自助式服務正在越來越深入生活的方方面面，幾乎所有銀行都在大力推行專業版網上銀行，通過一個作為網絡密匙的小小U盤，用戶可以輕松實現轉賬，網絡支付，信用卡還款，異地匯存，繳費……等等功能，可以說，除了取現外，今后可以不用去銀行了。目前的網絡銀行，安全性能正在逐步提升，方便也確實是方便，但其仍然存在一些門檻，在一定程度上對用戶使用有部分限制。終端限制首當其沖，用戶必須上網，這就基本劃分出特定的用戶群體，其次無論怎樣部分用戶仍然對安全性存在疑慮，其他諸如使用環境和支付方式等的要求，使得網絡銀行必然需要相當長的時間逐步發展與完善。而從2003年左右開始發展的e-POS，則在很多場合和消費環境下，填補了網上銀行的空擋，并使得電子支付對于相對保守但數量極為龐大的那部分普通用戶來說，成為方便易用的新型支付手段。
e-POS（固網支付），是指支付終端通過PSTN、LAN等有形的固定線路組成的專網連接支付平臺進行電子支付的一種創新支付方式。簡單說，即是用戶通過加裝刷卡支付功能的固網電話等終端，隨時刷卡進行網絡支付、卡卡轉賬、繳納水電、煤氣、電話費等金融自助服務。整個過程由于在固話終端上刷卡的方式，對于用戶具有高度的真實性，同時其輕松、安全、快捷等特點，正在使固網支付呈現非常好的發展前景。2006年，中國銀聯與中國電信開展固網支付業務戰略合作，中國固網支付業務進入實質性推廣階段，到2010年7月，固網支付終端的市場投放量達到400萬臺，市場進入快速增長期，產業鏈構架已經基本形成。
固網支付概念和應用的探索已歷經3年多，其間銀聯、商業銀行等金融機構、電信運營商、增值服務提供商等產業鏈主要環節先后加入到固網支付業務當中。民生銀行為了使與其合作的商業伙伴能夠提供更加方便快捷的付款服務，正在全國范圍內提供e-POS支付系統的支持與服務，截止到目前，已在長沙、成都、重慶、鄭州和衡陽等城市上線，并陸續向更多城市進行推廣。
e-POS 綜合電子商務業務平臺從技術上主要分為三大部分： e-POS 支付電話終端、接入平臺和業務處理系統。民生銀行的e-POS系統采用了深圳東進技術提供的解決方案和硬件支持，通過固網支付終端，不同用戶的需求都可以得到滿足。銀行卡用戶可以完成除了取現外的幾乎所有ATM機的功能，包括支付、銀行卡余額查詢、轉賬、信用卡還款、密碼修改、銀行卡掛失等；市場商戶用戶則可以實現儲蓄存款和資金流動等對安全性要求較高的各項服務，解決現金交易的可能隱患；日常繳費服務是普通用戶最關心的服務之一，個人用戶可以通過固網支付業務完成多種公共事業繳費項目包括：水、電、煤等公用事業費，及固定電話、移動、聯通等帳單的自助繳付，移動、聯通手機預存話費、充值等；除此之外的商旅服務，預訂機票酒店、購買娛樂演出票和游戲點卡等等，極大的擴張了固網支付的發展空間。
通過電話專用網絡，民生銀行e-POS的安全性較網絡支付更加得到保證，在終端上，加密機制、電話號碼和PSAM卡號以及終端序列號三者綁定，及終端自我保護等功能，使得用戶在本來就很直觀的刷卡過程中，更加放心。固網支付的發展和普及，一是促進用戶的支付觀念由現金支付向電子方式轉變，極大地提升生活效率； 二是銀行卡服務得到的普及，服務則由銀行柜臺服務向家庭服務進行轉變，使服務更加具體化，個性化；三是金融服務提供者從單純的金融服務向應用增值服務轉變，用戶體驗感受和滿意度都將得到提升。
對固網支付產業有深入探索和理解的東進技術，通過與金融服務提供者和運營商的合作，總結出由不同服務提供方主導的多種產業合作形式，每一種形式都可以形成完整的商業模式，采用東進技術的固網支付解決方案合作模式，目前不僅受到中國銀聯及各大商業銀行等金融機構的關注，也正在吸引中國電信等電信運營商、第三方支付公司、保險等各行業機構的目光。
固網支付業務能否成功推廣，關鍵是能否打造一個多贏的合作價值鏈，在市場、客戶、終端、內容等各個關鍵環節上形成有效合作。如果能夠把電信運營商如中國電信的資源優勢，即豐富的通信網絡與平臺資源和數億的固話用戶資源，與銀聯和銀行等金融機構的專業金融支付業務運營經驗聯合起來，將是迅速普及e-POS支付與為用戶提供豐富增值服務的強有力手段。
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