全球最知名的德國工業(yè)企業(yè)、員工人數(shù)超過 23 萬、遍布全球 50 多個國家、廣泛涉及包括汽車技術(shù)、工業(yè)技術(shù)和消費品及建筑技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。以創(chuàng)新尖端的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案而聞名于世，客戶與供應(yīng)商遍布全球各地。如何與遍布全球的客戶與供應(yīng)商，保持密切溝通? 如何及時召開每年重要的全球會議?會暢通訊云服務(wù)整體解決方案，輕松互聯(lián)，鼎力巨頭企業(yè)溝通更順暢，合作更密切。
如此龐大的巨型企業(yè)，如何與他們的供應(yīng)鏈的上下游，客戶與供應(yīng)商都保持著頻繁有效的溝通是其企業(yè)高效競爭力的重中之重。
“我們以前大部分時間都是采用內(nèi)部的UCS系統(tǒng)來與客戶和供應(yīng)商保持溝通，但是這個UCS的系統(tǒng)使用起來非常具有局限性”該公司中國區(qū)的一位員工說，“這個系統(tǒng)的接入平臺在蘇州，卻沒有全球的接入號，因此每次我們邀請全球的客戶和供應(yīng)商參加會議的時候，他們都必須先要撥入蘇州的接入號才能進(jìn)入會議，無論是在時間還是在成本上，都給我們的客戶和供應(yīng)商帶來了很多的不便。
自從在公司使用了會暢通訊的Bizconf 電話會議整體解決方案之后，客戶和供應(yīng)商只需要撥打他們所在地的接入號就可直接進(jìn)入會議，操作非常的簡單方便，而且通過Bizconf整體解決方案我們還可以與我們的客戶和供應(yīng)商可以在線討論一些很重要的數(shù)據(jù)和圖表信息，客戶和供應(yīng)商對我們會議的滿意度提高了很多，這對于我們公司企業(yè)形象的提升也非常有益處。”
像很多其他知名的國際型大企業(yè)一樣，該公司每年都會召開幾次十分重大的會議，據(jù)其員工介紹，以前舉辦會議都是用國外基礎(chǔ)運營商的會議服務(wù)召開，無法邀請第三方供應(yīng)商或者客戶來參加，而且當(dāng)連線一些較偏遠(yuǎn)地區(qū)的參會方時，語音就會比較嘈雜，聲音質(zhì)量也較差，因次就會導(dǎo)致整個會議的質(zhì)量水平也不高。 “而使用了Bizconf的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)之后，我們除了可以邀請公司之外的第三方供應(yīng)商和客戶參加會議外，甚至可以用個人電腦、IPAD、以及各種智能手機來開會，無論參與方處在世界的哪個角落，都能快速加入會議。語音問答功能使全球各地的客戶和供應(yīng)商都有機會向會議的主持者提問，在線人工客服還通過該功能安排提問者一個一個排隊等待，整個過程秩序井然。會議結(jié)束后還有投票功能，方便我們及時地獲得員工對會議主題和內(nèi)容的整體評價，為以后會議安排提供了很多參考”，該員工說到“會暢通訊的Bizconf 的云服務(wù)方案真的很方便!”
就是這些如此高效強大的功能與簡單操作的服務(wù)平臺，讓Bizconf云服務(wù)解決方案贏得了該公司員工的一致好評和信賴。因此該公司也相應(yīng)的做出了使用政策調(diào)整，把以前一年只召開4、5次的新聞發(fā)布會，轉(zhuǎn)變成如今已是一個月召開一次。由于這樣高頻率的密切順暢溝通，讓該公司與其客戶和供應(yīng)商的協(xié)作更緊密，同時也讓業(yè)務(wù)有了長足的發(fā)展。現(xiàn)在，該公司除了召開新聞發(fā)布會使用Bizconf網(wǎng)絡(luò)云會議之外，內(nèi)部各部門一些精彩實踐分享會(good practice) 時也都會使用。
“因為Bizconf云服務(wù)可以讓我們非常快速的就組織起全球各地的員工參與到這個good practice的分享，使得我們的good practice不再是局限于各地區(qū)各部門的內(nèi)部，而是分享到部門與部門之間。”該公司中國投資有限公司的CEO用蹩腳的普通話這樣告訴筆者。這位被該公司員工戲稱為“最摳門”的CEO，是一個非常注重控制企業(yè)成本的德國人，盡管Bizconf網(wǎng)絡(luò)會議解決方案相較于他們以前使用的UCS系統(tǒng)成本上增加了較多，但是仍然受到這位“最摳門”的CEO青睞，網(wǎng)絡(luò)會議覆蓋的員工數(shù)也由原先的2萬人，大約10%不到上升到現(xiàn)在的25%的參會規(guī)模5.8萬人，參與會議的人次最高達(dá)到18萬人以上。“雖然Bizconf云服務(wù)解決方案比我們之前用的UCS系統(tǒng)貴，但是使用了Bizconf整體電話會議+網(wǎng)絡(luò)解決方案后，我們避免了很多不必要的出差，在員工出差成本上節(jié)省了一半有余，所以細(xì)算下來使用Bizconf的產(chǎn)品和服務(wù)為公司節(jié)省了不少錢。目前，會暢通訊的Bizconf 整體電話會議解決方案已經(jīng)成為80%以上的外資企業(yè)在中國分支機構(gòu)的第一選擇，我們也不例外!”
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