2012年3月20日，北京 IBM公司在北京隆重舉行“社交云商務，移動定未來”——2012 IBM Business Gets Social社交商務精英論壇暨新聞發布會。IBM全球及本土高層團隊同與參會的用戶及合作伙伴深入探討了向社交型商務轉變的全新發展趨勢，全面闡述了IBM協作解決方案（ICS: IBM Collaboration Solutions）2012年“社交云商務，移動定未來”的發展戰略。會上，多項前沿技術方案的發布展現了IBM在社交商務、云計算和移動互聯領域的最新成果，其中包括增添分析功能的企業社交平臺IBM Connections、基于云端推出的Web-based文檔編輯工具IBM Docs測試版以及基于移動終端的Lotus Traveler全新解決方案。同時，IBM還介紹了最新與聯想合作共同為客戶提供移動社交商務體驗的新舉措。此外，IBM還分享了包括伊萊克斯（Electrolux）協作辦公環境在內的國內外最新成功客戶案例。
IBM軟件集團協作解決方案渠道和工商企業銷售副總裁Michael Garbett先生強調：“在競爭激烈的市場中，許多企業都在考慮如何利用先進的社交商務解決方案促進員工間的交流與互動。容納了全新社交商務能力的解決方案代表了新的趨勢。通過增強監控和社交數據分析功能，它可為企業營造更智慧的協作辦公平臺，幫助員工更高效地融入到業務環境中，并從社交信息中獲取更多有價值的業務洞察，從而采取及時有效的行動，率先獲取行業商機、提升競爭優勢。”
全新應用譜寫社交商務華彩篇章
面對企業在云計算和移動解決方案市場的巨大需求，IBM于今年提出了“社交云商務，移動定未來”的社交商務發展戰略，并推出了一系列全新舉措，旨在為用戶提供可部署在各種移動終端及基于云計算的社交商務服務、協作、內容分析和管理能力。其中包括：
• 在工作場所全面展開社交活動：業界領先的企業社交平臺IBM Connections, 具備分析功能，可提供包括維基、博客、活動在內的一系列最新功能，能夠幫助企業開展實時協作。IBM Connections還能支持用戶在平臺內訪問企業電子郵件、日歷和業務活動，從而進一步統一協作體驗。此外，IBM還隆重推出集合企業協同辦公技術使用者和Lotus產品用戶的專業交流社區——Lotus中國社區(www.LotusChina.net)，該社區旨在幫助提升Lotus產品用戶、社交商務專業人員的職業發展，為其提供交流學習、職業發展、商務合作的便捷平臺，從而幫助中國企業利用協同創造更高價值。
• 安全可靠的新型云協作服務：針對具有無限廣闊發展空間的云辦公軟件市場，IBM推出了具有社會化屬性的Web-based文檔編輯工具IBM Docs測試版。該軟件是IBM中國開發中心通過兩年努力設計開發的全新解決方案。通過該軟件，用戶可在IBM SmartCloud中保存和共享文檔，以實時方式共同編輯文件，還可將部分文檔分配給用戶獨自完成，從幫助企業輕松管理團隊文件中由多位作者創建多個修訂版本的困擾。
• 將社交商務體驗引入移動設備：為順應全球移動辦公人員迅猛增長的發展趨勢，IBM將社交商務軟件推廣到了平板電腦等最受歡迎的移動設備上。近日，IBM與聯想合作，將三款移動應用預裝到聯想的企業級商務平板電腦IdeaTab中，為其提供了增強的社交商務功能。IBM還將為該產品用戶提供及時有效的技術服務支持。
通過集成IBM社交商務軟件Lotus Traveler、Lotus Sametime 和IBM Connections，聯想IdeaTab企業級客戶不需要繁瑣的配置就可以方便的接入企業的辦公系統，在移中收發Notes郵件，傳送Sametime實時信息，透過Connections隨時與公司內部專家溝通，并尋找相關項目資源。這一為企業移動辦公提供的一站式服務，不僅極大的提高了客戶的信息交流效率，更增強了企業內部的協作能力。
共建和諧社交商務生態系統
IBM在豐富的行業經驗和實踐中發現，將信息轉化為洞察，提升社交化協作，實現移動商務等都是大多數企業最關注的業務需求，而IBM軟件集團就具備這些全面應對客戶業務需求的“軟件能力”。16年前，IBM員工便已開始采用社交軟件，以促進公司遍布在全球擁有43萬員工間的相互協作。如今已有超過60萬IBM員工和承包商通過IBM Connections及社交商務平臺進行協同辦公。而通過協作解決方案，IBM還成功創建了超過6.7萬個社區平臺，約47.5萬個全球共享文檔被下載共計900多萬次。每天，IBM內部可產生約3500萬條內部協作溝通信息。
IBM不僅率先將前沿的技術、服務和解決方案應用和實踐于企業內部，更將之推廣至客戶、合作伙伴及員工組成的全球網絡中，幫助他們迅速開展溝通與協作，實現最佳業務收益。如今，IBM已幫助世界各地不同行業的客戶成功部署社交商務解決方案，并取得了驕人業績和成效。例如：IBM協作解決方案就幫助世界領先家電企業伊萊克斯（Electrolux）公司連接了遍布全球60個國家的員工。通過IBM Connections、IBM Lotus Notes and Domino和IBM Sametime即時通信軟件，IBM為伊萊克斯開創了全新的工作方式，不僅全面提升了員工間更高效地團隊協作，更為他們提供了一個對項目全面了解的視角，減少了郵件收件箱的附件數量。
根據IDC 2011年6月的統計顯示，IBM已經連續兩年在社交平臺上保持市場份額的領先地位。據統計，有35%的《財富》100強公司都在企業內部使用IBM Lotus的社交軟件。
IBM軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興先生表示：“IBM始終堅持通過不斷的軟件創新幫助客戶獲取其智慧成長所必備的能力。今年，IBM融合了協作、業務分析、移動、云計算、內容管理等技術和應用推出的企業社交軟件平臺，不僅可以使企業全面應對社交商務領域中的新挑戰，更能幫助企業突破傳統協作模式, 獲取新的商機。在中國，我們將一如既往的攜手用戶和合作伙伴，全面推進企業向社交型商務的邁進，加速更多成功項目的部署和實施，為共建動態和諧的社交商務生態環境而不斷努力。”
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