電信重組推動了國內電信業全業務運營時代的到來。為了迎接這個新的發展階段,國內運營商正在積極試水全業務,其中中國移動和廣電在各地的“聯姻”尤為引起人們關注。
從中國移動的角度來看,面對重組后的全業務競爭格局,如何解決資源不均衡帶來的挑戰?這是中國移動能否在未來全業務運營時代勝出的最重要因素。如果可以整合廣電完備的廣播信息傳輸網絡和豐富的內容資源,無疑是當前提升中國移動全業務競爭能力的重要策略之一。
另一方面從廣電的角度來看,面對市場化的不斷推進,電信行業已經完成了市場化改革,實現了以用戶為導向的企業化運作,而廣電企業由于其承擔的特殊歷史責任,到目前為止還陷于行政體制化運營的泥潭。電信與廣電的差距愈來愈大,以及電信企業對廣電業務的滲透,使得廣電行業開始進行全面的反思和變革。當前廣電已經開始了網臺分離、全程全網的改革,并欲借在內容及接入網方面的優勢重振雄風。未來電信業的競爭必將是全業務的,這就使得欲憑某一方面的優勢在未來競爭中取得一席之地的希望變得渺茫,廣電企業的發展面臨著巨大挑戰。
合作基礎:資源天然互補
中國移動與廣電的資源互補性可以歸納為以下幾方面:
1. 網絡
雖然廣電在積極推進數字電視雙向改造,但是受制于資金、網絡地方割據、企業化改革不徹底等多因素影響,改造進程落后于規劃,因此,很多互動電視由于沒有上行通道網絡支持,不能開展服務,而移動的回傳通道卻可以彌補廣電不足。另外,移動強大的計費系統和管理平臺也可以助力廣電數字電視增值業務發展。
移動由于互聯網接入存在短板,導致家庭市場和全業務發展受到制約,自建網周期長、難度大,廣電作為接入網資源擁有者,是移動短期內應該爭取的合作伙伴。
2. 用戶
廣電作為全國有線電視1.64億戶家庭用戶的擁有者,是移動快速進入家庭市場的最佳合作伙伴; 而移動作為全國移動話音用戶的最大擁有方,用戶數已經達到5億,是廣電開展手機電視等業務需要爭取的重要合作者。
3. 業務及內容
廣電雖然擁有豐富的內容資源,但是業務模式單一、盈利能力不足,與移動合作可以豐富其媒體平臺,有利于業務創新,增強營銷推廣力度。例如: 目前在廣東江門開展的手機支付付費電視業務,通過手機進行日計費,方便了客戶,也促進了廣電付費電視節目的銷量。
對于移動來說,可以豐富其媒體節目內容、加速發展寬帶等業務,提升全業務競爭力。例如: 泉州移動與泉州廣電合作推出的寬帶產品“有線通”。
4. 營銷及服務
廣電廣播電視媒體的強大影響力可以增強移動營銷推廣的力量; 而移動豐富的營銷渠道和完善的服務支撐,正是廣電所缺少的,特別是營業渠道。營業廳作為網絡營銷服務的實體渠道,是企業與客戶接觸、溝通的主要場所之一,也是企業進行品牌、業務宣傳,開展營銷服務的重要窗口,中國移動擁有遍布全國的營業廳,通過合作,雙方可以增強各自的營銷及服務支撐能力。
除了以上的資源互補,雙方在各自領域的運營資質的合作也可以為開展IPTV、手機電視等新業務創造條件,規避一些政策風險。
合作動力:三大利益共贏
廣電雙向網改造的重點是支撐數字電視及增值業務,借助移動強大的計費系統、移動的客戶資源、營業廳等資源,可以助力廣電數字電視、特別是增值業務快速發展。
除了廣電內容資源對移動具有合作價值,還有互聯網接入資源,在互聯網業務方面,廣電目前僅具備內容優勢,網絡質量不高、業務單一,而電信運營商業務種類多,關聯性強,固網寬帶在語音、視頻和數據多業務捆綁方面明顯優于廣電,但是,廣電資源能帶給中國移動的短期意義是不容忽視的。
