經(jīng)濟(jì)衰退、差旅限制以及受危機(jī)影響嚴(yán)重的勞動(dòng)力，企業(yè)面臨著如何降低成本、如何獲得最大市場(chǎng)占有率和最大投資回報(bào)率的壓力。針對(duì)以上問題，某權(quán)威咨詢公司近期開展了一項(xiàng)研究，對(duì)370位首席信息官和IT經(jīng)理進(jìn)行了采訪，其中，35%的受訪者對(duì)部屬本地使用和托管型網(wǎng)絡(luò)會(huì)議解決方案表現(xiàn)出興趣，利用虛擬會(huì)議取代傳統(tǒng)會(huì)議無(wú)疑是企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率的一條創(chuàng)新型途徑。
虛擬會(huì)議具有便利性、低成本的優(yōu)點(diǎn)，功能多樣化、互動(dòng)性強(qiáng)且便于用戶參與。另外還可以根據(jù)特定需求將其設(shè)計(jì)得看起來(lái)與實(shí)體會(huì)議非常接近，同時(shí)提供同樣的知識(shí)共享和個(gè)人互動(dòng)功能。既可以代替實(shí)體會(huì)議，也可以作為實(shí)體會(huì)議的補(bǔ)充，還可以作為營(yíng)銷組合中的高效益媒介。
虛擬會(huì)議的優(yōu)勢(shì)，早在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)前就已經(jīng)為多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)并使用。每個(gè)協(xié)調(diào)、管理和參與會(huì)議的人都可以感受到虛擬會(huì)議的優(yōu)勢(shì)。
1、虛擬會(huì)議為與會(huì)者提供諸多便利
無(wú)須親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，工作日程可以被靈活安排
無(wú)須長(zhǎng)途跋涉，可以節(jié)省大量時(shí)間、人力和差旅費(fèi)。
輕松掌握整體的在線發(fā)言流程和問答環(huán)節(jié)提出的問題。
由于時(shí)間、場(chǎng)地不受限制，能夠吸引更多項(xiàng)目相關(guān)人員參加會(huì)議，提高項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展。
與會(huì)者可在舒適的環(huán)境里進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。
可將虛擬會(huì)議保存下來(lái)，供日后參考。
可以分享文件數(shù)據(jù)，一邊與其他人聊天一邊對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯。在參加虛擬會(huì)議的時(shí)候，他們還可以互相交換電子名片，查看企業(yè)及職業(yè)數(shù)據(jù)。
2、虛擬會(huì)議利于會(huì)議管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)
⑴會(huì)議管理
省區(qū)組織實(shí)體會(huì)議在后勤管理方面的麻煩，執(zhí)行力更強(qiáng)、效率更高。
可以將世界各地的成員加入會(huì)議，覆蓋范圍廣。
可以和大型實(shí)體會(huì)議相結(jié)合，為實(shí)體會(huì)議做預(yù)熱準(zhǔn)備，如前期推廣、預(yù)售票、后續(xù)跟蹤等。
⑵市場(chǎng)營(yíng)銷
成本低、覆蓋率高，可以更低的預(yù)算實(shí)現(xiàn)更高的營(yíng)銷回報(bào)，是絕佳的銷售拓展工具。
把在線會(huì)議作為整合營(yíng)銷傳播的手段之一，為現(xiàn)有的營(yíng)銷計(jì)劃提供支持。
可作為客戶溝通、關(guān)懷的平臺(tái)，延長(zhǎng)消費(fèi)者生命周期，提高市場(chǎng)占有率。
投票、問答等互動(dòng)功能可以迅速獲得市場(chǎng)反饋，從而對(duì)后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)作出指導(dǎo)。
⑶公關(guān)
召開新聞發(fā)布會(huì)，向媒體、客戶、分析師、投資者和股東發(fā)布公告。
