在我們這個以設備為中心的世界里，員工希望在家和在公司工作時使用的相同的智能技術。同樣，客戶和合作伙伴期望公司能夠像在線上的朋友和家人一樣訪問公司。沒有理由讓員工、合作伙伴和客戶缺乏能夠使他們的工作和生活更輕松的現代技術。這種摩擦必須拿掉。當員工、數字客戶和最終用戶體驗被放大并成為業務目標的焦點時，企業更有可能提高總體滿意度和收入。
關注數據今天成功的企業是由數據驅動的，把數據分析納入整體計劃是非常重要的，而不是單獨制定戰略。為了更好地理解數字戰略的準備情況以及如何實現，企業應該先看看數據發現的過程。進一步的業務基于發現數據，包括歷史，實時事件數據，非事務性數據和物聯網，越來越明顯的是，架構的結構正在改變。
創建一個21世紀的架構許多組織在未來三到五年內都沒有建設方向。如果沒有計劃，也不了解目前的架構，數字化轉型將是不可能的。雖然企業架構與十年前的情況完全不同，但關鍵在于未來如何轉型。了解組織的原有體系結構，弄清楚未來體系結構需要在哪里進行轉換，這一點至關重要。
將物理數據合并到數字世界隨著機器連接變得越來越無處不在，物聯網正在不斷擴展——甚至咖啡和Slurpee機器都轉向了物聯網，讓許多CIO試圖弄清楚如何管理物聯網數據而不理解如何正確地將其貨幣化，一旦組織擁有了一個21世紀的架構，他們能夠快速構建像微服務和DevOps這樣的IT系統，組織將更好地理解如何貨幣化數據。
設立首席數字官我們需要CDO嗎？ CIO可以扮演CDO的角色嗎？如果兩者都需要的話，CDO又能在哪里？這些是許多組織考慮成立首席數字官員時經常提出的問題。未來的首席執行官來自業務的IT部門，從概念上講，CDO也了解業務和技術方面。隨著越來越多的企業開始數字化，在了解技術如何參與其中的同時，知道在哪里以及如何破壞業務的能力是現在數字化轉型的演變。
數字轉型是一個令人望而生畏的口號，許多高管都在尋找出路。但就像其他任何事情一樣，企業可以通過一步一步的方式實現數字化轉型。組織必須制定一個跨越戰略和執行之間的鴻溝的計劃。一旦確定了目標，他們應該為IT和連續執行創建一個整合方法的直接途徑。這種方法將簡化通往更高效的組織和更快樂的客戶的旅程，為企業帶來持續增長和成功。
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