九月底開始，蘋果音樂的免費(fèi)試聽用戶陸續(xù)到期。華爾街以及蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注有多少試聽用戶變成了付費(fèi)用戶。據(jù)外媒報(bào)道，來自蘋果內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，免費(fèi)轉(zhuǎn)為付費(fèi)的情況不理想，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)保留下來的付費(fèi)用戶大約為300多萬，幾乎是免費(fèi)用戶規(guī)模的五分之一。
蘋果音樂沒有提供免費(fèi)層級(jí)服務(wù)，個(gè)人包月費(fèi)10美元，家庭六人包月費(fèi)則為15美元，蘋果提供了三個(gè)月免費(fèi)試聽，之后用戶需要決定是否轉(zhuǎn)為正式的付費(fèi)用戶。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站“數(shù)字音樂新聞”報(bào)道，伴隨著蘋果音樂免費(fèi)試用期到期，其用戶規(guī)模將逐步下滑到數(shù)百萬人左右。
在最近的一個(gè)公開場(chǎng)合，蘋果音樂的高管、美國知名音樂人Jimmy Iovine拒絕公開蘋果音樂的付費(fèi)用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并且開玩笑稱“蘋果教會(huì)了我不要對(duì)外界公布數(shù)據(jù)”。
據(jù)報(bào)道，蘋果音樂在免費(fèi)試聽期間，用戶達(dá)到了1500萬人，那么免費(fèi)期結(jié)束后，到底有多少比例將成為付費(fèi)用戶？
上述音樂媒體引述行業(yè)知情人士稱，蘋果公司內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，免費(fèi)試聽用戶轉(zhuǎn)為付費(fèi)包月用戶的情況不理想。
一位消息人士稱，蘋果音樂可能會(huì)獲得500萬以下的付費(fèi)用戶規(guī)模，比較合理的數(shù)字是300萬人到400萬人，另外一位消息人士表示，蘋果音樂最終的付費(fèi)用戶將是350萬人。
之前多家媒體的報(bào)道顯示，有一半的免費(fèi)試聽者已經(jīng)關(guān)閉了到期自動(dòng)付費(fèi)的選項(xiàng)。不過這并不意味為剩下的一半用戶一定會(huì)在到期之后進(jìn)行付費(fèi)。
美國媒體指出，一部分用戶會(huì)在三月試用期結(jié)束之后放棄蘋果音樂，另外一些用戶會(huì)在蘋果音樂開始扣費(fèi)之后（他們可能不會(huì)設(shè)置“試聽到期不自動(dòng)付費(fèi)”），才開始意識(shí)到需要支付費(fèi)用，從而放棄蘋果音樂服務(wù)。
在音樂流媒體市場(chǎng)，蘋果公司是一個(gè)出發(fā)落后的追趕者。即使是1500萬人的免費(fèi)試聽用戶，也和行業(yè)領(lǐng)先者Spotify和Pandora（兩家用戶規(guī)模各自為8000萬人）不在一個(gè)級(jí)別上。
蘋果音樂客戶端發(fā)布之后，外界總體評(píng)價(jià)并不理想，大多數(shù)媒體認(rèn)為蘋果在APP中植入了太多的功能，使用過于復(fù)雜。另外蘋果缺乏免費(fèi)服務(wù)被認(rèn)為是一個(gè)巨大的劣勢(shì)。
Spotify和Pandora都已經(jīng)是純粹的音樂流媒體服務(wù)商，但是蘋果目前還擁有逐步被淘汰的音樂下載業(yè)務(wù)。在蘋果音樂客戶端中蘋果仍然推出了下載曲庫等功能，相比Spotify等對(duì)手產(chǎn)品體驗(yàn)更為混亂。
上述蘋果音樂高管最近對(duì)于音樂流媒體行業(yè)的“免費(fèi)增值”模式表示不屑。不過Spotify高管此前多次表示，免費(fèi)模式不可或缺，可以幫助消費(fèi)者逐步從免費(fèi)過渡到收費(fèi)服務(wù)。
值得一提的是，蘋果音樂已經(jīng)進(jìn)入了中國市場(chǎng)，推出包月10元人民幣的服務(wù)，蘋果也提供了免費(fèi)三個(gè)月試聽。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)音樂對(duì)手也會(huì)高度關(guān)注蘋果音樂在美國的付費(fèi)轉(zhuǎn)化情況。
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