我的工作職責(zé)就是每月審閱數(shù)百篇文章。以下是過去一年我收到過的一些文章標(biāo)題：《發(fā)展員工關(guān)系是提高員工參與度的第一步》、《要想做出成效，就得拿出你的誠心和責(zé)任心》、《為什么內(nèi)部交流對你的公司如此重要》。
我之所以沒有發(fā)表以上這些文章原因都如出一轍，那就是它們提出的觀點都太過平淡無奇或者不言而喻，既沒有說出為什么要聽取其中的意見，又沒有給人一種看完之后要去行動的欲望。
來看看你的觀點合格了嗎？
這世上有人會反對“良好的人際關(guān)系對于員工參與程度至關(guān)重要”這個論述嗎？員工如果沒有誠心或者責(zé)任感能夠取得佳績嗎？高效的內(nèi)部溝通難道會成為由內(nèi)而外吞噬公司的罪魁禍?zhǔn)讍幔?/p>
因此有自己鮮明的觀點很重要，只有這樣才能說服別人把你的文章發(fā)表出去，這一點對于撰寫專欄或者采訪同樣適用。這些觀點最好是出乎意料或者標(biāo)新立異的，或許帶點挑釁，讓別人想要對此爭論一番。但是目的都是一樣的，那就是引導(dǎo)讀者去體驗不同的追求，不要僅僅停留在思維層面，而是真正地實施起來。
這一點對于如今的世界尤為重要，現(xiàn)在另類現(xiàn)實不斷排擠真理，占據(jù)主導(dǎo)地位，萬事萬物變化多端迷惑大家的眼睛，各種機構(gòu)癱瘓隨之而來。這個時候領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該改變糟糕的現(xiàn)狀，澄清自己的立場以及他們捍衛(wèi)的信仰，接著對于如何實現(xiàn)這一目標(biāo)能夠娓娓道來。
過去，商界精英在權(quán)衡分析實事的時候，通常不用思考政治相關(guān)的因素。誠然，這樣的做法風(fēng)險也較大。但是現(xiàn)在這是一個繞不開的話題，如果沒有考慮的話，那么你的客戶、員工以及公眾就會陷入困境。
選定立場愈加重要
現(xiàn)在這個時候我們最能夠理解公司的所作所為比他們的產(chǎn)品或者銷售渠道更加重要。企業(yè)常常受到各項指標(biāo)的審查，包括勞工記錄、招聘方式、社會影響力以及宏觀目標(biāo)。但是聯(lián)邦政府急轉(zhuǎn)而下，背離了原先進取的社會政策，大家都在觀望私企到底會順勢而為還是逆流而上。企業(yè)高管們或許認(rèn)為這種做法有失公正，但是又不能公然違抗。
亞馬遜的CEO Jeff Bezos與美國總統(tǒng)特朗普其實淵源頗深，本周他公開嗆聲，反對“封鎖美國邊境，禁止穆斯林國家移民或者難民進入美國”的行政命令。“美國在利用移民資源以及才智上面無人能比，這對于我們國家來說是得天獨厚的有事，不應(yīng)該有任何人去削弱這個優(yōu)勢。” Bezos曾在備忘錄中寫道公司會通過訴訟的方式保住這個優(yōu)勢。他稱：“對于那些在美國或者全球受到此項行政命令影響的公司員工，我想讓你們知道亞馬遜會竭盡全力支持你們。”
站定立場的壓力不僅是左傾的公司需要面對的問題。L.L。 Bean的女繼承人Linda Bean因在美國總統(tǒng)大選期間支持特朗普并為其競選捐款6萬美元而遭到一個激進組織的抗議，后者發(fā)起了抵制L.L.Bean公司的活動。本月初，Linda Bean上了早間新聞節(jié)目Fox &Friends，痛斥抵制者的行為。她的立場很明顯，誓死捍衛(wèi)自己心中的正義之舉。消費者、現(xiàn)有以及未來的員工現(xiàn)在都知道了高層之一對于特朗普政策的立場。
捍衛(wèi)自己的信仰
選舉之后不久，我收到了來自一位大公司高管的郵件，尋求私企的支持，以便推行社區(qū)服務(wù)的計劃，這個想法倒也不會引起多大轟動。但是當(dāng)我告訴這位作者他需要明白現(xiàn)在的政治格局將會促使大家加入這項服務(wù)，公司的公關(guān)部門就臨陣脫逃了，我們不得不摒棄那篇文章。
所以我們可以看出寫那篇文章的作者很明顯在特朗普上臺之前是支持這個想法的。同理，星巴克的CEO Howard Shultz也是在前幾天才確信移民的確給美國的員工提供了競爭優(yōu)勢。正是這個堅定的想法，他發(fā)誓在未來五年要招聘1萬難民。無獨有偶，F(xiàn)acebook的COO Sheryl Sandberg公開支持女性的生育權(quán)利，之后她又譴責(zé)特朗普又重新采納里根政府的做法，禁止醫(yī)療人士為女性提供墮胎咨詢服務(wù)。Sheryl Sandberg將會繼續(xù)為自己的信仰發(fā)聲。
這些高層的思想轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，但是政治的環(huán)境卻是變化多端，也正是這種突變使其不得不即時表達自己的想法。這就意味著那些依靠Shultz或者Sandberg提供指導(dǎo)和支持的百姓現(xiàn)在需要他們捍衛(wèi)這些真理，不光是想想而已，而是付諸行動。比如Facebook的一位外籍員工現(xiàn)在面臨被驅(qū)逐的危險，他需要知道公司是否支持他。另外支持美國加強邊境限制的星巴克顧客需要知道是否不再受到星巴克的歡迎。
所以Ford的CEO Mark Fields在幾周前嘴上支持特朗普團隊促增長的戰(zhàn)略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他在提到移民禁令的時候說道：“我們所有的政策，包括人力資源的策略，都支持一個多樣化、包容性的工作環(huán)境。”
公司不都是這種套話嗎？Ford員工和消費者需要知道Fields的所言必須付諸行動，他那空洞無力的宣誓，即“我們將會關(guān)注員工的福利，并且用心經(jīng)營。”已經(jīng)沒有辦法說服大眾了。
再次賦予“思維領(lǐng)導(dǎo)”生命和意義
“思維領(lǐng)導(dǎo)”常常被用來諷刺公關(guān)人員和市場營銷專家的嘴上功夫。但是如果領(lǐng)導(dǎo)者真的言行一致，那它無疑為行動留有空間。這個空間可以用來解釋衡量決定，提出討論想法，或是支持或是反對，一切都以理服人。
為這片空間留有空白或者用陳詞濫調(diào)填滿它，讀者會有自己的觀點。他們很有可能認(rèn)為你對于現(xiàn)狀很滿意，你公司的主要目的就是盈利，領(lǐng)導(dǎo)者也不認(rèn)為有必要做出改變，因為公司的營收十分可觀。
即使以上說法能站得住腳，發(fā)布一些不痛不癢或者言不由衷的評論，亦或是一言不發(fā)，都與領(lǐng)袖風(fēng)范背道而馳。哪怕你對于自己內(nèi)心的想法守口如瓶，恐怕你的為人也早就已經(jīng)展露無疑了。
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