很多時候，客戶和供應(yīng)商都集中在如何消除每一個參與的風險。但沒有風險就沒有變化，而沒有變化就沒有創(chuàng)新。
創(chuàng)新是重要的。它可以為企業(yè)在市場上帶來競爭優(yōu)勢。它也可以創(chuàng)造一個工作環(huán)境，吸引那些具有新穎創(chuàng)意的人到組織中。本文著眼于從軟件開發(fā)的角度來促進創(chuàng)新的方法。
1.分享一切
偉大的團隊合作對于實現(xiàn)卓越的解決方案是必不可少的。軟件供應(yīng)商往往因客戶不同而有不同的團隊，每個工作團隊專注于不同的任務(wù)，而就在大家專注于自己的挑戰(zhàn)的時候，這可能很難分享創(chuàng)新理念。雖然每個客戶將受益于穩(wěn)定的團隊;它可以導(dǎo)致信息孤島，而項目的創(chuàng)造力可能被忽視。
有一種方式可以分享項目之間的經(jīng)驗，幫助傳播創(chuàng)新。考慮“展示和講述”研討會的人交流看法和經(jīng)驗。從其他團隊邀請代表花一點時間進行交流研討。也許他們可以參加每天的會議或設(shè)計研討會。或者用一個簡短的視頻呈現(xiàn)團隊的經(jīng)驗，并進行概述，這是每個人都更新知識和經(jīng)驗的另一種方式。
發(fā)布每個團隊前3名，也是團隊成員面臨的挑戰(zhàn)，這是鼓勵員工提出自己的想法的一種方式。湯姆·德馬科說，“在一個知識型組織中，沒有‘良性競爭’這樣的事情。”而信息共享會增提高整個企業(yè)的創(chuàng)新能力。
2.允許犯錯
當人們都怕犯錯誤，他們不太愿意走出自己的舒適區(qū)。但是不拓展自己能力的人是不太可能創(chuàng)新的。創(chuàng)建一種不懲罰創(chuàng)新的錯誤會促進主動性，給人以勇于創(chuàng)新的信心。這并不意味著應(yīng)該鼓勵粗心大意。
錯誤會不時發(fā)生，特別是當人們試圖找到新的和新的方法來解決問題時。當這種情況發(fā)生時，要專注于導(dǎo)致錯誤的過程，而不是專注于指責某人的過程。當錯誤發(fā)生的時候，目標應(yīng)該是從經(jīng)驗中學習，并在下一次的時候做得更好。
3.從大局出發(fā)
開發(fā)團隊在解決問題時，他們將巨大的挑戰(zhàn)分解成更小的，可以管理的任務(wù)，并盡一切必要的努力把工作做好。這些任務(wù)往往是足夠小，在一兩天才能完成。而這些小任務(wù)推進的可見性，利益相關(guān)者可以看到定期相關(guān)的進展。
雖然這是一種合理的方法，而這些大局觀在分解之前還需要一段時間才能將完成。越小的工作，就越難創(chuàng)新。這是一個有點像烤蛋糕，當你開始這很容易，并且也有創(chuàng)意，但一旦你選擇的成分，你會發(fā)現(xiàn)所選擇的是有限的。而在團隊一起開始編碼之前，要思考的大局觀。就像地圖的細節(jié)，在那里尋找你可以創(chuàng)新的地方。向關(guān)鍵的利益相關(guān)者和最終用戶了解他們的實際需求。有時一個小的商業(yè)妥協(xié)可以節(jié)省大量的編碼。一個偶然的，非正式的討論可以揭示在規(guī)范文檔中找不到的細節(jié)。
4.投資人才，鼓勵分享
在軟件組織中，人才是最寶貴的資產(chǎn)。他們越快樂，就會越積極，并富有成效，而這并不是偶然發(fā)生的。為這些人才支付薪水，他們會積極的工作，建立一個更好的工作環(huán)境，并為他們提高提升自己水平的機會，他們會脫穎而出。現(xiàn)在，再次讓人們一些時間做一些調(diào)查，或調(diào)查一項新技術(shù)，這是一個良好的開端。真正的好處來自于個人開發(fā)利用策略可以帶動社會發(fā)展。
當多人共用然后每個人都受益。簡短的介紹，互動研討會，黑客馬拉松，TED風格的會談…這些都有助于傳播有價值的知識，并建立一個強大的社區(qū)精神。每個人都喜歡去感受他們回饋，現(xiàn)在又有成就感，并與同事分享新發(fā)現(xiàn)。知識共享和團隊結(jié)合是創(chuàng)新的溫床。
5.挑戰(zhàn)你的客戶
企業(yè)都期待為客戶提供指導(dǎo)和支持。畢竟，他們是行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥浪麄兊臉I(yè)務(wù)遠遠比企業(yè)好。雖然這是真的，不應(yīng)該依賴于他們勇于創(chuàng)新投入的唯一來源。有時，當你在外面拜訪時，可能更容易找到靈感。
人們可能每天習慣于做同樣的事情，這是很難看到如何改善。正如亨利·福特曾經(jīng)說過，“如果我問客戶他們想要什么，他們會說要一匹更快的馬”。當你的客戶要求一項新功能時，需要時間來了解他們真正要求。了解一個需求的特定性質(zhì)可以提供有價值的背景。只是要注意，這些內(nèi)容會限制你的想法以及他們的結(jié)晶。
不要害怕挑戰(zhàn)你的客戶，要從一個更廣泛的角度探討他們的需求，帶他們?nèi)ズ纫槐Х龋牧乃麄兯麄兊恼鎸嵰鈭D。當你拋開一些形式時，人們經(jīng)常會有不同的描述。
6．定義恰到好處的過程，但沒有更多
描述你的工作方式的指導(dǎo)方針，這是件好事。它們?yōu)槟愕挠媱潓嵤┨峁┝艘粋€地圖。他們不會，也不應(yīng)該取代團隊的支持或企業(yè)的價值觀，你的高級利益相關(guān)者將會努力工作。他們也不應(yīng)該定義預(yù)期的行為細節(jié)。這個想法是有一個高層次的過程，人們可以塑造適合他們的工作方式。
例如，你的過程可能會強制要求團隊工作在短迭代中工作，并在每次迭代結(jié)束時演示進度。團隊的每個人應(yīng)該選擇自己迭代的長度，他們是如何履行自己的演示和參加。同樣，你可能指定一組編碼標準，以促進持續(xù)發(fā)展的做法。你的團隊應(yīng)該決定這些編碼標準的性質(zhì)和選擇，以幫助執(zhí)行這些工具。
在這種方式中，不同的團隊會找到自己的工作方式。跨團隊的共享理念將促進創(chuàng)造力，并有助于持續(xù)改進組織的水平。這反過來，也將促進客戶的創(chuàng)新，因為每個人都在教育其他人。
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