在需要進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的時(shí)候，可以迅速、高效地聯(lián)系到目標(biāo)受眾，最大限度控制損失。
與實(shí)體公關(guān)活動(dòng)相結(jié)合，將在線會(huì)議作為會(huì)前預(yù)演機(jī)會(huì)，或會(huì)后反饋途徑。
3、澳洲某研究院通過(guò)虛擬會(huì)議降低成本、提高效率
澳洲某研究院的客戶是遍及澳大利亞的專業(yè)營(yíng)銷人士，包括公共、企業(yè)和教育在內(nèi)各行各業(yè)的成員，是這個(gè)國(guó)家營(yíng)銷行業(yè)的“聲音”。
盡管他們提供了最高質(zhì)量的活動(dòng)、會(huì)議和 專題討論會(huì)，包括邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際首屈一指的營(yíng)銷行家和顧問。公司相信，它需要為成員提供不受地理位置限制的會(huì)面；為此，公司策劃了覆蓋整個(gè)澳大利亞的定期“網(wǎng)上研討會(huì)”。
公司使用電子郵件向成員發(fā)出提醒通知，會(huì)員只需回復(fù)即可登記參會(huì)。然后，該公司便發(fā)送一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接和用于在擬定時(shí)間呼叫的電話號(hào)碼。在這些持續(xù)40-45分鐘的網(wǎng)上研討會(huì)中，成員們?cè)陔娫捓锺雎犚粋€(gè)或多個(gè)演說(shuō)者講話的同時(shí)，還可在線查看所有演示材料——包括幻燈片、圖表、論據(jù)和數(shù)據(jù)。在演示結(jié)束的時(shí)候，成員可以提問，通過(guò)專門接線員管理的排隊(duì)系統(tǒng)來(lái)回答這些問題。
“我們的成員是日益忙碌的營(yíng)銷人員，其工作的性質(zhì)使得他們當(dāng)中的許多人無(wú)法親身參加活動(dòng)。但他們又日益需要與行業(yè)潮流并肩而行。這些網(wǎng)上研討會(huì)使得成員們只需坐在自己的桌邊，便可接觸到趨勢(shì)動(dòng)態(tài)以及彼此聯(lián)絡(luò)，從而節(jié)約了時(shí)間、金錢和資源。” 研究院的總經(jīng)理如是說(shuō)。這樣的“網(wǎng)上研討會(huì)”已經(jīng)持續(xù)了4年時(shí)間，有超過(guò)35%的高級(jí)認(rèn)證執(zhí)業(yè)營(yíng)銷員參與了這些活動(dòng)。
預(yù)算受限、差旅費(fèi)減少，但又需要聚集在一起討論、協(xié)同工作——低成本和便利性等優(yōu)勢(shì)讓虛擬會(huì)議成為營(yíng)銷、公關(guān)和會(huì)議專家的首選。中企通信不斷推出虛擬會(huì)議的新產(chǎn)品，如針對(duì)中小型電話會(huì)議的CeEasyMeeting，可共享數(shù)據(jù)、程序和文件的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議解決方案CeWebShare，還有由專業(yè)會(huì)議助理人工支持的高端電話會(huì)議解決方案CeEvent等，幫助企業(yè)降低直接的、持續(xù)的通訊費(fèi)用。
近期，中企通信又推出人工支持高端電話會(huì)議解決方案的增強(qiáng)版——CeEvent Plus，在CeEvent的基礎(chǔ)上增加了諸多功能，如自定義與會(huì)者列表、成員篩選、自定義等候音樂、會(huì)議協(xié)調(diào)線路、預(yù)錄制會(huì)議、配備會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理人員等功能，同時(shí)，會(huì)議在線方數(shù)不受限制，客戶可以輕松通過(guò)CeEvent Plus召開大型的記者招待會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。中企通信不斷改善產(chǎn)品以滿足客戶不斷發(fā)展的需求，以不斷創(chuàng)新的能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)順暢的溝通，提高生產(chǎn)率，推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。
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