電影橋段里的脂肪險在保險業(yè)是一個“偽命題”的商業(yè)模式,但在健康產(chǎn)業(yè)如健身中心已經(jīng)存在了類似的“對賭”服務(wù)模式,在成功吸引了眼球和流量的同時,“脂肪險”也提出了一個思考,保險公司構(gòu)建一個深入用戶場景的生態(tài)鏈,將擴大險企的服務(wù)半徑。從這一視角出發(fā),于科偉提出了來自于金融科技領(lǐng)域的解決方案。
金山云解決方案總監(jiān)在大會發(fā)表主題演講
金融科技重構(gòu)保險生態(tài) 場景化是開端
于科偉表示,以金融科技為核心,打造保險業(yè)跨機構(gòu)、跨行業(yè)、跨組織的服務(wù)生態(tài),為生態(tài)企業(yè)提供價值服務(wù)觸及終端客戶,加速保險業(yè)務(wù)的場景化滲透是保險機構(gòu)實現(xiàn)“保險+科技”、“保險+服務(wù)”、“保險+產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)型融合的重要路徑。
場景化是保險科技的一個典型的特點,將風(fēng)險按場景進行細分,利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、分布式技術(shù)等金融科技手段深挖不同領(lǐng)域的細分化場景需求,分場景進行險種研發(fā)、優(yōu)化和營銷,這一趨勢在應(yīng)用上已經(jīng)日臻成熟,并成為了行業(yè)普遍認同的發(fā)展路線。
在云計算層面,金山云提供了金融專區(qū)、私有云、生態(tài)云等解決方案分別滿足不同體量保險公司對云平臺的訴求。在大數(shù)據(jù)和人工智能層面,金山云提供了完整的云智平臺,為保險企業(yè)提供統(tǒng)一、云化、大規(guī)模、開放兼容的大數(shù)據(jù)和人工智能服務(wù)平臺,賦能保險客戶快速構(gòu)建客戶畫像、精準營銷、智能風(fēng)控、輔助決策等場景。
險種“千人千面” AIoT是重要的切入點
在加速推進”保險+場景“的深入融合上,AIoT在金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用,將是推動保險智能化、場景化的重要創(chuàng)新手段。AI與IoT結(jié)合將形成萬物智慧互聯(lián),人工智能技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)在實際應(yīng)用中的落地融合,將改變?nèi)伺c場景的觸達關(guān)系,以AIoT為手段,保險將滲透進人的生產(chǎn)生活。
金山云AIoT平臺
于科偉以旅游產(chǎn)業(yè)為例,詳細介紹了AIoT在深入到旅游保險中的重要價值。旅行社傳統(tǒng)的團員管理都是通過統(tǒng)一的服裝或者同色系的配飾作為標(biāo)識,每一次集散后還需要進行二次核對。采用IoT終端管理,不僅能夠幫助導(dǎo)游進一步管理游客在旅游區(qū)集散情況,還能幫助游客做地理位置的導(dǎo)航,結(jié)合大數(shù)據(jù)和AI的技術(shù)進一步洞察旅游區(qū)的最佳旅游路線、優(yōu)化旅游景區(qū)安全建設(shè)。未來,基于游客IoT的終端數(shù)據(jù),對旅游險種提供大數(shù)據(jù)智能分析支撐。針對每一個景點、個體旅游喜好差異,細化旅游保額和定價策略。保險公司可以通過這個路徑來建立一套自己的生態(tài),逐漸深入到更多的應(yīng)用場景中。
在技術(shù)方面,以小米、金山云為代表的技術(shù)輸出方已具備了成熟的技術(shù)服務(wù)能力。小米擁有全球最大的IoT平臺,金山云依托小米生態(tài)鏈的上下游支撐,覆蓋“衣食住行教”的全面的場景化服務(wù),具備了從平臺、終端硬件、到傳感器設(shè)備的全面“云+AIoT”技術(shù)服務(wù)能力。
目前,金山云已有面向企業(yè)級人居行業(yè)成熟的AIoT開放平臺——AI-House,通過在智能化酒店、智能化公寓、智能化民宿、智能化教室、智能化病房、智能化樓宇、智能化養(yǎng)老院、智能化社區(qū)等多種場景,為保險科技融入用戶場景、創(chuàng)造保險新生態(tài),提供了扎實的技術(shù)支撐。