杭州高新區(濱江)全域未來社區建設推進大會現場

杭州高新區(濱江)是首批國家高新區,躋身世界一流高科技園區建設序列,是全省高質量發展的“一面旗幟”。在過往社區治理和服務過程中,杭州高新區(濱江)的基層社區都希望數字化改革能賦能本社區的治理,但是62個社區各自建設將會出現業務邏輯不一致、界面風格不統一、重復投入不經濟問題。新華三集團積極響應高新區(濱江)需求,貫徹一體化、利舊集成、節約高效的原則,全面助力建設并正式上線了“可看可用、一屏總覽、一網統管、一鍵智達”的數智社區一體化平臺。該平臺提供成熟的數據體系、成熟的應用支撐引擎、成熟的生態協同套件,一體化支撐濱江全域62個社區治理和服務的數字化轉型,將全區各層級(包括區級部門、街道各部門、社區、業委會、物業公司、居民等)的反饋、訴求、工作難點歸集后進行集中分派、處置和解決,實現了以社區為中心的各級業務協同、數據協同,助力濱江推進全域未來社區建設,打造浙江共同富裕樣板區。

杭州高新區(濱江)數智社區一體化平臺應用模塊

杭州高新區(濱江)數智社區一體化平臺成功構建治理端、服務端兩個方向的入口。其治理端包括決策分析模塊的黨建引領、平安創建、事件處置、民生服務等五個主要功能頁面,以及工作處置模塊的事件中心、防汛防臺、智慧消防、社區傳呼臺等七大應用場景,疊加了社區的網格地圖以及社區范圍內智能安防、充電樁等物聯設備圖層。

杭州高新區(濱江)數智社區一體化平臺-七甲閘社區

杭州高新區(濱江)數智社區一體化平臺移動端則為社區居民提供了一個在線反饋自己心聲、在線便捷獲取社區服務的即時渠道。平臺實時收到群眾反饋的事件,并根據事件位置自動派發給附近的網格員。網格員可以對事件進行辦理,流轉給其他網格員、物業或網格長,可以退回、辦結事件,可以將需要上級部門配合處置的事件上報給基層治理四平臺。未來,平臺根據上級部門要求,將事件上在區級部門之間流轉,實現事件數據基層一次錄入、多業務系統流轉處置。事件辦結后,報送人可以收到評價短信。當然,網格員也可以通過手機端來進行移動辦公。下一步,數智社區平臺將在豐富場景、加強數據協同、提升智慧化等七個方面加快推進,迭代更新,目標在2021年底推廣覆蓋至全區所有社區,更廣泛地實現數字化賦能基層治理,幫助社區減負增效。新華三集團自2019年6月加入杭州城市大腦建設隊伍,2021年8月始研杭州高新區(濱江)數智社區一體化平臺。在時間緊、任務重的建設需求下,新華三項目團隊僅用20個工作日就實現了平臺建設的“從0到1”,高效率高質量完成數智社區一體化平臺,并于杭州高新區(濱江)全域未來社區建設推進大會上正式完成首發。

未來,新華三集團將貫徹落實濱江區委區政府相關政策和要求,潛心數智社區一體化平臺建設,在“一屏掌控、一網統管、一鍵智達”的基礎上探索更多建設內容,并將平臺的長效運營、濱江未來社區建設的長期支撐作為重點考量。秉持“以人為本”的城市數字化解決方案建設理念,依托紫光云與智能事業群涵蓋“芯-云-網-邊-端”的數字化能力,新華三集團將在運營、交付、數據、生態等領域,竭力為建設杭州高新區(濱江)全域未來社區做出貢獻。