中國，北京——2008年11月19日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，中國移動(dòng)廣東分公司（GMCC）選用了Amdocs的運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）。廣東移動(dòng)（GMCC）是中國移動(dòng)最大的運(yùn)營分公司之一，擁有6000多萬用戶。廣東移動(dòng)選用Amdocs OSS標(biāo)志著廣東移動(dòng)首次選擇模塊化（COTS）OSS產(chǎn)品來處理其復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)要求。
中國移動(dòng)是全球最大的移動(dòng)電話運(yùn)營商之一，擁有4.15億用戶。在其31個(gè)運(yùn)營分公司中，廣東移動(dòng)屬于最大的運(yùn)營分公司之一，占中國移動(dòng)總收入的25%。廣東移動(dòng)將部署Amdocs OSS，以便精確地了解其網(wǎng)絡(luò)資源，從而對它們進(jìn)行更為有效的管理。在對網(wǎng)絡(luò)有了更透徹的了解后，廣東移動(dòng)將能夠識別其網(wǎng)絡(luò)問題，并在基本不影響用戶的情況下迅速地解決這些問題。
廣東移動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理段新表示：“我們的客戶對網(wǎng)絡(luò)的要求日益提高，廣東移動(dòng)需要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。Amdocs OSS能夠幫助我們將重要的網(wǎng)絡(luò)信息整合到單一的系統(tǒng)上，以便我們將網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)價(jià)值最大化，并為客戶提供更加一致的體驗(yàn)。”
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營及利潤的巨大成功。Amdocs 2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個(gè)國家的客戶提供服務(wù)。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。
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