從成本角度上看，直播大大降低組織和人力成本，省去了場地租金和線下協調統籌的時間。培訓效果上，突破時間和空間的限制，員工只需要有一臺智能手機，便可以隨時隨地觀看。
受疫情影響，短短幾個月內，阿里、騰訊等諸多巨頭紛紛入局，比如火出圈的釘釘直播、Zoom、騰訊會議。
也有不少服務商在教育、金融、企培等垂直領域出奇制勝，這方面的玩家有保利威、展視互動等。此外，還有服務于知識付費的小鵝通、千聊，也紛紛入局企業視頻直播服務領域。
經過一個多月的篩選和資料整理，筆者對比了7家不同的平臺，分別為釘釘直播、Zoom、獲得場景視頻、保利威、展視互動、千聊、小鵝通。在這里將我們整個對比的過程展現給大家。
如何選擇適合的培訓直播平臺？
在測評之前，筆者找了公司里的培訓師，做了關于企業培訓需求的微調研，歸納出使用直播培訓時的5大典型需求：
1.平臺運營情況：平臺目前運營情況是否良好？有沒有成熟的解決方案和客戶案例？
2.平臺培訓功能：在培訓場景下，講師高頻使用的PPT、畫筆、連麥等功能是否滿足需求？針對不同的企業，是否提供了定制化開發服務？
3.視頻安全保障：企業內部培訓，往往會關注資料的私密性。這就要求平臺是否提供了保障視頻內容安全的措施。
4.平臺直播性能：視頻直播時響應速度（延時）如何？用戶在互動時的體驗如何？
5. 服務體驗及費用對比：從前期接入，到售后服務，整個流程是否順暢，響應速度能否滿足客戶要求？在滿足功能和服務的前提下，購買平臺的費用如何？
在文章中，筆者完整體驗了7個直播平臺，并對每個平臺進行功能、開發對接、視頻加密、直播能力、服務等方面的詳細對比，分析總結，以供參考。
培訓直播不得不了解的7個平臺
這里將從平臺基本情況、特色優勢、主要客戶等情況提供參考分析。
釘釘直播有阿里巴巴作為大廠背書，底層技術方面有明顯優勢，且自帶IM系統，方便企業內部溝通培訓。
Zoom為一款視頻會議軟件，主打多方視頻會議，適用于對延時要求較高的會議溝通場景。
獲得場景視頻、保利威、展視互動為SaaS視頻服務商，在定制化開發和API/SDK接口服務上更豐富，能夠提供針對不同行業的直播場景解決方案。所有服務商之中，只有保利威擁有一體化的軟硬件解決方案：直播艙。
小鵝通、千聊主打知識付費，在營銷裂變玩法方面比較有優勢，小鵝通偏工具，千聊則是知識付費平臺，自帶流量。
初步了解這7個比較主流的平臺后，下面筆者將從培訓功能、直播發起和觀看方式、開發對接能力、視頻加密技術、直播能力、服務資費這6個方面進行逐一對比分析。
7大平臺橫向對比測評
培訓功能體驗
在培訓講師使用平臺講課時，會涉及到多種教學場景、直播推廣、教學互動等多項功能，這些功能往往會決定講師的使用體驗。此外，企業內部也需要進行系統對接和品牌定制，這里會需要平臺有二次開發能力，方便系統對接。
接下來讓我們看看，針對培訓直播場景，7家平臺的功能是否能滿足需求。
支持直播場景
在支持的直播場景上，各家大體上都能覆蓋培訓類常見的多師講課、PPT直播、在線研討。千聊的視頻直播目前僅支持PPT+講師直播。
推廣及互動功能
企業內部培訓一般會通過內部OA系統或者公眾號進行通知，方便學員及時收到培訓的消息并參與。在直播互動中，我們列舉了講師比較典型的白板、畫筆、簽到、答題等多種互動應用，進行對比。
在直播推廣功能上，保利威比較全面，千聊和小鵝通也能夠在微信上實現預約和發放邀請海報。釘釘直播和Zoom不支持微信關聯的直播推廣。
在直播互動功能方面，各家產品都能夠基本滿足講師培訓和互動的需求，獲得場景視頻、保利威和展視互動的功能更全面，也更豐富。
內容及數據管理
