據外媒報道，紐約大學教授斯科特-加洛韋（Scott Galloway）在其新書中指出，亞馬遜、蘋果、谷歌(微博)和Facebook成功地影響到了人們的注意力、忠誠和個人信息。
加洛韋寫道：“這些公司逃稅、侵犯隱私、破壞就業(yè)，目的是為了增加利潤，它們之所以這么干是因為它們有這樣的能力。”
加洛韋在接受CNBC采訪時稱：“我們認為這些公司是進步的，從行為上看，它們更像是達斯-維達（Darth Vader）與艾因-蘭德（Ayn Rand）的合體。” （注：達斯-維達是《星球大戰(zhàn)》中的黑武士，艾因-蘭德是俄裔美國作家，20世紀著名哲學家、小說家和公共知識分子，開創(chuàng)了客觀主義哲學運動，強調個人主義、理性利己主義以及徹底自由放任的市場經濟。）
斯科特-加洛韋現(xiàn)在很生氣。他是紐約大學斯特恩商學院的教授，主要教授品牌戰(zhàn)略和數字營銷，他也是顧問公司L2的創(chuàng)始人，最近曾準確預測出亞馬遜應該收購全食超市。
加洛韋教授的新書《四巨頭：亞馬遜、蘋果、Facebook和谷歌的隱藏DNA》周二出版，他在書中解釋了這4家科技巨頭是如何成功地影響了人們的注意力、忠誠和個人信息。
他說：“Facebook和谷歌擁有媒體，蘋果擁有手機，亞馬遜即將改變整個零售行業(yè)。”
坦白說，加洛韋教授并不像為這4家科技巨頭唱贊歌，他感到很沮喪，真的很沮喪。他給這4家科技巨頭下的評語是：“這些公司逃稅、侵犯隱私和破壞就業(yè)。它們之所以這么干是因為它們有這樣的能力。”
他說，這4家科技巨頭只雇傭了41.8萬名員工，與明尼阿波利斯市的人口總數差不多，但是它們的股票市值達到了2.3萬億美元，相當于法國的GDP。而法國是一個擁有6700萬人口的發(fā)達國家。
他對這些公司實現(xiàn)了自身發(fā)展卻未帶動社會經濟繁榮感到憤怒。他知道，很多人傾向于將我們的問題歸咎于全球貿易和移民，但他堅持認為科技經濟和“盲目崇拜”都應受到指責。他說：“這對我們的社會是危險的，而且沒有任何放緩的跡象。”它挖空了中產階級，導致城鎮(zhèn)破產，助長了那些覺得被騙的人的憤怒。
他不僅不喜歡這些公司正在做的事，而且也不喜歡經營這些公司的人。比如：他在談到世人對蘋果創(chuàng)始人喬布斯的癡迷時說：“在我看來，斯蒂夫-喬布斯是蔑視宇宙的。這個世界需要更多充滿關愛的家庭，而不是一部更好的手機。”
他在談到蘋果的納稅歷史時說：“蘋果是美國企業(yè)史上最大的逃稅者。”
在談到谷歌與微軟的相似之處時，他說：“微軟在其巔峰時期是最令人厭惡的雇主。”
為什么向富裕人群兜售商品更加容易？因為他們基本上都是一樣的。他說：“富人比地球上其他任何一種人群都更同質化。相反，全球的精英們則像彩虹一樣彼此各異。”
他還談到了亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯應該用他的公司去做什么事，他說：“很明顯，我們需要的是能夠規(guī)劃就業(yè)機會更多的未來并實現(xiàn)它的商業(yè)領袖，而不是那些腰纏萬貫卻麻木不仁的大富豪，這些富豪們逃稅避稅，卻希望政府出錢為整日無所事事的人提供各種社會救助服務。”
亞馬遜拒絕就加洛韋的新書發(fā)表評論。蘋果沒有立即回復記者的置評請求。
加洛韋在接受電話采訪時將自己描述成一個“不虔誠的進步主義者”，他說：“我是一名資本家，但我足夠聰明，我知道這些公司的偶像崇拜在我們年老時不會照顧我們，他們只是來這里賺錢的。”
他繼續(xù)說：“我們用善良和慷慨來贊美他們，但這些都不是真的。他們被授予了各種特權，我們認為這些公司是進步的，從行為上看，它們更像是達斯-維達（Darth Vader）與艾因-蘭德（Ayn Rand）的合體。”
這些人應該受到這樣的批評嗎？加洛韋認為，正因為他們的公司擁有龐大的規(guī)模和影響力，所以我們必須對他們更加挑剔。以亞馬遜為例，令加洛韋驚訝的是：
1） 亞馬遜的消費者對亞馬遜的信任：“亞馬遜的客戶非常信任亞馬遜，他們允許公司傾聽他們的談話，收集他們的消費數據。”這使得亞馬遜比其他公司更深入地滲透到消費者的私人生活和欲望之中。
2） 華爾街向亞馬遜傳遞信息的方式：“亞馬遜影響了華爾街，它讓華爾街的分析師們擁有了不同的標準，期望更高的增長，但利潤卻更低。”
3） 亞馬遜的驚人成績：“Prime會員代表著經常性收入、忠誠和年度消費比非Prime會員高出40%。”
4） 亞馬遜如何讓物流成為其成功的支柱：“2015年，亞馬遜在運費上支出了70億美元，物流凈虧損為50億美元，而它的總利潤才24億美元。很瘋狂吧？”
當然不瘋狂。亞馬遜成功的關鍵在于它建立了全世界最高效的物流網絡。成本降低了，選擇增多了，商品交付更迅速了，它在越來越少的時間里接觸到越來越多的家庭。
加洛韋的結論是：通過并購、進一步推動最后一英里物流鏈和開設更多的門店，亞馬遜正走在一條通向萬億美元市值的道路上（目前它的市值為4600億美元）。
加洛韋花了相當長的時間來研究這種奇怪的現(xiàn)象，為什么商店殺手亞馬遜會進軍實體店領域？他的答案是：“因為電子商務不起作用，在經濟上是不可行的，而且沒有任何一家純電子商務公司能長期生存下去。”
亞馬遜的下一步行動是什么呢？加洛韋不久前暗示亞馬遜收購Nordstrom可能比較合乎邏輯，引起了相當大的轟動。加洛韋說，他們太龐大了，他們幾乎可以購買任何東西。他說：“我打賭亞馬遜會購買瘋狂3月或超級碗大賽的直播權，充實到其Prime會員服務中。”
加洛韋預測，讓亞馬遜達到1萬億美元市值的真正舉措將是人工智能。他說：“如果亞馬遜開發(fā)出一種能夠預測你所有的購物需求的人工智能產品，它能根據你通過語音發(fā)送或編輯的內容自動發(fā)送和調整產品，那么這支股票就會一飛沖天，猛增兩倍達到1萬億美元。”
競爭呢？這一切都是為了零售嗎？不，加洛韋說。他引述了一小群創(chuàng)新者，絲芙蘭、家得寶、百思買都在投資于人和強大的店內體驗。
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