近日，Facebook首席信息官蒂姆·坎波斯接受采訪時表示，他們仍在使用電子郵件;但坎波斯也說“協作方面Facebook比電子郵件有效率得多”。 對于這樣的說法，國內電子郵件服務提供商又有什么看法呢?

為此，記者特別邀請了專注電子郵件領域超過12年、有著18年IT/互聯網工作經驗的吳秀誠先生，與我們深入交流企業郵箱行業的發展。

盈世Coremail吳秀誠暢談企業郵箱發展趨勢

記者：先介紹一下吳總，他現在擔任盈世信息科技(北京)有限公司副總裁職務，是企業電子郵件云計算應用方面的資深人士。吳總，您好，今天非常高興與您探討一下企業郵箱行業的未來發展趨勢，您認為企業郵箱行業將面臨哪些挑戰和機遇?

吳秀誠：近年來，各大郵箱服務商的產品功能、服務水平的差距越來越小，同質化問題已十分嚴重。因此，我認為如何針對不同行業特點、不同企業屬性，提供個性化和定制化的產品、服務，對各大郵箱服務商來說既是機遇又是挑戰。

記者：針對這樣的機遇和挑戰，盈世Coremail將做哪些改變?

吳秀誠：其實，我們兩年前就開始圈行業、制定專屬解決方案，預計3月份發布第一個專屬行業方案——汽車流通行業企業郵箱解決方案。今年，還將陸續發布其他專屬行業方案，相信大家很快就能看到我們盈世Coremail的重大變化。

記者：吳總的意思是：盈世企業郵箱將沿“垂直”方向發展?

吳秀誠：是的，通俗來說，我們將為各行各業量身定做專屬的解決方案。因為汽車、教育、金融、保險、電力等行業對企業郵箱功能和服務的要求正在發生巨大變化，唯有針對不同行業推出個性化的解決方案，才能更好地滿足它們的使用需求。

記者：提起盈世Coremail，大家或多或少都聽過她的“威水史”，包括全球第1套中文郵件系統、中國郵件用戶量第1等等。如今，盈世Coremail又做了一個區別競爭對手的戰略：率先推出行業專屬企業郵箱解決方案，其實盈世在企業郵箱領域有什么發展規劃呢?

吳秀誠：我們一直非常看重企業應用市場，所以16年來堅持只做郵件系統、企業郵箱，并用3年時間將尚易企業郵箱品牌逐步整合到盈世Coremail旗下，更好地延伸品牌優勢、提升品牌影響力。

目前，盈世企業郵箱有專業版、專享版和獨享版三大系列產品。每個系列的產品，也是非常有針對性的，譬如獨享版企業郵箱，除了擁有一套獨立郵件系統外，還配備一套獨立服務器，適合對安全性、獨立性要求特別高的客戶。專享版和獨享版是我們盈世Coremail獨有的產品和服務。

所以未來，我們將繼續專注電子郵件領域，依托盈世Coremail這個擁有核心技術優勢的大品牌、以及不斷增長的客戶規模，沿“垂直”方向發展，推出更多個性化、定制化的企業郵箱產品和服務。

記者：也就是說，您和盈世都特別看好電子郵件未來的發展前景?

吳秀誠：就像國際互聯網名人堂入選者John Klensin說的“我不相信電子郵件不會有未來”!

電子郵件，不僅是日常溝通中不可缺少的工具，也是全球范圍內通用的ID。在全球化大背景下，網民需要跨地、跨國溝通，但由于受到時差、使用習慣、政策等因素影響，目前還沒有哪個溝通工具能像E-mail一樣，獲得所有網民的認可并能夠暢“郵”全球，比如Facebook在中國就用不了，即時通訊工具因為時差和使用習慣問題暫時不大適合跨國溝通。

另外，現在很多互聯網應用都需要身份認證，email賬號在全球范圍都是唯一標識，作為身份ID，也有其不可或缺的價值。

記者：嗯，去年宣布關閉電子郵件服務的Facebook，最近也表示他們仍在使用電子郵件。但是他們的首席信息官坎波斯也提出一個觀點：協作方面Facebook比電子郵件有效率得多。那么您認為“協作效率低”會不會成為電子郵件的硬傷?

吳秀誠：不得不承認，隨著辦公自動化的推進，單一的企業郵箱產品已經很難滿足市場需求，因此企業郵箱需要具備開放接口，與OA、CRM等系統進行對接，以便企業實現一體化通信。

與此同時，電子郵件服務商還通過推出增值軟件，努力提高“協作效率”。比如IBM去年年底就推出一款免費增值型社交協作軟件產品，以此再造企業電子郵件系統;又比如我們去年發布了APP、企業網盤等附加產品，今年也將發布一款辦公協作軟件產品，進一步幫助企業提升協同辦公能力。

此外，企業郵箱還可以與即時通訊工具進行綁定，讓企業員工登錄一個平臺，就可以管理多個后臺，提高企業溝通和協同辦公效率。就像盈世Coremail企業郵箱的用戶就可以綁定易信，然后進行免費、快捷的郵件收發管理。

記者：好的，今天的交流就到這里結束，感謝吳總的分享。

吳秀誠：也感謝您的約訪。

訪談人物介紹：

吳秀誠，畢業于中國礦業大學工商管理學院，有18年IT/互聯網工作經驗，曾在北大方正集團供職6年，二六三網絡集團供職9年，現任盈世信息科技(北京)有限公司副總裁，負責盈世公司的營銷策略、解決方案、市場宣傳及商務拓展等工作。吳秀誠先生專注于電子郵件領域超過12年，是企業電子郵件云計算應用方面的資深人士，在企業級市場的營銷策劃和組織管理等方面有著豐富經驗，并在多語種郵件技術在APEC體系的推廣和普及方面有著杰出貢獻。