以下是白皮書主要內容:
市場趨勢
雖然關于客戶向云交付模式的遷移以及行業云出現的討論已經很多了,了解驅動當前市場的三大趨勢非常重要:
買家會持續對離散的云專業服務進行排名,這有助于在降低成本的基礎上創建更高效的業務
客戶對以混合云的方式管理IT運營的接受度正在增加
一支恰當和高質量的團隊已經成為專業云服務項目成功的關鍵因素。
分散的云專業服務購買者始終在降低成本的情況下幫助創建更有效的業務
降低成本非常重要,但是在過去的十年中,它已經從云交付模式的首要業務驅動力轉為優先級較低的選項。
如華為這樣的云服務供應商認識到,云交付模式不止于降低成本,更是創建了一系列端到端的服務,使彼此間關聯更強且能夠交付更大的客戶價值。具體而言,華為擁有10項行業云轉型的服務,包括:云咨詢、云評估、云規劃和實現、云遷移、云安全、云災難恢復和備份、云運營和維護、大數據規劃、設計和實施、大數據開發支持和大數據管理。
用戶對以混合云的方式承載IT運營的接受度正在提升
IDC 2018年數字轉型企業調研顯示,超過52%的企業表示,混合云方法是他們的主要交付模式;而在2015年,這一比例剛剛超過14%。專業服務供應商正在響應這一趨勢,創建越來越復雜的交付方式,為客戶集成和編排使用多個云服務。例如,華為為一個電子商務客戶提供了這種支持靈活度的混合云解決方案。在波谷期,應用在華為的私有云上運行,但是在波峰期,客戶可以向華為的公有云申請資源,以避免私有云無法應對激增的業務需求。如果客戶需要,華為的混合云方案也可以整合其他公有云服務。
提供一個合適且高質量的團隊已經成為云專業服務項目成功的關鍵因素
這一趨勢是基于大量的客戶訪談和調查所得,調研顯示專業云服務的購買者認為這是項目成功最重要的特征。高素質的專業人員一直是IT服務行業的關鍵,隨著越來越多的客戶采用混合云交付模式,IDC看到這些專業人員對項目成功的重要性急劇增加。
部署云的挑戰和相關最佳實踐
啟用行業云所需的專業服務與部署跨行業云完全相同,但它仍然需要服務商具有深入的行業知識或與具有這種知識的伙伴合作。部署之后,行業云的運營也是如此。華為的服務包括云戰略、云應用和基礎設施轉型、云運營,這有助于華為為客戶提供成功的云轉型。
挑戰與機遇
無論是直接獲取或是通過戰略合作伙伴所得,華為必須超越其在電信行業的基礎,繼續增長更多的行業知識,幫助更多類型的客戶充分實現部署行業云的業務價值。華為正在擴展其在政府、公共安全、金融和高科技制造業方面的經驗。截至2017年底,華為認證服務合作伙伴(CSP)已達到2900多家,具備跨國服務能力的Global CSP已認證3家,具備解決方案服務能力的CSSP已達到34家,有超過129家服務伙伴達到了五星級CSP級別。其中所有的解決方案服務伙伴以及五星級CSP都具備實施多云/混合云解決方案的能力。
結論
云解決方案的端到端服務將越來越重要,以滿足部署云應用程序和基礎設施以及云遷移和云運營的需要。如果供應商行業知識深厚,能夠提供有行業特性的云服務和產品,并且具有從咨詢到管理服務的廣泛技術服務,市場將對他們的需求將很穩定。華為具有這些屬性,只要它能夠幫助客戶應對本文所描述的挑戰,公司就有巨大的成功機會。
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