上一次微軟進行l(wèi)ogo更替是在2012年。那一年微軟將四個色塊納入到了主logo當中，由于形態(tài)上與漢字“田”相近，從此微軟在中國有了一個新的昵稱——“田廠”。紅綠藍黃四個色塊實際代表了微軟的四大業(yè)務板塊：紅色代表Office，綠色代表Xbox，藍色代表Windows，黃色代表Bing。對于微軟而言，四個板塊基本面向微軟強勢的軟件層面，而如果現(xiàn)在再來回過頭來看微軟的布局，或許這四個格子已經(jīng)不能單純這么去思考，尤其是當近幾年，微軟的硬件跌跌撞撞闖出一條路來時，微軟已經(jīng)變得更加龐大而復雜。
在2015年，微軟也通過一系列架構調(diào)整將包含Surface系列、HoloLens等硬件產(chǎn)品納入這四個方塊中，其做法是將原操作系統(tǒng)部門與硬件部門合并成全新的Windows和設備部（WDG）。作為變革的一部分，執(zhí)行副總裁Terry Myerson掌管所有Windows業(yè)務。
也由此WDG成為與消費者接觸最為密切的一個部門而被熟知。最近頻頻發(fā)力的微軟大多數(shù)的相關產(chǎn)品呈現(xiàn)也多由這個部門擔任主角。
而在上海的一場發(fā)布會是最讓人頗感意外的，這是微軟在中國召開了第一次全球性的新品發(fā)布會，也第一次將Surface Pro的新品首發(fā)放在了中國，不一樣的定位和戰(zhàn)略似乎更加明顯。盡管發(fā)布會結(jié)束已經(jīng)是深夜，微軟現(xiàn)任的Windows 與設備事業(yè)部負責人Terry Myerson依然非常興奮，全新的新品與全新的場地讓微軟有著比以往更多可以討論的議題，而搜狐科技也得到了與Terry Myerson獨家面對面交流的機會。Terry Myerson目前掌管著Windows生態(tài)相關的所有事務，被稱為掌控半個微軟“命脈”的關鍵要員。
更加重要的中國市場
上海的發(fā)布會從選址上就已經(jīng)非常不同。從微軟在 2012 年發(fā)布第一款 Surface 產(chǎn)品以來，這款硬件系列產(chǎn)品的發(fā)布幾乎沒有邁出美國本土，而在第五年的時候，微軟將全新的surface Pro帶來上海首發(fā)，并一同將HoloLens、Surface Studio及剛剛才發(fā)布的Surface Laptop引入中國市場，至此微軟的硬件產(chǎn)品幾乎全數(shù)到齊，Surface系列也補全。
對微軟來說，Surface系列從一個燒錢的“無底洞”成長為每季度貢獻 10 億美元左右營收的重要業(yè)務花費的時間并不長，而近兩代產(chǎn)品的成熟度以及全新產(chǎn)品線給人的驚喜使得微軟的硬件發(fā)布反倒比系統(tǒng)上的修補來得更激動人心。
然而對于微軟整體而言，硬件依然不是一個賺錢的買賣。4月28日微軟公布的2017財年第三財季財報顯示Surface營收同比下降26%（不計入?yún)R率變動的影響，同比下降25%），這甚至拖累了個人計算業(yè)務營收，后者下降7%至88億美元。
此時，中國市場變得尤為重要。負責微軟 Surface 業(yè)務的微軟全球副總裁Panos Panay指出中國是Surface增長最快的市場，微軟給出的數(shù)據(jù)表明2016年Surface產(chǎn)品在中國獲得50%增長，中國市場的份額也由此提升為全球第二大Surface市場。
換言之，在蘋果將增長引擎投向中國市場后，微軟也將中國視作更為重要的市場構成。在發(fā)布會上，京東成為了微軟選擇的在中國的銷售伙伴，這被微軟視作本土化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。而在接受采訪時，Terry也談及了微軟的線下業(yè)務，他表示：“微軟與渠道商合作，在全國 45 個城市，有超過 120 家授權零售店。在這些店里，不僅可以買到微軟產(chǎn)品，還可以體驗微軟與合作伙伴的產(chǎn)品，定期會有就某些新的應用如人機交互等主題的培訓課。線上和線下的銷售比例大約大概各占一半。”Panos也表示Surface 線下門店還會擴增，以確保品牌繼續(xù)發(fā)展。微軟公司資深副總裁，大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰也表示未來門店數(shù)量會進一步翻番。根據(jù)目前數(shù)據(jù)來看，微軟的授權零售店30%-40%位于一線城市，更為廣闊的市場并沒有下探，因此采用與京東這類本土電商平臺合作將有助于在更廣闊的市場中與潛在消費者接觸。
