今年6月,加州女子Teri Goldstein贏得了Windows 10升級訴訟,獲得了1萬美元的賠償。她隨后寫了58頁的Kindle電子書,講述整個經過,但電子書售價9.99美元。選擇起訴對很多人來說費時又費錢,另一名Windows 10升級“受害者”的故事也許更有啟發意義。Jesse Worley 是德克薩斯州的一名IT技術人員,他為患有阿爾茨海默病的祖父買了一臺Windows 7電腦,定制其界面使外觀看起來像是祖父熟悉的Windows XP,微軟將會支持Windows 7到2020年,所以他計劃以后再更換一臺新電腦。
但微軟的Windows 10升級策略改變了他的計劃。他的祖父在升級通知窗口點擊了“X”按鈕,“X”的意思通常表示關閉,但微軟改變了它的意義,它代表著同意。 Worley不得不花費時間和精力去扭轉微軟造成的破壞。他向微軟發去了“爭議通知書”,索賠650美元。微軟迅速同意了,他將650美元捐給了幫助阿爾茨海默病患者的非營利組織。
他的通知書威脅起訴微軟,目的在于讓微軟承認它的Windows 10升級策略存在問題。他認為其他人也可以這么做,可以要求微軟賠償給用戶造成的損失,以50美元的時薪計算賠償金額,如果先例靠得住的話,微軟可能會選擇立即寫張支票了結訴訟威脅。