隨著以大數據、云計算、物聯網為代表的數字技術的崛起,我們已身處數字化時代。新趨勢大潮已經形成,順之則興,逆之則亡。數字化時代生存之道在于,盡快投身其中,并不斷打造數字化能力,變身數字化企業。實現企業的數字化轉型到底意味著什么呢?為什么一定要企業完成數字化轉型呢?企業又要如何選擇最佳的數字化轉型之路呢?
不想被你的消費者拋棄?
在數字化時代,消費者不再是商品的被動接受者,以前那些生硬的廣告再也不能使消費者成為商品的擁躉。他們需要個性化的商品并且喜歡享受快捷、便宜、貼身化的服務,也更愿意分享并且主動參與到從創意到商品誕生的全部流程。
互聯網賦予了消費者新的力量,只要移動手指,就可以“投奔”其他商家,因此企業必須以他們的需求引導運營的方方面面。
鑒于消費市場的巨大規模,企業長期以來側重于大規模生產和大眾市場渠道。但在未來的數字化市場,為了迅速應對日益分散化的客戶需求,公司可以轉向網絡選擇更廣泛的供應商,獲取更詳細的客戶洞見,推出更豐富更復雜的產品線,以更精準地滿足消費者需求。除了產品,消費者還期望覆蓋線下、線上和移動等各類平臺的無縫、便利和個性化的用戶體驗。因此無論是宣傳信息還是產品服務都必須精心設計,確保其在互聯網和移動互聯網平臺上更具吸引力。消費者是社交網絡的擁躉,因此加強網絡社交連接、搭建網上社群將是企業建立口碑和品牌忠誠度的最有力策略。
消費者的改變也迫使企業運用大數據、移動互聯等技術在較短的時間內獲取消費者的個性化需求,并適時地進行改造、研發、生產和營銷。 可以說,數字技術無時無刻不在顛覆業態,那些觀望、等待、行動緩慢的企業將毫無疑問被淘汰。如何找到轉型路徑,變得越來越重要。
沒有一成不變的套路,只有隨機應變的策略!
互聯網是以媒體信息數字化的進程帶動人們通過互聯網來獲取資訊和信息,人們利用互聯網獲取信息的行為帶來了大量的點擊流量,對于這些流量的轉化帶動了營銷模式的變革,從根本上講,數字化主要是人們利用互聯網實現信息獲取模式的創新。
互聯網開啟了激烈競爭的新時代,只有敏捷而務實才能生存。隨著行業界限的日益模糊,競爭可能隨時從某個意想不到的角落出現。新興的技術企業往往比傳統行業的領先企業更善于通過挖掘數據以提升其市場洞察力和競爭優勢,后者則會選擇收購新興企業或與之合作來實現跨越式發展。
互聯網為新興企業賦予了迅速進行低成本擴張的能力,一舉甩掉老舊體系和“通常做法”的包袱。過去,銷售網絡需要數年才能搭建起來,如今幾乎一夜之間就能完成。這樣一來,競爭將會激化,新贏家可能從各行各業涌現出來。大型傳統企業,必須適應這樣的挑戰,否則就會陷入困境。企業領導人必須對此認真對待,因為制定的決策將徹底改變公司的經營方式。這些轉型也可能需要技術和其他投入,短期內影響企業的成本結構,但贏家將在未來獲得巨大效益。
數字化轉型不能輸在起跑線上!
互聯網要求各個行業的企業變革舊的運營和業務模式,同時還要更靈敏。首先,必須胸懷遠大目標和明確戰略進行數字化轉型。當今市場瞬息萬變,隨意性試驗或是毫無規劃的數字化舉措并不可行。在專注于客戶端的同時,企業還需要著力于將互聯網技術融入后臺功能和物流中,從而提升運營效率和降低成本。公司必須清楚要借助技術實現哪些目標,并且制定涵蓋領導、人才、觀念、文化、流程和組織結構的全盤戰略。
整合大數據可能是一個令人生畏的命題,但是它能幫助優化企業優化決策、改善資源分配,以及更好地傾聽客戶洞見。大數據能否得到有效利用取決于是否秉承持續試驗的心態,以及源源不斷的人才來設計試驗、分析日益多元化的大量數據和創建有說服力的直觀圖形和故事,幫助決策者更有效利用分析結果。
在電子商務高速發展的背景下,企業必須制定靈活的多渠道運營模式。互聯網開創的透明化定價壓縮了利潤空間,精益化變得極為關鍵。打造線上線下的無縫體驗不僅對客戶很重要,對公司的整個運營效率也極為關鍵。
如何選擇最佳的數字化轉型之路?
那么實現企業的數字化轉型到底意味著什么呢?這其中不僅要加強企業內部各環節的連接,同時還需銜接產業鏈的上下游,并基于此進行大數據、智能化的運營,加速企業自動化、實時決策的實現,形成簡單、高效、風險可控的運營體系。這就要求企業在實現企業的數字化轉型,力求尋找到最佳的路徑。
SAP HANA能夠幫助打造“活力企業”,使企業數據及應用活力化實現端到端的解決方案上至董事會下至交付客戶,SAP HANA幫助企業消除數據延遲,無需數據聚合使企業運營一目了然,實現前所未有的迅捷,保持掌控力,并且最終化繁為簡。
無縫:通過交付無縫的體驗和流程以及針對整個企業內信息的訪問權限,數字化技術可以充分釋放價值。
互聯:只有當流程和企業與合作伙伴、事物、人員和客戶實現互聯,企業才能交付無縫的體驗。而這種重新構想的流程正是基于生態系統的當前狀態在當下構建的。
由數據驅動:數字化體驗采用先進的數據分析和用戶設計功能來篩選海量信息。
SAP HANA打造至簡企業,充分賦權于人,徹底改變行業格局。SAP HANA幫助企業數字化轉型,支持企業預置型部署和云端部署,幫助企業打造數字核心系統,全方位的為企業描繪實時運營狀況、實現部門之間協調運作提供解決方案。通過實時動態的分析,預測客戶需求;通過一致的全渠道體驗,實時做出相應。從首次接觸客戶到最終成交,全程打造集成,端對端和以客戶為向導的體驗。
成為活力企業,企業就將具備動態響應變化的能力,也就是,在動態且持續變化的市場中學習和適應的能力。
總結
未來的數字化場景會是什么樣的?我們不用再操作傳統的電話,許多能夠連接互聯網的設備都可以實現通訊;出門也不需要再帶鑰匙,生物識別技術隨著能夠實現準確的識別;未來的許多操作也許根本不需要屏幕,我們用行為、聲音或眼神,甚至意念,只要能夠被數字化解讀的事物都可以發出指令來操控這個世界。
未來的數字化場景,它正離我們越來越近。我們會有越來越多的數字化新技術、新工具和新應用,通過任何可以連接的人或設備,都能與未來的數字化世界實現連接。
數字時代的大背景下,企業數字化轉型也是適應這個時代的必然趨勢,企業要么轉型要么消亡!