據Wainhouse Research(WR)調研公司分析師預測，2015年前，全球企業級個人視頻通信市場總額將達到1.68億美元，將是2009年市場總額的4.5倍。2015年以前，全球將賣出450萬套個人視頻通信設備。2012年前，客戶服務和云服務將成為視頻通信市場重要的推動器。
WR調研公司分析師將市場上現有的個人視頻通信產品和視頻軟件產品歸納為兩類，即客戶端之間通信、可視電話的應用產品和客戶端與服務器之間通信的軟件產品。除此以外，還有許多支持個人視頻通信的服務軟件，包括具有視頻傳輸功能的專業視頻服務和聊天軟件，如AOL, Yahoo, Skype和MSN。WR的專家強調，目前，一些軟件類視頻解決方案不僅在企業客戶市場應用，也在個人消費市場應用。
WR調研公司的數據顯示，2010年，個人視頻通信設備市場將達到49.7萬部，其中包括6萬多部可視電話和37.5萬個基于統一通信的軟件產品和6萬多項其他軟件解決方案。2011年，個人視頻通信設備將增長到76萬部，到2015年，將達到470萬部，年平均增速為56.7%。
思科網真技術集團發展部經理阿朗·比約爾恩斯坦德認為，在未來兩年，個人視頻通信市場的增長將帶動企業用戶市場的發展——有銷售實例為證：2009年，俄羅斯市場騰博個人通信系統1700 MXP銷售份額占到騰博全部產品銷售額的10.3%，商業級個人通信系統E20的占比為14.7%。根據這一趨勢，思科公司2011年推出了個人視頻通信系統EX90，僅在三個月內，該系統的銷售份額就占到了全部騰博產品銷售額的10%。
2010年，可視電話平均銷售價格為380美元，統一通信產品平均銷售價格為20美元，其它軟件解決方案平均銷售價格為40美元。WR調研公司專家分析，2015年前，可視電話和其他軟件解決方案的平均銷售價格將分別下降5.9%和12.2%，統一通信產品價格不變。
WR調研公司預測，到2010年年末，全球視頻通信市場總額將達到5300萬美元，2015年以前，將達到1.68億美元，年平均增長26%；可視電話市場份額將達到7400萬美元，年均增長27.5%；統一通信產品年均增長65.9%；其他軟件解決方案市場總額將每年下降24.2%。
阿朗-比約爾恩斯坦德對這一預測表示贊同。他認為，統一通信將成為視頻通信市場的重要支撐。同時，思科網真技術集團也非常關注統一通信平臺無縫集成技術的發展。寶利通公司也同意WR調研公司關于統一通信具有巨大發展前景的觀點，該公司代表亞歷山大認為，聲音、視頻和數據的結合推動了移動和交互設備銷售的增長。值得注意的是，阻礙統一通信應用發展的一個主要因素就是各生產廠商的設備和協議不兼容問題。“我們期待統一通信互動性論壇的成立(UCIF,成立于2010年5月)將能夠幫助解決這一問題，我們也相信，未來幾年，統一通信將能夠成為公司的主要增長點。”
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