Wix是一個(gè)在線建站的服務(wù)平臺(tái)，能讓用戶在其在線網(wǎng)站中利用編輯器拖放工具來(lái)創(chuàng)建HTML5網(wǎng)站。今日Wix宣布收購(gòu)flok，為使用Wix的客戶提供更加便利的工具。
2011年flok以數(shù)字打卡App的形成推出，隨后不斷發(fā)展成一個(gè)全面服務(wù)客戶的交流平臺(tái)。flok連接中小型企業(yè)和他們的客戶，為企業(yè)提供聊天室、人工輔助AI聊天、自動(dòng)通訊、一對(duì)一聊天和CRM/客戶管理等服務(wù)，幫助企業(yè)與客戶保持持久有益的關(guān)系。除此之外，小型企業(yè)還可以通過(guò)分享來(lái)獲取新的用戶以及監(jiān)控和管理在客戶群里組織的活動(dòng)，并能夠獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)客戶。目前已經(jīng)有幾千個(gè)企業(yè)在美國(guó)注冊(cè)flok。
Wix是一家運(yùn)營(yíng)自助建站服務(wù)的以色列科技公司，為全球中小型企業(yè)提供一個(gè)建立網(wǎng)站的軟件平臺(tái)，目前在全球擁有超過(guò)9800萬(wàn)注冊(cè)用戶。2013年Wix在納斯達(dá)克上市，上市后加快發(fā)展速度。在過(guò)去一年，Wix大幅增加了其為電子商務(wù)和實(shí)體零售商的商業(yè)產(chǎn)品，使設(shè)計(jì)、管理和營(yíng)銷等業(yè)務(wù)更加簡(jiǎn)單有效。去年四月，Wix推出了Wix ADi，這是第一個(gè)有關(guān)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和創(chuàng)造的AI解決方案。十月，Wix推出了App版本，方便用戶隨時(shí)隨地管理網(wǎng)站和Wix操作系統(tǒng)。本月初，Wix宣布與Square合并，為北美的商家和企業(yè)家提供一種個(gè)人信用卡在線付款的新方式。
Wix收購(gòu)flok反映了其對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案的投入。flok的解決方案旨在提高客戶價(jià)值，生成客戶有機(jī)推薦，并提高中小型企業(yè)的聲譽(yù)和與客戶的互動(dòng)。這套解決方案符合Wix的戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大其商業(yè)技術(shù)解決方案組合，推動(dòng)中小型企業(yè)輕松聯(lián)系和獎(jiǎng)勵(lì)他們的客戶。Wix的總裁兼COO Nir Zohar說(shuō)：“flok是一家令人印象深刻的快速發(fā)展的公司，它擁有出色的團(tuán)隊(duì)，并對(duì)移動(dòng)CRM的開發(fā)有著深刻的理解。我們的戰(zhàn)略是為中小型企業(yè)提供他們發(fā)展業(yè)務(wù)所需的工具，從企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站到參與有意義的客戶互動(dòng)各個(gè)方面都提供幫助。而flok的產(chǎn)品和對(duì)商家的深入了解可以為我們的戰(zhàn)略作出顯著補(bǔ)充。”
Wix收購(gòu)flok后，flok整個(gè)團(tuán)隊(duì)都合并到Wix中，flok的技術(shù)將會(huì)運(yùn)用于Wix的小型企業(yè)解決方案，而它的所有客戶也全部遷移到Wix平臺(tái)。
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