金山云健康醫療大數據生態群總經理焦桐出席大會，并在“智慧管理”分論壇發表“云融通 端服務——金山’云-端’智慧醫療云”主題演講，針對醫療行業智能化發展道路上遇到的瓶頸、痛點和難點，分享金山云在共建智慧醫院、共享智能醫療方面的一站式解決方案。上海市兒童醫院院長于廣軍、深圳市第三醫院院長劉磊、湘雅醫院副院長胡建中、大連中山醫院信息中心主任張翔、皖南醫學院弋磯山醫院信息中心主任潘傳迪等嘉賓也在論壇上進行了精彩主題分享。

　　從“何以為醫?”反思出發，到思考“在與死亡的較量博弈中，我們究竟能提供什么樣的醫療服務?患者和家屬究竟需要什么樣的服務?”焦桐認為，回顧新醫改十年走過的路，老百姓看病難、看病貴、三長一短等負面診療體驗并未得到徹底改善。進一步改善醫療服務的大部分解決方案都是從互聯網便民服務入手。“單純引進預約掛號系統、增加移動支付、遠程醫療、處方流轉、AI等等系統，距離建成智慧醫院還有很長的距離。要像蘋果公司體驗店學習，以患者為中心開展服務設計，從工業設計、交互設計、服務設計三大學科入手，從產品(服務)、場景和流程層，站在患者角度打造智慧醫院，以患者為中心，從為患者解決問題提升到為患者帶來超預期的驚喜。”

　　智能醫院建設，從ABC到CBA模式重構

　　產品層面，如何建設智能醫院，如何提供智能醫療，為老百姓提供滿意的醫療服務，是政府和有社會責任感的醫療信息化廠商必須思考的問題。焦桐表示，行業普遍認同的A(Artificial Intelligence)-B(Big Data)-C(Cloud)模式有垃圾信息混雜、數據孤島和受限，以及存儲池功能單一等多種弊病。結合醫療行業特點，ABC模式順序上應該進行重構至C-B-A模式：基于云計算構建大數據湖，進行大數據分析與處理，實現AI等智能產品應用，最終徹底解決國內醫療特別是基層醫療的困境。

　　焦桐介紹，基于C-B-A模式，金山云打造了全國首個通過認證的、真正基于云計算技術的健康醫療信息系統—CloudHIS。該系統主要面向中小醫療機構，包括二級以下醫院、鄉鎮衛生院、社區服務中心、村衛生室等，全面覆蓋基本診療、基本公衛以及家庭醫生簽約和健康扶貧等服務，切實提高基層醫療機構服務能力和服務效率，解決標準化問題，給真正需要能力提升的廣大地區醫療機構賦能。

　　金山云CloudHIS，助力仙桃智慧醫療城市樣板

　　2018年，金山云攜手湖北仙桃政府打造智慧醫療城市樣板。截至2018年 年底，金山云不僅建設完成數據集成和互聯互通平臺，連接了全部市屬公立醫院，實現了遠程影像、遠程心電、遠程醫療等功能，而且金山云CloudHIS已經落地生根，為仙桃市29家鄉鎮衛生院及668家村衛生室提供可靠服務，門診服務 25.7 萬人次，建立個人健康檔案 121 萬份，實現3家市直醫院互聯互通，整合各級醫療機構數據2.8億人次，醫共體內遠程診斷超過10萬人次。

　　焦桐透露，隨著國家健康醫療大數據戰略的縱深推進，仙桃市智慧醫療建設項目正受到社會各方越來越多的關注。下一步金山云將緊緊圍繞健康醫療數據綜合分析利用，與北京大學健康醫療大數據國家研究院開展深度合作。“將醫療AI嵌入醫生診療系統中，根據患者癥狀描述，自動分析出患者疑似危重情況和疑似常見癥狀，并針對疑似危重情況提示醫生重點問診，輔助臨床診療決策，包括疾病知識、處置建議、用藥選擇、檢查建議和患者指導等。”

　　AIoT智慧病房，以患者為本的服務設計是關鍵

　　場景層或是流程層面，“隨著就醫需求層次越來越高，智慧醫院建設需要重新思考人和人、人和物、人和環境的關系。無論是產品層、場景層或是流程層，站在使用者角度的設計思維是關鍵要素。”焦桐強調，“一定要以患者為本進行服務設計。”金山云推出的“HealthCare-AIoT智慧病房”，通過硬裝、軟裝、服務流重構和軟硬件設備與產品等手段，借助小米智能硬件的技術優勢，在視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面，全面打造以人為本、以優質醫療服務為核心的智能病房，為用戶(患者及家屬等)帶來超預期的驚喜就醫體驗。

　　本次大會上，金山云還重磅推出了以構建“互聯網+云計算+醫療專業生態”的全方位醫療云解決方案，在計算、網絡、存儲、深度學習、大數據、區塊鏈、物聯網的基礎支撐下，搭建基層云服務、影像云服務、AI人工智能、智慧醫療、醫療監管服務五大業務生態，全方位展示金山云在人工智能、大數據、云計算、物聯網等方面的領先技術優勢。