11月1日消息，據路透社報道，三星電子公司首席執行官權五鉉(Kwon Oh-hyun)周二表示，三星必須從智能手機Galaxy Note 7的昂貴失敗中吸取教訓，并據此做出改進。
盡管權五鉉沒有直接提及Note 7的失敗，但他在聲明中稱，三星員工應該回顧過去，問問自己是否在工作中存在自滿行為。他說：“我們有戰勝危機的悠久歷史。讓我們將這次危機化為機遇，通過重新審視取得更大進步，徹底改進我們的工作方式，改進我們有關創新和對待客戶的態度。”
作為全球智能手機領軍力量和蘋果宿敵，三星上周宣稱，他們將很快從召回和停產Note 7中恢復過來。Note 7危機引發人們對三星質量控制體系的擔憂，促使其第三季度移動業務營收降至8年來最低水平。但是到目前為止，該公司還未公開宣布誰將為此負責。
三星正擴大調查范圍，不再僅限于電池方面。與此同時，三星也想要徹底弄清楚到底為何釀成了科技史上最糟糕的失敗之一。
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