9月26日，Kabam公司首席執行官周凱文（Kevin Chou）周五在《今日美國》（USAtoday）上發表評論文章。作者認為，西方企業可以在中國取得成功，但前提是理解中國的消費者，并信賴當地的合作伙伴。
下面是文章的主要內容：
今年夏天，中國股市暴跌近40％。中國央行已經讓人民幣貶值，以刺激疲軟的出口。中國制造業活動已下降到六年最低水平。
但這些都不不是最重要的。
2015年，中國經濟即使“增長放緩”，仍然會比美國經濟增速至少快兩倍。到2030年，估計中國將有3.26億人成為中產階級，超過美國的總人口。這是美國公司都搶著要進入中國市場的關鍵原因。
但是，事實證明，即使最精明的西方企業也難以在中國取得成功。西方企業必須迎合中國消費者的獨特需求，并利用中國本土企業的知識、洞見和權威，才能避免先行者的失敗，并在世界第二大經濟體中獲得一個安全的立足點。
家得寶（Home Depot）領略了無視中國消費者口味的危險。2006年，家得寶在中國開設了12家美國式倉儲式商店。但它高估了中國消費者對“自己動手（do-it-yourself）”這一文化的接受意愿，而正是這種文化在支撐著家裝產品的需求。
2012年，家得寶因為銷售業績不佳而被迫關閉在中國的倉庫，并重新定向，努力開發適合當地口味的專賣店。家得寶在中國失敗的擴張導致該公司損失1.6億美元。
相比之下，蘋果在中國取得了驚人的成功。這在很大程度上要歸功于大屏幕iPhone 6 Plus蒸蒸日上的銷售業績。總部位于上海的中國市場研究集團的分析師肖恩·雷恩（Shaun Rein）稱，在中國，“大多數人家里沒有電視，中國的年輕人使用手機做一切事情……所以，大屏幕是非常重要的。”
蘋果迎合中國消費者的努力已見成效。在最近一個季度里，蘋果收入同比增長112％。在中國售出的iPhone 6手機中，iPhone 6 Plus占了近一半，而在美國市場，這一比例僅為四分之一。
我自己的公司——手機游戲公司Kabam，也同樣專注于滿足中國消費者的需求。我們四分之一的員工——包括我們的兩個共同創始人之一——都常駐中國，他們大多是中國公民。
這種文化的流暢性，使我們能夠開發出“超文化傳統”的游戲。例如，我們已經在游戲中加入了基于中國文化背景的故事情節和環境，還增加了更常見于中國游戲的游戲玩法。我們也認識到中國玩家對不同級別服務（付費與非付費玩家享受的服務不同）的寬容度。
我們努力理解中國消費者的偏好，而不是將在西方獲得成功的游戲強行推銷給他們，這幫助我們吸引了電子商務巨頭阿里巴巴的1.2億美元投資。
適應文化習俗，往往需要在重要決定時信任本地合作伙伴。
星巴克很好地吸取了教訓。星巴克在全球90個城市中擁有1500家門店，而中國是其增長最快的市場之一。
為了適應中國每個地區的環境，星巴克聯手了多家本地企業，包括北京美大咖啡與香港美心食品。星巴克信賴合作伙伴對中國不同地區文化的第一手了解，并據此推出了多樣化的菜單選項。
相比之下，團購網站Groupon因為什么也不做而成為一個反面例子。Groupon未能利用它的中國合作伙伴已有的用戶群，也未能利用其對中國消費習慣的知識和富有經驗的員工。
Groupon在中國的運營就像經營它的一個美國分支，它在中國的員工是從西方國家派來的，它試圖攫取最大的利潤分成。Groupon甚至不理會這樣的忠告：郵件營銷在中國不是有效的營銷手段。
經歷了三年的員工不滿和不佳的市場業績之后，Groupon在2014年退出中國。
隨著中國中產階級的不斷膨脹，中國市場將變得對美國企業越來越有吸引力。美國公司可以在中國取得成功，但前提是理解中國的消費者并真正對當地合作伙伴進行投資。
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