歐盟委員會對谷歌開出24億歐元罰單后,起訴要求谷歌支付損害賠償金,可能成為比價購物網站的“商業模式”。
新浪美股 北京時間3日下午FT訊 歐盟委員會給很多希望谷歌(Google)搜索引擎的實力受到制約的對手們注射了一劑強心針,但即使是強大的布魯塞爾,也無法在消費者互聯網上讓時光倒流10年。
英國小型購物服務平臺Foundem—首個在布魯塞爾針對谷歌提出正式反壟斷申訴的公司,最終導致谷歌最近被創紀錄罰款24億歐元—暫停了其在線服務。訪問者收到提示稱,由于谷歌以不公平的手段使其在搜索結果中處于不利位置,“幾乎沒有訪客可訪問Foundem,來目睹它是如何從之前的狀況變得如此黯然失色的”。
其他從事在線比價購物(該服務是這個歐盟委員會案件的關注焦點)的公司發現自己失去了很大一部分業務。Kelkoo首席執行官理查德斯特布爾斯(Richard Stables)最近表示,他的公司錯過了“10年的發展和增長”。自2010年以來,Kelkoo通過由搜索引擎導入的訪問者獲得的收入幾乎消失,從1200萬美元下降至20萬美元。
如今,單獨針對谷歌提起訴訟—此前這類訴訟被擱置以等待歐盟裁決—可能是這類公司可用的最佳商業模式。“要求谷歌支付的損害賠償金金額將會遠高于歐盟委員會開出的罰單,”斯特布爾斯表示。
并不令人意外的是,谷歌對這些事件持有不同的觀點。谷歌總法律顧問肯特沃克(Kent Walker)在博客文章中表示,很多比價購物網站只是因為在線購物的演變和消費者預期的不斷改變而被淘汰。
無論哪種版本更貼近真相,布魯塞爾的決定—在Foundem最初提交申訴的8年后作出裁決—似乎不太可能改變消費者對自己想購買的產品進行在線搜索的方式。
“現在挽救比價購物行業的競爭為時已晚,”代表該領域很多美國企業的美國律師加里瑞貝克(Gary Reback)表示,“被谷歌擠掉業務的企業回不來了。”
然而,歐盟委員會的干預仍可能在搜索業務的其他領域引起反響。在宣布預期中的處罰時,歐盟競爭事務專員瑪格麗特維斯特格(Margrethe Vestager)傳達了谷歌的競爭對手希望聽到的結果:一份關于原則的寬泛聲明,可能限制該搜索公司在其他市場的實力。
維斯特格稱,未來谷歌將被要求為競爭對手提供“平等對待”—在其搜索結果中給予與谷歌服務同樣的對待。這一要求可能被用來限制谷歌在搜索市場其他專業(即“垂直”)領域推廣自己的服務,包括旅游和地方廣告。
“歐盟委員會似乎在傳達一個信號,這是第一個倒下的多米諾骨牌,未來可能還有其他垂直領域的行動,”美國本地服務推薦網站Yelp的公共政策負責人盧瑟洛韋(Luther Lowe)表示。他稱,歐盟的裁決可能也會鼓勵世界各地其他監管部門采取行動。
現在的問題之一是谷歌如何回應歐盟的行動。它可能會試著拖延,提出法律挑戰以擱置歐盟裁決,等待未來上訴結果。那可能把最終結論拖延到多年以后。
但一家競爭對手指出,那么做可能會使該公司處于歐盟委員會的對立面,而目前谷歌急需修補與布魯塞爾的關系。在歐盟委員會正在處理另外兩起針對谷歌的反壟斷案(涉及安卓和谷歌的廣告服務)之際,現在不是樹敵的時候。
放下身段會降低這種風險,比如服從裁決并對比價購物網站作出更多讓步。但這也可能意味著更早打開大門,讓其他對手鉆歐盟委員會裁決的空子。
其他專業搜索市場的企業已在排隊陳述自己的主張。在8年審查期間,歐盟委員會收到的申訴包括本地搜索、地圖、旅行和新聞集合。委員會將那些申訴擱到一邊,專注于購物比價服務,但這些企業認為,他們已拿出了不少支撐自己主張的證據。
代表在線旅行社的行業協會“歐洲技術和旅游服務協會”(ETTSA)負責人克里斯托夫克倫納(Christoph Klenner)表示:“我們做足了功課—我們的會員過去5年一直在(向委員會)提交證據。”
然而,因為需要提出構建一個在法律上滴水不漏的案子,布魯塞爾方面可能慎之又慎,不愿將其裁決延伸到新的市場。維斯特格不厭其煩地強調,她的部門是在對比價購物服務展開了詳盡調查(包括采集17億條搜索查詢的數據)之后,才得出了結論。
與此同時,互聯網搜索專家表示,本地搜索廣告等市場已變得有利于谷歌,僅存的潛在挑戰者就是其他的那些互聯網巨擘了,比如Facebook和亞馬遜(Amazon)。
“(本地搜索)市場已在圍著谷歌轉—問題在于,Facebook會不會向前邁出一步,全面投入競爭。”本地搜索協會(Local Search Association)的戰略主管格雷格斯特林(Greg Sterling)說,“人們感覺谷歌和Facebook擁有太強的實力和掌控力,其他所有人都被擠到一邊了。”
在線旅行是谷歌還未利用其搜索支配地位構建起清晰領導地位的市場之一。但是,要把比價購物案中的裁決結果應用于谷歌的酒店和航班搜索服務,并不是直截了當的。
維斯特格表示,在決定是否對谷歌提起新的案件之前,布魯塞爾方面將考察“每個市場的特點以及相關個案的事實”。谷歌旅行服務的經營方式,顯示出這其中存在巨大的差異。
例如,谷歌的酒店搜索器依賴于Expedia和TripAdvisor等在線旅行社,由其競爭提供可選酒店。谷歌的航班搜索則依賴于航空公司直接提供的信息,將中介排除在外,同時為航空公司提供一個直接向消費者銷售機票的新渠道。
此類差異意味著,比價購物案中的發現未必適用其他搜索市場。但是歐盟委員會的裁決至少給了谷歌的對手們一個機會,讓他們陳述自己的主張。