在培訓直播結束后，視頻內容需要沉淀，方便學員后續回看和復習。同時，講師也要根據學員的觀看數據，來評估培訓的效果和迭代培訓內容，產品需要滿足這兩方面的需求。
獲得場景視頻、保利威、展視互動、千聊、小鵝通這幾家都比較成熟，內容管理和統計功能都比較豐富，可以讓講師比較準確的分析直播數據。
評估總結
從以上表格對比來看，獲得場景視頻、保利威、展視互動這3家SaaS視頻產品在培訓功能、場景支持、直播終端、內容及數據管理等方面表現良好，功能支持全面且豐富。
其它廠家基本上能夠滿足培訓直播的需求，釘釘直播、Zoom在場景支持上表現不錯。
基于以上培訓直播功能表現，給各平臺打分如下。
直播發起及觀看方式
對于講師來說，發起直播的終端是否足夠豐富，也是影響講課體驗的因素。比如在外出情況下，不方便使用電腦，這時候手機、平板等設備則是直播的首選。
同時，在直播上手門檻方面，網頁直播和APP會比較友好，不需要講師下載客戶端，節省了前期安裝、調試的時間成本。
在講師發起端，手機APP和電腦客戶端各家都能夠滿足需求。保利威無論在發起端和觀看端都比較有優勢，能夠覆蓋講師各種場景下的直播需求，亮點是能夠支持iPad直播，方便講師在各種場景下開播。
獲得場景視頻、展視互動、小鵝通能夠基本覆蓋大部分終端。其他平臺能夠實現直接推流，而千聊需要借助OBS才可以實現電腦端的視頻直播，操作上手門檻較高。
評估總結
用戶界面和體驗
界面是用戶體驗的保證，能夠幫助用戶快速熟悉系統，并上手使用直播服務。用戶界面的對比主要涉及各個平臺的前臺界面（APP直播、小程序直播、網頁直播）及后臺界面美觀度、操作體驗等。
釘釘、獲得場景視頻、展示互動、千聊、小鵝通這幾家都有完整的上手引導文檔，其中獲得場景視頻、釘釘的文檔體驗不錯，條理清晰，剛接觸也能很容易上手使用。
開發對接能力
在企業內部搭建的培訓系統，一般都會根據內部需求，定制不同的視頻功能。以下為各廠商開發對接能力的對比。
獲得場景視頻、保利威、展視互動對二次開發支持比較友好，都提供了開發者文檔，基本上能夠覆蓋企業內部對接開發的需求。
保利威的亮點在于支持DOM定制，定制的選項豐富，涵蓋了客戶端、后臺、移動端APP、微信等各終端的個性化。
Zoom在國內有不同的代理商，因此二次開發、系統接入基本上由代理商做服務支撐。其開發文檔為英文，對國內開發者來說不太友好。
評估總結
視頻加密技術
企業內部培訓資料，對于公司來說屬于機密，因此在視頻內容安全上必須要做好防護，以免視頻外泄。在這個維度上我們主要對比各家的視頻加密功能是否齊全。
視頻安全防護
7家產品中，獲得場景視頻、保利威都擁有獨家的加密技術，安全防護方面的功能都比較豐富，保利威在移動端、H5視頻加密方面都做的不錯，可以做到端對端的全鏈路加密。
除了以上兩家，其它平臺僅提供比較基礎的視頻安全功能。釘釘直播是包含在IM軟件內，屬于企業私有數據，安全性稍強于Zoom。
Zoom在安全保護上較弱。沒有名單授權，通過輸入會議號便可進入會議，但僅為數字組合的會議號很容易猜測。參會也無須太多認證，容易受到外部入侵。
數據安全和備份
保利威、獲得場景視頻、展視互動這3家平臺提供了多重容災備份。如果服務器出現異常，能夠保證客戶的損失降到最低。釘釘直播、Zoom、千聊、小鵝通目前未提供數據備份服務。
評估總結
在直播安全防護上，獲得場景視頻、保利威提供的功能更完善，都擁有獨家的加密算法。
在數據備份上，保利威、獲得場景視頻、展視互動提供備份，數據安全性不錯。
視頻直播能力
