當前，全球ICT產業正以前所未有之勢迅猛發展，隨著信息技術進一步向各大產業的加速滲透，各行業信息服務的智能化、泛在化、融合化趨勢不可阻擋，隨之催生了一個新的業態：“智能服務”。
近日，由工信部軟件服務業司指導，工信部電子科技情報研究所、計世資訊、邁普信息科技集團聯合主辦的“智能服務高峰論壇”在人民大會堂新聞發布廳隆重舉行，全國人大常委會副委員長、民革中央主席周鐵農，原國防科工委副主任懷國模中將，全國工商聯黨組副書記、副主席黃小祥，四川省政協副主席、四川省工商聯主席陳次昌，中國國際經濟交流中心秘書長、商務部原副部長魏建國，中國工程院院士、原副院長鄔賀銓，交通銀行副行長侯維棟，國家信息中心副主任沈大風，工信部軟件服務業司巡視員李穎，工信部電子科技情報研究所副所長劉九如，中國軟件行業協會理事長趙小凡，青島啤酒董事長金志國等數十位重量級嘉賓悉數出席，與來自政產學研用各界的三百多位精英集聚一堂，共論中國智能服務產業的現狀和未來趨勢。作為主辦方之一和“智能服務”的首倡者，邁普集團董事局主席花欣、CEO肖志輝也出席論壇并發表演講。
智能服務高峰論壇現場
隨著人類社會經歷由農業化、工業化、信息化的演進，信息技術也正開啟由電子化到網絡化、信息化、智能化的飛速轉型。在這一轉型進程中，智能服務的轉型成效和發展水平成為一個企業乃至一個國家新的命題和競爭力。
工信部電子科學技術情報研究所副所長劉九如在致辭中說，由于新興信息技術的快速發展和深入應用，催生出信息處理的智能化，終端的智能化，應用的智能化。智能化的大趨勢與迅速崛起的服務經濟一拍即合，自然生出嶄新的理念和模式。他表示，“國內著名科技企業邁普集團率先提出智能服務的理念，這種前瞻的理念和模式，引起了社會各界的關注，大家希望就此展開深入的探討，這就是我們聯合主辦論壇的初衷。”
邁普集團董事局主席花欣致辭時表示，智能化是每一個行業實現產業升級不可缺少的關鍵。作為中國本土的企業，邁普義不容辭的參與推進智能化，為成功實現我國行業轉型，產業升級做出積極努力。
邁普集團董事局主席花欣致辭
無論對我國新型競爭力的培育還是產業轉型升級而言，智能服務的重要性都勿庸置疑，因此與會嘉賓紛紛指出，政府應重視智能服務的長效發展，加強頂層設計和政策指導，將智能服務戰略上升為國家戰略。參會者還就何為真正的智能服務、智能服務的潛在市場和發展前景等問題展開了深入的交流。
邁普信息科技集團首席執行官肖志輝在發言中說，用通俗的話解釋智能服務就是，當我們的老同志們在小區報欄前閱讀時，如果這個報欄是智能的，就可以自動辨識老同志的視力不太好，放大字體，也能自動推送老同志更關注的養生、健康、旅游等信息。
十二五期間，我國智能服務產業面臨難得的發展機會，工信部數據顯示，2011年，我國軟件和信息技術服務業收入規模已達到1.84萬億，兩化深度融合，對智能化帶來巨大的潛在市場。
在幫助用戶提供智能服務方面，深耕行業信息化19年的邁普已經積累了一定的經驗，基于此，提出了這一概念。據肖志輝介紹，邁普近期發布全球首款512核心高端路由器MP8800，成為全球企業級高端路由器領域眾核路線的倡議者和領導者，其目的就是為實現智能服務的長期愿景做好技術方面的基礎儲備。
業內人士指出，要實現真正的智能服務，需要構建一個產業鏈，在這個產業鏈中，將有多種角色共同來打造，包括硬件基礎設施供應商、軟件平臺供應商、應用方案供應商、運營服務商、保障服務商，以及政府/行業監管部門。
經過為期半天的交流，與會嘉賓一致認為，智能服務已悄然起步，但路漫漫其修遠兮，要實現智能服務又好又快的發展，仍需要各級政府、各大產業以及ICT產業鏈各主體協力并舉，繼往開來，共譜新篇。
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