微軟甚至期待中國成為Surface的全球最大市場。在引進全系列的Surface 產(chǎn)品、與中國本土電商平臺合作、擴大線下銷售渠道后，這一切似乎變得更加清晰起來。加上微軟在中國依然有很強的品牌滲透力，Surface是同類型產(chǎn)品中消費者滿意度最高的品牌，這都成為微軟野心最有力的突破。
Win10 政府版或許比想象中更重要
盡管是一場以硬件為主的發(fā)布會，然而由于落地上海，也有一個頗具“中國特色”的產(chǎn)品在一開始推出。當晚Terry宣布微軟與神州網(wǎng)信合作完成的、定制的Windows 10政府版發(fā)布。Terry Myerson表示，定制版的win10刪除了一些諸如OneDrive、娛樂等政府不需要的功能，另外滿足“政府數(shù)據(jù)不出境、留在中國”的要求。此外，神州網(wǎng)信負責整個系統(tǒng)的部署升級和服務，并可以針對政府內(nèi)部系統(tǒng)，往上添加本地加密模塊和加密算法。
近期蠕蟲病毒頻發(fā)，搜狐科技專門向Terry提問關于安全問題，對此Terry表示W(wǎng)indows 10是迄今為止最安全的Windows操作系統(tǒng)，微軟投入了大量資源來確保產(chǎn)品安全，也不斷推出更新。Windows 10 沒有受到勒索病毒的侵害，所有Windows 10 用戶都沒有感染勒索病毒。
具體到Win10政府版，Terry指出神州網(wǎng)信Windows 10政府版是基于Windows 10企業(yè)版開發(fā)的，是由合資公司神州網(wǎng)信來進行產(chǎn)品的設計和開發(fā)的。其中神州網(wǎng)信會移除政府不需要的Windows的一些自帶功能，還會對系統(tǒng)進行配置，確保所有的數(shù)據(jù)都留在中國，留在合資公司。針對所有中國政府要用到的系統(tǒng)，會由中國政府進行加密。
同時，Terry強調(diào)針對政府版本，微軟不會擁有任何相關服務器，由合資公司神州網(wǎng)信來開發(fā)針對政府的版本。在產(chǎn)品的部署，配置，升級，所有相關服務都是神州網(wǎng)信來做的，而不是微軟。
基本上而言，通過去掉云服務，將數(shù)據(jù)留在中國，加密模塊由中方企業(yè)負責，Win10 政府版符合了中國政府的需求，從而微軟希望憑此重回政府采購名錄。對于微軟而言，這將是一個重大的利好。此前在2013年爆出“棱鏡門”事件后，Windows 8 曾被中國政府禁止采購。
硬件的形態(tài)都為創(chuàng)造力服務
在手機業(yè)務并不明朗之后，微軟的硬件更多地轉(zhuǎn)向“服務與生產(chǎn)力”。無論是Surface Laptop還是Surface Studio，微軟開始針對的是那些將PC或二合一設備運用于辦公或創(chuàng)作的人群。就像發(fā)布會上Panos所說，surface硬件設備是將Surface、Office、Windows完美整合。
然而一開始，Surface的誕生是為了在平板領域與蘋果安卓相抗衡。隨著市場競爭的專享，Windows RT被逐漸放棄，而擁有完整功能、性能更強的Surface Pro系列得以保留并延續(xù)至今。與此同時，Surface Pro標定的競爭對手也從iPad向Macbook轉(zhuǎn)變。當搜狐科技提問微軟如何看待蘋果依靠品牌影響力使Macbook重新崛起時，Terry回應稱微軟更多是以客戶為重新，如何提高客戶的生產(chǎn)力，如何讓用戶更有創(chuàng)造力。這樣的表述與微軟Surface全線產(chǎn)品的目標人群極為相符——微軟的目標用戶的共同特點在于都是高度重視生產(chǎn)力的群體。
然而微軟并沒有將產(chǎn)品形態(tài)鎖定在可拆卸的二合一PC形態(tài)上。Surface系列陸續(xù)推出了更強勁的二合一形態(tài)的產(chǎn)品Surface book、一體機Surface Studio以及傳統(tǒng)PC形態(tài)的Laptop。
