《福布斯》網絡版周二刊登了署名為艾瑪-沃拉科特(Emma Woollacott)的文章。沃拉科特在文章中認為,雖然谷歌(微博)要對歐盟對其最新創紀錄的罰款決定上訴,但谷歌目前的回應表明,該公司似乎仍未認識到真正的問題所在。以下就是這篇文章的主要內容。
歐盟周二宣布,以谷歌濫用自身在搜索市場上的壟斷地位支持自家的比較購物服務而損害競爭對手為由,對谷歌處以24.2億歐元(約合27.2億美元)的反壟斷罰款。對此,谷歌當即表示,該公司反對歐盟反壟斷機構指控其濫用壟斷地位進行不正當競爭的指控,并表示要考慮上訴。
歐盟方面表示,谷歌一直將自己的服務放置在搜索結果頭名,而把競爭對手的排名甩在后面,如果谷歌在90日之內不停止這種做法,那么谷歌還可能面臨更多的罰款,罰金甚至會高達谷歌母公司Alphabet全球均收入的5%之多。
受歐盟這一決定的影響,Alphabet股票在周二的美國股市盤前交易中股價一度下跌1.4%。
歐盟負責反壟斷事務的專員瑪格麗特-維斯塔格(Margrethe Vestager)表示,“谷歌對自家比較購物服務的戰略并不是通過提供比競爭對手更好的產品方式來吸引客戶。與之相反是,谷歌一直在濫用其搜索引擎在市場上的壟斷地位,在自己的搜索結果中推廣自身的比較購物服務,以此打壓競爭對手。”
谷歌還一直對這種服務進行包裝,并更換了不同的名稱,最初叫作“Froogle”,后來又改為“谷歌產品搜索(Google Product Search)”,最后才改為“谷歌購物(Google Shopping)”。
但是,一直到2008年,谷歌才開始真正地推行這一服務。歐盟方面聲稱,谷歌不僅自動地將自家的服務放置到搜索結果的頭名位置,而且還調整算法,自動讓競爭對手在搜索結果中的排名靠后。這樣,競爭對手在搜索結果中的排名無論怎么靠前,最終也只能排到谷歌搜索結果的第四頁之后了,而其它的競爭對手就更慘了,排名也會更落后了。
相比較而言,谷歌自家的服務則不會受到這些算法的影響。而這樣的結果就是,谷歌自家服務網站在英國市場的流量上漲了45倍左右,在德國的流量則上漲了35倍左右,在法國的流量則增加了19倍左右。
維斯塔格表示,“根據歐盟的法規,谷歌的所作所為是非法的。谷歌遏制了其它公司有序競爭和創新的機會。至關重要的是,谷歌的這種行為斷然阻礙了歐洲消費者自然選擇服務和享受創新全部利益的機會。”
盡管會有許多人認為,歐盟的這種舉措是反美形式的保護主義,但仍有7家美國公司已經致函維斯塔格稱,這根本不是歐盟的保護主義。這7家公司就是Disconnect、Getty Images、新聞集團、新聞媒體聯盟(News Media Alliance)、甲骨文、Trip網站和Yelp等。
上述7家公司在信函中表示,“我們作為美國的公司,希望針對谷歌的執法行動是必要的且適當的,而不是粗俗的。我們已經觀察到谷歌破壞了美國和國際市場上的競爭。谷歌擁有全球運營規模,遍及整個網絡生態系統,但它也破壞了就業并阻礙了創新。”
事實上,這并非谷歌首次被裁定利用自身壟斷優勢來打壓競爭對手的廣告了。谷歌的解決方案就是讓競爭對手的廣告出現在用戶搜索結果鄰近區域,但需要競爭對手付費才能獲得這樣的優先權。然而,業界認為,這并不是一劑良方。
谷歌聲稱,針對歐盟今天開出的創紀錄巨額罰單,該公司將進行上訴。然而,谷歌的這種回應表明,該公司仍未理解真正的問題。
谷歌公司高級副總裁兼法律總顧問肯特-沃克(Kent Walker)在聲明中表示,“盡管一些比較購物網站自然而然地希望谷歌能夠將它們顯示在更加突出的位置,但我們的數據顯示了人們往往更喜歡那些直接連接他們喜歡的產品的鏈接,而不是那些他們必須重復搜索的網站。”
沃克在聲明中還聲稱,“當用戶使用谷歌搜索產品時,我們會盡力向用戶提供他們尋找的結果。我們在此方面的強大能力并不是讓我們自身唯利是圖。”
但換句話說,到底是誰需要競爭呢?