北京時(shí)間3月17日上午消息，隨著外界對(duì)在搜索結(jié)果中錯(cuò)誤信息的批評(píng)日益增多，谷歌公司正在采取更強(qiáng)硬的措施，對(duì)“顛覆性”或“攻擊性”內(nèi)容加以審核，在計(jì)算機(jī)算法之外又動(dòng)用人力，以提供準(zhǔn)確性更高、煽動(dòng)性更少的結(jié)果。
所謂人力指的是谷歌與之簽約的上萬(wàn)名質(zhì)量評(píng)級(jí)員。他們將收到基于真實(shí)查詢而得到的搜索結(jié)果，進(jìn)行評(píng)分，所有操作行為均需按照谷歌提供的規(guī)則來(lái)完成。
本周二他們得到了一項(xiàng)新指示：根據(jù)谷歌公布的操作指南，在搜索結(jié)果中尋找“顛覆性-攻擊性”內(nèi)容，例如針對(duì)某一特定人群的仇恨或暴力、種族歧視或暴力攻擊的術(shù)語(yǔ)，以及涵蓋動(dòng)物虐待、虐待兒童、明顯與販賣人口相關(guān)的有害活動(dòng)信息的暴力畫面。
此舉的目的是：引導(dǎo)那些查詢“大屠殺發(fā)生”信息的人們前往可信度高的網(wǎng)站，而不會(huì)被誤導(dǎo)到傳播虛假信息或仇恨言論的網(wǎng)站。
谷歌公司負(fù)責(zé)搜索質(zhì)量的高級(jí)工程師保羅·海爾（Paul Haahr）在接受行業(yè)博客“搜索引擎天地”（Search Engine Land）采訪時(shí)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在使用質(zhì)量評(píng)級(jí)員提供的數(shù)據(jù)，找出“明顯不準(zhǔn)確的信息。海爾表示，谷歌避免使用 “假新聞”一詞，以免含糊其辭。
操作原理是：例如，谷歌向質(zhì)量評(píng)級(jí)員們建議，一條來(lái)自白人至上主義網(wǎng)站Stormfront的搜索結(jié)果否認(rèn)了發(fā)生大屠殺的事實(shí)，應(yīng)被標(biāo)記為顛覆性或攻擊性內(nèi)容，而來(lái)自History Channel網(wǎng)站的一條關(guān)于大屠殺史實(shí)的搜索結(jié)果屬于正常內(nèi)容。
谷歌表示，質(zhì)量評(píng)級(jí)員沒有權(quán)力改變搜索結(jié)果的排名，但這些外包人員的反饋結(jié)果可以被工程師和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)用來(lái)改進(jìn)搜索結(jié)果。該公司拒絕就新準(zhǔn)則發(fā)表評(píng)論。
搜索引擎天地的創(chuàng)始編輯丹尼·沙利文（Danny Sullivan）說(shuō)，“大屠殺發(fā)生”的查詢結(jié)果有所改善。這要部分歸功于排名的變化，另一部分原因是為了回應(yīng)人們對(duì)搜索結(jié)果的憤慨。質(zhì)量評(píng)級(jí)員的新使命將在多大程度上對(duì)看到搜索結(jié)果的人有所影響，目前還未可知。
谷歌也因搜索結(jié)果頂部的閑言碎語(yǔ)而受到攻擊。其中一些是不準(zhǔn)確的。
海爾對(duì)搜索引擎天地網(wǎng)站對(duì)此做了表態(tài)， “我們將觀察這一舉措的執(zhí)行情況。我會(huì)實(shí)話實(shí)說(shuō)，我們正在邊走邊學(xué)。”
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