互聯網的未來是將是連接一切。百度創造了人與信息的連接,大眾點評創造了人與服務的連接,東方財富網創造了人與財富的連接。那互聯網的下一個風口會是連接什么?人與企業的連接。
企業級市場的窗口打開
盡管大眾對企業級市場了解甚少,但資本市場早已把目光投向企業級市場。
2014年9月,APM解決方案服務商OneAPM獲得經緯中國7000萬元的B輪融資,稱得上是2014年最具價值的企業級軟件VC案。2015年3月,“銷售易”宣布完成1500萬美元C輪融資,由經緯領投、紅杉跟投,成為目前2015年企業級軟件市場的最大一筆融資。
近期,包括IDG資本、紅杉資本、北極光在內的國內眾多知名投資機構都不約而同地舉行了針對企業級業務的公開分享會。北極光創投投資總監張朋表示:“企業級服務的春天已經到來,市場機會窗口已經打開。”
李彥宏在一次公開場合表示,“在中國沒有特別大的企業級軟件企業。原因一是過去中國勞動力成本很低,使用企業級軟件的效應并沒有起來,其二是很多企業老板并不用電腦,不會用PC提升效率。但目前,制約中國企業級軟件迅猛發展的上述兩個因素正在發生改變。”
國內領先的B2E企業級移動互聯網服務商99無限CEO張莉表示:“中國勞動力成本上升非常快,每個老板都拿著智能手機,可以隨時隨地上網,自然會想到用企業級軟件提升公司工作效率。”這也表示,整個企業可以用新型的軟件來運營,未來新的企業級軟件不僅要解決內部運轉流程,還應該解決企業如何從內部向外部連接。
移動互聯網進入云時代
隨著移動互聯網技術的普及、云計算、SaaS等技術的興起,傳統行業的盈利模式和服務形態發生了根本的改變。SaaS模式的B2B企業服務領域是云計算范疇中的一個重要組成部分,基于云端、移動以及社交所帶來的技術紅利,正在引領著中國企業級創業公司步入最好的黃金時代。
微信企業號首推案例合作商暢移科技COO胡瑛表示: “過去,國內SaaS領域一直存在一種怪象,那就是‘重銷售輕服務’。為了獲得財務指標的完成,很多代理商往往對采購了SaaS軟件的客戶后續服務置之不理,很多服務條款只是紙上談兵,不僅客戶受損,也給整個行業帶來了及其不好的影響。”
從產業的角度講,以前的企業級產業的硬件、軟件和市場整個產業鏈是一體的,這也導致了企業級軟件在整個產業鏈上不堪重負,需要做硬件、軟件、平臺、應用,找市場、找客戶、做銷售等。做的產業鏈過長,這就超出一個企業的能力范圍,又由于它是自給自足的,所以它的平臺利用率極低,但云計算改變了現狀。“
99無限CEO張莉表示:“云計算是通過將應用直接剝離出去,將平臺留下來,做平臺的始終做平臺,而做云計算資源的人就專心做好自身的調度和服務。這種方式使企業能專注于自身所熟悉的業務,為客戶提供更極致的軟件和服務應用。我始終認為,互聯網只是一種先進的技術手段,企業級服務商的核心業務還是底層設計以及服務模式,不能因為技術的迭代而忽略本質。”
幫助企業將“客戶”轉變為“用戶”,將“員工”轉變為“伙伴”
被譽為“硅谷精神教父、科技商業預言家”凱文·凱利受邀參與Key Logic創新論壇,在會上他又“預言”,互聯網的力量將使用戶與員工的界限越來越模糊。未來,用戶可能就是員工,而員工也可以轉變為用戶。
在傳統的企業級服務領域,各機構已在IM、OA、CRM等主流的基礎應用市場布局滲透,而99無限旗下兩大產品“激勵云”與“i福勵”卻另辟蹊徑,將目光投向容易被忽略的企業員工福利與外部用戶激勵兩大領域,構建起“企業”與“人”的橋梁。
互聯網+企業用戶激勵驅動者,99無限旗下企業用戶激勵及渠道激勵的全數字化服務平臺“激勵云”,秉承“互聯網+激勵”的理念,為企業提供全數字化的彈性激勵運營服務解決方案,致力于幫助企業輕松實現用戶和渠道的彈性激勵及費用管理。以傳遞極致服務,完善用戶體驗的理念,高效管理并規范業務激勵的費用,降低企業成本并節省管理時間。同時,其靈活性與可擴展性的優勢還可以滿足企業不斷增長的業務需求,實現不同規模的企業對業務激勵和費用管理的需要,幫助企業將“客戶”轉變為“用戶”。
作為互聯網+企業忠誠度管理的新銳領導者--“i福勵”秉承著“讓忠誠有價”的理念,為企事業機構提供全面的彈性福利管理和激勵獎勵服務解決方案,提升員工敬業度和忠誠度,幫助企業將“員工”轉變為“伙伴”。
作為國內領先的企業關懷服務平臺,且提供最佳企業關懷服務體驗的SaaS平臺,i福勵在平等、開放、互動、快速迭代的互聯網思維助推下,將“企業-員工-供應商”三者的供求關系通過互聯網服務的模式連接起來,正在逐步形成“福利激勵+B2B2E電商+大數據+智能健康+保險金融”的生態格局,以開放共贏的心態來建立起一個更大的產業生態圈,引入其他差異化核心功能的企業服務廠商互利共贏,實現功能模塊豐富性、完整性的提升,讓企業客戶可以針對自身多樣化的需求進行充分自由的選擇和組合。
99無限CEO張莉表示:“互聯網預言家凱文凱利曾表示互聯網的力量表現在,由客戶來完成所銷售的產品,用戶與員工的界限將越來越模糊,未來用戶將像員工一樣做事情。而同時,互聯網的力量還將表現在,未來已沒有所謂的傳統行業,沒有所謂的互聯網轉型,因為所有的企業都將是互聯網企業。”