Orange Business Services中國區總經理張宇鋒
在全球經濟進一步融合的大背景下，越來越多的中國企業通過并購、合資、直接投資等多種方式邁出國門，進入國際舞臺。在早期，中國通過改革開放，產業扶持等政策成就了持續三十多年的經濟繁榮，以此打造了一大批名列世界500強的企業。如今，隨著中國經濟進入“新常態”，政策標桿也轉換成了“一帶一路”和“中國制造2025”。“一帶一路”順應了開放區域結構轉型、國際產業轉移、國家間合作結構轉變、以及國際經貿合作與機制轉型等多方面的需要，旨在為中國企業在產業創新、金融創新、區域創新方面帶來新的機遇。而“中國制造2025”則著眼于由“制造大國”向“制造強國”轉型，是中國主動應對新一輪科技革命和產業變革的重大戰略抉擇。這一系列的戰略構想和規劃，為更多的中國企業“走出去”與做強、做大提供了無限契機與商機。
像聯想、華為、阿里巴巴這些早已走出國門的中國跨國企業深知海外市場的重要性，通過一系列的全球戰略部署來提高自身的品牌形象和影響力，最終成為各自領域的翹楚。視野向外，邁步“走出去”是中國經濟力量增長的自然延伸，也是必然的選擇，中國企業全球化進展正以前所未有的態勢加速進行著。
與此同時，如今的全球信息通信技術、互聯網正蓬勃發展，全球數據進入海量化、多樣性、快增長的大數據時代。據Oracle預測，未來10年全球數據量將以40%以上的速度增長，到2020年全球數據量將接近45ZB（45,000,000PB），為2009年的44倍。大數據的應用將成為未來企業參與市場競爭和賴以生存的基礎，數字化手段成為主流。
巨大的機遇面前，挑戰也如影隨形。多數“走出去”的企業，在國內都是各自領域的“霸主”，規模大、實力強，業務模式成熟，身邊圍著大量熟悉、可靠的供應商。然而，企業一旦“走出去”，就不得不面對諸多挑戰。一方面，中國企業初次試水全球市場，規模初始不會太大，熟悉的服務提供商數量也相對較少，如何在當地為業務部門提供可接受的信息及通訊基礎設施服務，是重中之重，也是難點所在；另一方面，企業也不得不考慮如何部署安全、可靠、靈活的全球網絡基礎架構，如何利用ICT技術加速企業業務發展等問題來加強全球化管理。為應對這些前所未有的挑戰，中國企業應該巧用數字化技術來加速實現自身全球化的歷程。
Orange Business Services是法國電信集團（Orange Group）中提供企業級基礎設施及服務的業務部門。依托Orange Group的全球資源，通過數字化技術，Orange Business Services可以在全球范圍內為中國企業提供優質、專業、高效、靈活的信息、通訊基礎架構及服務。它的產品及服務不僅涵蓋傳統的數據網絡和語音服務，也可以在云服務、統一通訊、大數據、海外項目落地實施、海外IT服務等多個領域助力中國企業。有了Orange Business Services，中國企業“走出去”的過程就變得簡單，便捷，順利。
工欲善其事，必先利其器。網絡和作為全球工作協同的基礎之一的語音，以及全球IT部署和技術實施服務能力，這些因素成為助力中國企業更好地在海外開展運營，加速實現全球化基石，而Orange Business Services與生俱來便擁有這些優勢。
全球化發展網絡是基石
眾所周知，網絡在企業全球化運營中扮演了舉重輕重的作用，它能幫助企業連接其全球范圍內的分支機構，保障企業協同發展、高效運營。不僅如此，如今大部分革新性服務，例如云計算、統一通訊和M2M，都要通過網絡作為載體才能運作。
作為法國電信Orange旗下的分支機構，Orange Business Services擁有全球最大的無縫網絡，連接了220個國家和地區900個城市。憑借Orange的Business VPN Hybrid技術，企業可以通過單一可靠的或合作伙伴托管的安全高效網絡，直接訪問位于全球各地的數據中心，從而提供一個基于云的網絡，以帶來業務靈活性和全新的工作模式。企業用戶就能夠通過中心樞紐獲得更好的SaaS和IaaS響應時間，從而加速推出有效的企業級云戰略。
在服務中國客戶的眾多案例中，比如為國家級電視臺提供網絡服務便是其一。自2014年合作以來，Orange中國團隊為該電視臺提供了全球網絡覆蓋和專業個性化的服務。當時，該電視臺面臨著基于IPLC和衛星系統的全球網絡的嚴峻挑戰。Orange客戶團隊在了解了他們對網絡性能和靈活性的需求后，提供了一個可靠的技術解決方案來提升全球BVPN，并與Orange的客戶聯盟，設定一個全網的整合計劃，并獲得了迪拜作為試點實施計劃的機會。迪拜站點的確立最終助力該電視臺的全球數據網絡整合進了MPLS，同時設立了他們自己的內容發送網絡和內容收集網絡，助力其成為一個更具國際影響力的媒體。
為響應國家政策，中國銀行業也致力于構建“一帶一路”金融大動脈，推動沿線國家經貿合作。某大型國有銀行計劃將原本在海外的三十多家支行增加至六十多家，Orange幫助其構建網絡直接連接總部，完善機構網絡的布局，實現海外業務的全覆蓋。Orange在南非和歐洲所提供的專業定制化服務和高質量的網絡服務恰恰是該銀行所急需的。
全球化加速語音服務添磚加瓦
員工、合作伙伴、供應商遍布全球，地理分布越來越廣，員工辦公流動性越來越高，中國跨國企業如果想要長足地發展，如何解決全球范圍內的工作協同是他們勢必要面臨的問題之一。
Orange Business Services在這領域為中國企業解決這些難題提供了很多基于云的綜合解決方案。與傳統電信企業提供服務有限，價格高昂令人卻步不同，Orange目前支持著數百個客戶以及120多萬個IP電話遍布全球，足以滿足跨國企業所有員工間的語音服務實現統一通訊，能在提高工作效率的同時，進行有效的成本控制。
Orange曾向中國領先的高科技公司提供全球VoIP解決方案。VoIP是將模擬的聲音訊號經過壓縮與封包之后，以數據封包的形式在IP網絡進行語音訊號的傳輸，通俗來說也就是互聯網電話或IP電話。我們將其作為企業改善內部員工協作效率和溝通體驗計劃的一部分，與其協作工具eSpace緊密集成，從而支持該跨國企業覆蓋全球的國際長途通信服務，擴大了VoIP服務的覆蓋，改善通話質量和用戶體驗。
此外，Orange還為某中國跨國企業的呼叫中心提供本地語音接入服務，支持它的全球部署計劃，首批就開通了包括亞太區的10個國家，并持續拓展到更多的區域和國家。Orange提供的服務還包括Network IVR解決方案，以便客戶可以更好地控制呼叫路由的選擇。用戶還可以利用Orange提供的SIP中繼服務，呼叫中心的作息同時，進行外呼業務，助力企業改善了客戶服務的質量，并極大地降低了呼叫中心的運營成本，從而更自如的應對變化莫測的市場需求。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。隨著中國經濟改革進入深水區，中國企業已在不斷擴張自己的世界版圖。無論是現在還是未來，Orange Business Services強大的全球服務團隊與本地專家的技術，并依仗自身天然的網絡和技術優勢必將助力中國企業在全球市場上劈荊斬棘。
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