直播能力是影響講師和學員體驗的關鍵，也是平臺核心的實力體現，在這一環節，將會對各平臺的延時、網絡搭建情況、承載并發量進行對比。
直播延時
在企業培訓直播場景中，講師需要和員工進行互動。這意味著音視頻傳輸的流暢性和穩定性非常重要。在這個傳輸過程中，每個環節都會產生一定的耗時，加起來就變成了講師端到觀眾端的延時。
測試環境：
PC端：Windows 10x64系統，i5-6200U處理器，內存8G，電信10M寬帶；
移動端：iPhone XR
在本次測試中，大部分平臺的PC端延時都能夠控制在10秒以內，移動端一般會在15秒以內。值得一提的是，獲得場景視頻、保利威兩款產品支持超低延遲模式。在該模式下，直播時延會有比較大的改善。Zoom是視頻會議平臺，因此延時非常低。
保利威目前支持開啟無延遲模式（也稱PRTC）進行直播，在PC端和移動端延時基本上同步，直播端和觀看端能夠直接實現實時互動。
網絡搭建情況
不少企業培訓都需要異地同步進行，講師和學員視頻連線互動，會產生音視頻混流，需要借助CDN進行視頻分發，保障不同地區的用戶同時收到相同的直播內容。同時能保證異地觀眾夠流暢的觀看。
下表會針對不同平臺的CDN搭建情況進行對比。
釘釘、獲得場景視頻、保利威這3家的CDN搭建都比較完善，基本上節點都覆蓋全球大部分地區（含港澳臺），釘釘直播背靠阿里云，屬于自建節點，基礎設施完善。獲得場景視頻和保利威都采用了融合節點方案。
平臺承載并發量
并發指的是某個時間點，在不影響視頻播放品質的情況下，平臺能夠同時承載的觀眾數量。平臺支持的并發量越高，說明平臺對直播性能的優化越到位，多人同時觀看也能夠穩定流暢。
釘釘直播本身背靠阿里云，網絡基礎設施成熟，在疫情期間曾支持全國1億學生上課，并發量可觀。獲得場景視頻、展視互動、千聊、小鵝通等平臺的并發量也能夠基本滿足直播培訓的需求。
視頻直播性能評估總結
服務和收費標準
除了上述提到的技術指標和功能，平臺是否能夠提供良好的服務，也是企業選型的重要因素。這個維度主要從各平臺的服務情況和收費情況進行對比，提供較客觀的購買參考。
服務情況
從整體的服務質量上看，除了Zoom，大部分平臺都提供人工客服服務。響應速度方面是獲得場景視頻、保利威、展視互動3家SaaS廠商比較有優勢，在服務時、培訓服務、技術支持上都表現不錯。釘釘則是在對接客服后，提交工單。
為了確認各家服務時長的真實情況，筆者在21:00撥打保利威、獲得場景視頻、展視互動3家平臺的客服電話，保利威響應速度最快，獲得場景視頻、展視互動則無人接聽。保利威在雙休日仍然提供電話人工服務，基本能做到隨時響應。
值得一提的是，獲得場景視頻、保利威、展視互動三家都擁有專屬社群服務，同時提供1對1的技術支持。保利威在2020年獲得《互聯網周刊》評選的企業直播培訓服務商第一名，受到眾多企業認可。
服務能力評估總結
收費標準
7家服務商的收費方式主要有以下2種：
第一種是以套餐費用+存儲空間費用+流量費用的計費方法，如獲得場景視頻、保利威、展視互動；
第二種是按照功能直接收取套餐費用，如需額外功能將另外收取費用，如千聊、小鵝通、Zoom。
不同的計費方式適合不同類型的企業。收費方式建議選擇如下：
如果企業對并發數要求不高，且沒有特別的培訓功能需求，可以考慮釘釘直播、Zoom
需要支持較高并發量，且要求直播培訓功能比較齊全，需要系統對接和高安全性，可以考慮獲得場景視頻、保利威
并發數不高，需要比較豐富的營銷、課程管理、用戶管理功能，可以考慮千聊和小鵝通
評分匯總
總結評價
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