眾所周知,《客服好聲音》是客服行業首次與音樂綜藝跨界合作,因此備受行業關注。但其實,這并不是智齒科技和快推第一次“反常規操作”。
智齒科技作為“智能客服”的倡導者,始終致力于客服行業的發展,也一直將“讓人類享有更美好的服務”作為企業愿景。不僅與時俱進不斷磨礪自身產品實力,以滿足更多企業的服務需求。同時,也持續從各個維度深耕客服行業,例如建立“智齒客服知道”公眾平臺,為客服人實時提供最新的行業消息;搭建客服行業社群,為客服人提供安全可靠的交流環境;建設“找找客服”專業客服招聘網站,為客服人解決就業困難問題。相比于“只把眼光放在自己身上”的企業,智齒科技正在做的和未來持續要做的,始終都是“建設良好的客服生態圈”。
而快推作為一家技術驅動的SaaS公司,專注于營銷銷售智能化領域,幫助企業更加智能、簡單地提升營銷和銷售效率,并致力于成為企業與客戶的新通路。《客服好聲音》的舉辦也是快推聯合《中國好聲音》與智齒科技首次跨界,嘗試以更多元化的方式為客服群體打造專屬夢想舞臺。
與此同時,《客服好聲音》活動也充分體現了智齒科技在行業中的領軍地位和企業責任感。如今社會壓力大,客服行業更是如此,高負荷的工作量和不規律的工作時間,讓他們無暇顧及其他。智齒科技希望除了通過智能客服產品替他們減少工作量,還能夠為客服人提供一個舞臺來追尋夢想,重試對生活的激情。也呼吁更多業內人士關注客服群體的需求,給客服人更多從幕后走到臺前,展示自我的機會。
除了行業內的關注,智齒科技還希望能夠借此機會改變外界對客服人的“偏見”。雖然客服行業的發展已經是日新月異,但外界對于整個行業仍存在很多誤區,比如低價值、低學歷等,其實客服人是很有才華的一個群體,工作能力、溝通能力更是不在話下,他們所做的工作一直都是無可替代的。智齒科技希望能夠借助自己的力量,通過這次活動,讓外界對客服人有一個新的認識,讓更多的年輕人選擇這個行業,相信這個行業,建設這個行業。
最后,小編整理了兩位行業大咖對《客服好聲音》活動的點評:
好車無憂-喬應濤:
“感謝智齒科技舉辦的這次活動,我們可以感受到智齒在用情懷,為行業實實在在的做事情。這次的跨界活動也為客服行業開辟了先河,代表了客服行業新的發展。這個時代在變,我們的客服團隊也在變,這個行業應該有更多新的嘗試。”
客戶世界-楊 洋:
“我曾經也想過很多次做這類活動,但因為諸多原因沒有成功,很感謝智齒科技實現了我的夢想。智齒一直在用自己的力量,讓更多人了解客服行業,理解客服人。期望未來更多的企業多做一些這樣的活動,一起為客服行業做貢獻。”
我們相信,未來會有更多的企業像智齒科技一樣,關注客服行業的發展,傾聽客服人的需求,共同建設更好的客服生態圈。