具體來看,合作帶給雙方的利益主要體現在以下幾方面:
1. 提高競爭力
對于移動,通過與廣電合作,最重要的是可以進入家庭市場,開展家庭業務,以應對中國電信的全業務競爭。
對于廣電,則可通過與移動合作,提高互動電視業務發展進程,應對電信IPTV的競爭。
2. 提高用戶ARPU值,增加收入
對于移動,通過與廣電合作,可以增加其高端客戶的服務內容,增加新增客戶數量的同時,促進存量客戶、特別是高端客戶的消費。
廣電目前用戶每月十幾元的ARPU值,比較中國移動80~100元的ARPU值要低得多。通過與移動合作,利用其完善的計費、營銷渠道、售后等服務支撐,可有效提高付費數字電視等增值業務的銷售和推廣,提高ARPU值。[nextpage]
3. 加速戰略轉型
對于移動,通過與廣電合作,可加速發展寬帶業務,加速向綜合信息服務提供商戰略轉型; 對于廣電,通過與移動合作,可以加速發展手機電視、互動電視、寬帶等業務,推動其向基于NGB承載的全業務轉型。
合作趨勢:四大領域啟動
基于移動、廣電面臨的外部運營環境、雙方資源及合作價值,結合目前各地合作試點運營情況,預計未來廣電與移動合作的領域將集中于四個方面: 資本領域、網絡領域、業務領域和營銷領域。
1. 資本領域
資本領域的合作作為企業著眼于未來發展的戰略計劃,對雙方的企業發展都將產生重要影響。同時,目前雙方的企業發展對資本合作具有一定的現實需求。
從廣電方面來看,目前最重要的任務是盡快在國家規定的期限內完成網絡改造與數字化平移工作。網絡的雙向化改造將影響未來數字電視業務的發展進程,給傳統電視插上互動的翅膀,是目前廣電業務發展的最重要方向。而數字化平移工程將傳統的模擬電視改造成數字電視系統,是未來一切數字化業務的基礎。
面對這兩項重要的任務,廣電企業一般都面臨資金缺口。網絡改造費用、市場推廣費用、免費送的機頂盒費用都需要大量的資金,這使得許多地方的廣電企業都面臨資金緊張的狀況。
從中國移動方面來看,移動運營商在全業務運營方面面臨的重要問題是缺乏接入網資源。雖然各地移動在骨干網建設方面已經在積極推進,但在如何解決“最后一公里”問題上辦法不多。因此,與廣電的合作能夠實現高度互補。在具體操作層面的困難很多,而在資本層面的合作則基本沒有障礙存在。
中國移動是國內最大的移動運營商,具有強大的資金優勢。雖然幾年內需要在TD建設、基礎網絡建設方面投入大量資金,但在發達地區集中資金促成與大型廣電企業的合作仍具有高度可行性。以參股的形式合作,可以使得雙方未來的業務合作機會大大增加,尤其能夠以對雙方都有利的方式解決接入網問題,對中國移動來說具有重大意義。
2. 網絡領域
網絡領域是中國移動與廣電合作的最重要領域。對中國移動來說,接入網的缺乏使得全業務競爭處于劣勢,而接入網運營資質問題使得中國移動根本無法從政策方面獲得經營許可。具體到運營層面,即使有了自建網絡,如何得到已經被中國電信、廣電等企業幾乎完全占據的家庭用戶市場?
中國移動想通過與傳統方式不同的渠道在家庭用戶市場得以發展,與電信的合作幾乎不可能,與廣電的合作卻具有較高的可行性。中國移動可以通過網絡共建、網絡租賃等方式獲得網絡的使用權,使自己的骨干網得到延伸,進入家庭客戶領域,實現全業務運營的發展規劃。雖然面臨的問題較多,但合作模式方面有很多可以探尋之處。