Windows PC正處于某種復興時期。
像華碩、雷蛇、惠普和戴爾這樣的PC制造商都已經開始行動起來,推出了很多功能超級強大或者外形怪異的個人電腦。像Eve這樣的小公司也為用戶們推出了專業級設備。甚至連微軟自己也推出了它的Surface PC。
微軟的合作伙伴設備與解決方案副總裁彼得-韓(Peter Han)稱:“這與過去的笨拙設備完全不一樣。”
Windows PC復興的功勞至少有一部分要記在微軟的頭上。彼得-韓說,為了促使PC制造商推出更多的創新設計,微軟改變了與它們的互動方式。微軟不再把所有的研究和數據鎖在自己的數據庫里,而是讓彼得-韓的工程師團隊直接與PC制造商合作,共同打造殺手級設備。
這樣做的結果是:越來越多的Windows PC和平板電腦能夠與蘋果和其他競爭對手的產品抗衡。雖然大型計算機市場經歷了多年的萎縮,但是新一波設備正在幫助PC吸引更廣泛的客戶。
彼得-韓說:“我們必須在很長的一段時間里一起學習。”
圍欄
微軟資深副總裁魯斯騰-巴拉貝克爾(Ruston Panabaker)說,長期以來,微軟一直習慣于在真空環境下開發Windows系統。他說,微軟每次完成某個版本的Windows開發,就把它丟過圍欄,讓合作伙伴按照自己的方式去設計Windows PC。
這種合作方式導致了市場上的Windows PC都是千篇一律的,毫無特色可言。雖然Windows軟件一直都是微軟的高利潤業務,但是PC制造業的利潤率卻一直很低。這就意味著Windows PC制造商更愿意把資金都投入到降低制造成本上,而不是尖端產品的研發或設計上。
巴拉貝克爾說:“Windows 10系統問世后,我們知道我們不能再那樣干了。”
Windows 10系統于2015年7月推出,旨在將微軟旗艦操作系統的各種用戶和各種用途結合在一起。它將經典Windows的鼠標鍵盤界面與Windows 8的觸屏和觸控筆功能相結合,還增加了Cortana虛擬助手。Cortana是微軟針對蘋果的Siri而開發的一款產品。
微軟知道,要想獲得成功就必須與PC制造商更緊密地合作,確保它在Windows 10系統上寄予的雄心壯志能在制造商設計的設備中全部實現。正如微軟在它自己的Surface系列產品上所看到的那樣,要想生產出人們真正喜歡使用的PC和平板電腦是很難的。
因此,當Windows 10進入開發階段時,微軟向很多頂級個人電腦制造商開放了它的工程技術實驗室。彼得-韓說,公司希望與PC制造商合作,允許它們獲得所需的資源,以制造出能夠體現最新操作系統最佳性能的電腦。
安靜的房間
巴拉貝克爾說,如何使用Cortana就是微軟與合作伙伴合作的其中一個例子。要想真正用好這款虛擬助手,你的電腦需要一個靈敏的麥克風,這樣它才能聽到你發出的指令,甚至在你離辦公桌比較遠的地方也能聽清你的問題。不幸地是,Windows電腦中的麥克風通常被安裝在電腦風扇或其他移動組件的旁邊,這就導致了大量的白噪音,影響了Cortana的準確性。
因此,微軟讓制造商們進入了它的實驗室,包括位于公司雷德蒙德總部的那間“世界上最安靜的房間”。他們可以在這里研究將麥克風安裝在時尚輕薄的筆記本電腦和平板電腦的什么位置,以便解決白噪音的問題。
巴拉貝克爾說:“我們實際上是圍繞著Windows音頻問題重新設計了一整代個人電腦。”
不過,盡管最初的工程設計已經結束,微軟仍在繼續與PC制造商合作。彼得-韓說,公司與計算機廠商共享數據,讓它們了解人們實際上是如何使用Windows的。制造商們利用這些信息來幫助改進它們的設備。這可以讓PC制造商們做到心中有數,更熱心于支持Windows 10系統。
彼得-韓說:“在改善與合作伙伴的交流中,數據一直發揮著重要作用。”
表面張力
不可否認的是,微軟和PC制造商之間的關系在過去的5年里發生了明顯的變化。每當微軟發布一款新的Surface筆記本電腦、平板電腦或個人電腦時,就會引發業界的擔憂。制造商們擔心微軟會搶走它們的市場。
但是微軟并不這么看。巴拉貝克爾說,從Windows 10開始實施的合作伙伴計劃實際上幫助PC制造商建立起對微軟的信任。彼得-韓說,他的工作就是努力讓他的團隊與Surface區分開來,所以沒有任何版權信息從PC制造商那里流到微軟,反之亦然。
他說:“我們的合作關系已經保持了數十年,雙方都不愿破壞這種關系。”
市場研究機構IDC的研究主管黃林(音譯,Linn Huang)表示,從宏觀的角度來看,如果說合作伙伴過去真的對Surface系列產品感到不安,那么現在他們已經沒有這方面的擔憂了。這跟Surface系列產品在個人電腦銷量上僅占極小的份額有很大的關系。
他說:“我認為,大部分的擔憂情緒都集中在幾年前第一款Surface產品發布的時候,現在OEM廠商們已經習慣了同時把微軟看作合作伙伴和競爭對手。”
這很好,因為彼得-韓和合作伙伴工程技術團隊的下一個重大舉措是開發非PC類產品,比如智能音箱、連網家電以及其他可能運行Windows 10的產品。