日本廣告商巨頭電通（Dentsu）近日公布了關(guān)于網(wǎng)絡廣告違規(guī)亂收費的調(diào)查結(jié)果。 2012 年到 2016 年間，電通有 997 起不合理商業(yè)行為，牽涉 96 家客戶，涉及金額高達 1.14 億日元（100 萬美元）。
在所有商業(yè)違規(guī)行為中，有 40 起交易都是向客戶過度要價，電通收取了商家 338 萬日元（2.95 萬美元）的廣告費，卻沒有保時保量刊登。
另外按照網(wǎng)絡廣告界的規(guī)定，一般廣告需要刊登到下個月結(jié)束時再進行費用結(jié)算，但調(diào)查中顯示，電通在刊登未到下月結(jié)束就在當月收取費用的案件就有 416 起，涉及金額達到 1880 萬日元（16.4 萬美元）。其他還有數(shù)據(jù)造假等違規(guī)行為。
電通表示要嚴肅處理相關(guān)數(shù)字網(wǎng)絡和營業(yè)各部門的負責人和董事會成員。大概 17 人會面臨 3 個月減薪 10% 到 20% 的處罰。
這起內(nèi)部的起底調(diào)查從去年 9 月開始，當時電通被懷疑有 663 起違規(guī)交易，涉及總金額有 2.3 億日元（229 萬美元），111 家客戶牽涉其中。
去年 7 月左右，電通的一系列商業(yè)違規(guī)行為開始初露端倪。豐田汽車委托電通數(shù)字媒體部發(fā)布廣告，之后在收到電通回復的廣告效果報告后，提出質(zhì)疑，但電通卻表現(xiàn)出推諉態(tài)度，這使得豐田推進對非數(shù)字媒體廣告購買的內(nèi)部調(diào)查，最后迫使電通不得不承認有交易不當?shù)那闆r。
電通作為日本最大的廣告公司，在日本每年 619 億美元的廣告市場上，控制著 25% 的份額，同時電通還是 2020 年東京奧運會的營銷代理商，想要躋身奧運贊助商的日本公司都必須過電通這一關(guān)。
電通在日本東京的總部
電通的客戶包括索尼、本田、花王、雀巢、路威酩軒（LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE）、全球最大烈酒生產(chǎn)集團英國帝亞吉歐公司（Diageo PLC）、美國互動娛樂軟件制作與發(fā)行公司電子藝界（Electronic Arts Inc.）等企業(yè)。
由廣告機構(gòu)、品牌咨詢和公關(guān)業(yè)務組成的電通帝國和電視廣播以及日本兩大新聞機構(gòu)關(guān)系都很密切，這種影響力滲透到公司和公眾生活中。
媒體機構(gòu)分析師表示電通基于這種市場控制力對數(shù)字和電視廣告位進行長期把持、批量購買，之后加價轉(zhuǎn)售給客戶，引發(fā)很多不滿。但同時也正因為電通對企業(yè)影響力巨大，國內(nèi)媒體和客戶很少對它展開公開批評。
這一系列的商業(yè)違規(guī)行為被揭開對電通而言，名譽損失不可估量。據(jù)近日日本國際廣播電臺 NHK 的消息，日本賽馬協(xié)會已經(jīng)取消了電通的廣告競標資格，日本滋賀縣也決定取消電通參與該地區(qū)廣告的競標資格。
而在去年年底，全球四大廣告集團包括美國 IPG 集團、美國宏盟集團、法國陽獅集團以及英國 WPP 集團都被美國司法部傳喚。根據(jù)《華爾街日報》的報道，起因是大型跨國廣告集團涉嫌操縱競標環(huán)節(jié)以及蓄意炒高行業(yè)報價。
之前全美廣告商協(xié)會（ANA）也發(fā)布了一則關(guān)于美國廣告行業(yè)回扣的報告，調(diào)查指出廣告公司收取廣告商的回扣占到廣告費的 1.67% 到 20%。
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