近日，北京網康科技有限公司與TurboCRM公司簽訂了TurboCRM客戶關系管理系統購買及實施服務協議。
北京網康科技有限公司(NetentSec Inc.)成立于2004年，專注于研發、生產和銷售互聯網控制網關等系列產品及相關服務，擁有全部自主知識產權，是業界最具技術創新和服務精神的企業之一。 目前網康已成為“中國企業信息化500強指定上網行為管理設備提供商”；是中國唯一一家進軍日本市場的互聯網控制管理廠商。
網康科技有限公司從成立之初就運用了CRM系統，隨著公司的發展，業務的繁多，如今對CRM提出了更高的要求：首先，CRM能夠對市場工作所包含的所以工作以及后期的統計與評估提供支持，使市場部的整個流程有據可查；其次，在銷售環節，銷售人員可以從銷售線索開始到立項，全面管理銷售機會，并且CRM能夠提供科學的銷售預測，同時通過銷售分析，尋找更適合公司的銷售模式，提高銷售成功率。
針對網康科技對CRM的需求，TurboCRM公司根據多年的實施和行業應用的經驗，提出了完整的CRM解決方案：1.客戶資源的企業化管理：通過市場活動中獲取的客戶信息，以及分布在不同部門和人員手中的客戶信息進行匯總，形成企業資源；通過TurboCRM共享平臺，有權限的管理利用；2.銷售過程的透視化管理：全面管理客戶生命周期，通過管理層時時控制和指導，及時發現銷售過程中出現的問題，并且有針對性的解決；3.協同工作管理：受理的客戶服務請求，能夠通過系統分配給不同部門跟進，同時把服務形成一個閉環的任務，對應相關部門和人員，使服務過程和結果可以追溯，提高服務滿意度，延長客戶生命周期；4.決策分析管理：針對銷售、市場、服務等各種數據指標，TurboCRM提供科學的分析決策功能，幫助管理層用數據說話，準確的分析市場、客戶以及公司銷售情況。
網康科技市場銷售部左總非常理解和清楚CRM對公司的提升和幫助，他表示：本次重新選擇供應商，更加關注的也是廠商的CRM實施和應用的經驗。最后，TurboCRM通過專業的實施理念和多年的行業應用經驗，成功為網康科技提供CRM項目實施服務。
作為中國CRM領域的領導廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續6年贏得中國CRM軟件市場份額第一；已連續七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一；并多次蟬聯“CRM軟件市場年度成功企業”和“中國CRM軟件市場最具價值企業”之殊榮。
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