據外媒報道，谷歌(微博)母公司Alphabet董事長、億萬富翁埃里克-施密特（Eric Schmidt）上周六在哈利法克斯國際安全論壇（Halifax International Security Forum）上說，在美國當前兩極分化的政治環境中，人們不斷發布意見相左的文章使得谷歌幾乎不可能正確地給信息排名。

施密特說：“假如這個群體認為事實A是真相而那個群體認為事實B是真相，這兩個群體都堅決不同意對方的觀點，兩方都在發表各自的意見和文章，我們是很難理解真相的。”施密特所說的“我們”指的是谷歌搜索引擎的算法能力。

施密特說：“因此，如果A組和B組在進行比賽，我們很難確定該給誰更高的排名。”

排名是谷歌的殺手锏。當人們對某個話題有不同的意見時，施密特相信算法能夠降低重復性、欺壓性或虛假信息的排名。但是從更廣泛的角度來說，當搜索出現錯誤或不可靠的信息時，谷歌應該能夠通過調整算法來解決這個問題。

施密特說：“我認為這些東西就像計算機科學家一樣存在漏洞，所以如果你在操縱信息的話，那么我們的系統就不能給予這些信息正確的排名。作為一名計算機科學家，我可以告訴你，這些東西是可以被檢測到的。”

當完全相反的觀點出現時，問題就出現了。谷歌算法不能識別錯誤信息，這是事實。

這就是科技巨頭的問題。施密特說：“現在，有一條線是我們無法真正跨越的。”

自從特朗普當選總統以來，各大科技公司因在傳播錯誤信息和虛假新聞方面扮演的角色而受到廣泛譴責。Facebook、Twitter和谷歌的代表都被召到國會議員的面前，就各家公司在俄羅斯特工干預2016年大選的過程中起到的作用作證。

然而，像Facebook和Twitter這樣的平臺存在的問題是不同的，有人把它稱作“Facebook泡沫”或回音室，因為這些公司的算法至少在某種程度上依賴于“朋友”和“關注者”來決定在用戶的新聞流（news feed）中顯示的內容，用戶也是這個問題的一部分。

施密特說：“這是人類的一個核心問題，他們傾向于相互學習，而他們的朋友也跟他們一樣。因此，我們集體認定：偶爾會有人不喜歡你插入數據庫的內容，這是一個關乎社會價值觀的問題，我認為我們都會有這個問題。”