在產(chǎn)品形態(tài)上，Surface擁有了完整的布局，更為關鍵的是，無論什么形態(tài)，每一款產(chǎn)品因為搭載windows 10在觸控上的優(yōu)化，都帶有靈敏精確的觸控功能，為辦公與創(chuàng)作帶來了全新的交互模式。
正如Terry在接受采訪時所言，微軟關注的是“如何讓人們具有創(chuàng)造力”，觸控筆，觸摸屏，大屏幕，顯示器等都是微軟探索的機遇。Terry明確表示：“微軟并不是要開發(fā)某一類產(chǎn)品，而是如果能讓產(chǎn)品激發(fā)人們的創(chuàng)造力，我們就愿意去做，不只分別在軟件還是硬件方面，還包括軟硬件結(jié)合等方面。”這樣的觀點也在更為復雜的產(chǎn)品線上得到了印證。
然而復雜的產(chǎn)品線也造成了一個內(nèi)耗的問題，目前微軟針對便攜的PC產(chǎn)品就有surface Pro，Surface Laptop、Surface Book等產(chǎn)品在售，且彼此在價位上也有所交叉，如何對三者進行區(qū)分成為一個關鍵因素，Panos回應稱這是一個戰(zhàn)略性問題，在微軟而言，微軟的目標是讓一切都簡便化，讓用戶根據(jù)自己的需求做出選擇。并不清晰的回答顯示出微軟在這一塊并不明確的思考，以surface Pro和surface Laptop為例，兩者i5/8GB/256GB的售價相同，而在便攜性、顯示、續(xù)航上并沒有顯著差異。在海外市場，Laptop作為攻破教育市場而專門推出，在中國市場這一目標被淡化，而換得的結(jié)果是微軟Surface 產(chǎn)品線之間的沖突更加明顯。
Surface旨在推進Windows生態(tài)
Surface Pro并不是首款二合一的筆記本產(chǎn)品，然而不可否認的是通過微軟把控自身的軟硬件的融合，Surface Pro有了非常成熟的產(chǎn)品特性，也由此為其他OEM廠商提供了參考。二合一形態(tài)的產(chǎn)品逐漸成為眾多品牌的選擇，包括Thinkpad、三星、華碩、惠普等主要廠商都推出了自己的同類產(chǎn)品，形態(tài)與surface或多或少都有所接近，華為推出的Matebook也已經(jīng)到了第二代，而定價和產(chǎn)品屬性都與surface頗為相同。
系統(tǒng)層面成為霸主之后，轉(zhuǎn)向在硬件上的不甘寂寞的微軟并不是孤例，依靠Android在智能手機領域有絕對話語權的谷歌也已經(jīng)推出了多代Nexus手機并最終在去年徹底用上Google的品牌。毫無疑問的是，這些“親兒子”在軟件服務商相比OEM廠商有得天獨厚的優(yōu)勢，也由此遭受到一些業(yè)界的質(zhì)疑，微軟自己建立Surface 產(chǎn)品線后，如何與聯(lián)想、惠普等廠商和諧相處？
這一問題可以從Terry關于產(chǎn)品定價區(qū)間問題的回答中找到答案。搜狐科技向Terry詢問微軟是否有考慮為中國用戶開發(fā)更為低價的產(chǎn)品時，Terry回答：“微軟的目的是擴展整個的Windows 生態(tài)系統(tǒng)，而且在中國有很多合作伙伴，包括華為，聯(lián)想，小米等，每家都生產(chǎn)不同檔次的產(chǎn)品。而微軟有自己的Surface 系列產(chǎn)品，但合作伙伴也有其他的產(chǎn)品，互相補充。所以我們希望中國用戶都可以買到適合自己的價位的產(chǎn)品。”
換言之，對于微軟而言，與合作伙伴共同推進Windows生態(tài)的發(fā)展才是最為關鍵的因素，也因此定價更為高端的Surface系列產(chǎn)品會作為一種“理想模型”存在，它代表的是微軟心中某一形態(tài)產(chǎn)品與Windows系統(tǒng)結(jié)合時應有的樣子，而以此推動該形態(tài)產(chǎn)品的發(fā)展。目前二合一產(chǎn)品在Surface Pro已頗具規(guī)模，而Surface Studio所代表的一體機形態(tài)也在今年臺北電腦展上有所體現(xiàn)。
因此，越來越“硬”的微軟依然只是想守住背后Windows的江山。
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