正如去年所預測的，對國際互聯網承載能力不足的擔心進一步推動了互聯網的發展，特別是由于視頻流與下載繼續快速增長。寬帶應用設備，特別是游戲控制臺和具備網絡連接功能的數字音樂播放器進一步使寬帶市場的重心遠離PC，盡管幅度并不是很大。移動電視未能獲得大的吸引力，其中一些服務由于需求不高而逐漸遞減甚至完全關閉。許多移動運營商加快了旨在增加室內覆蓋率的技術部署步伐，并且新的數據顯示，室內應用較以往大大增加。
互聯網協議電視(IPTV)努力將自身與普通電視區隔開來，整體而言，對這種媒介的需求仍然不高。移動數據行業繼續被短信、彩鈴等小數據包的交換所統治，而不是交換大型多媒體文件。固定運營商推出的三網合一服務大行其道，但主要營銷工具仍是折扣，使其贏利能力受到質疑。免費服務仍然得到廣泛應用，盡管免費服務對覆蓋率增長，特別是在一些世界最發達市場中的覆蓋率增長影響十分有限。
電信行業2008年的前景與去年類似，充滿了變數。起初看起來影響美國次貸市場的危機可能導致大范圍的經濟衰退。也可能導致電信行業在2008年進入低迷期，設備制造商會受到客戶推遲購買帶來的打擊，而服務供應商很可能因為全球對電信服務的依賴以及近期的降價而受到保護。經濟衰退需要一些通信的企業加快工藝變革。然而，經濟低迷也可能導致企業與消費者盡可能地削減支出，包括在電信方面的花銷。對新的網絡與制造設施的投資可能由于較高的借貸成本而受阻。電信行業應做好應對這一可能結果的準備，如能利用這一結果則更好。移動運營商可以利用行業低迷前景鼓勵消費者將他們的所有語音通話支出集中于移動電話上，放棄繳納固網月租費。固網運營商也應該考慮降低月租費來換取較長的協議期，以穩定中期收入。對所有相關各方，尤其是設備經銷商而言，新興市場的增長可以抵消發達國家可能的下降趨勢的影響。
移動電話的價格急劇下降，越來越多型號的移動電話目前售價低于50美元。事實上，有計劃在2009年推出批發價為10美元的移動電話。對于覆蓋率正迅速接近飽和的手機而言，較低的價格有可能將增加移動通訊的覆蓋率。但是，隨著全球移動電話擁有率接近50%，預計增長率將放緩。然而，另一個迄今還沒有被開發的市場很可能成為10美元移動電話的主要消費者——機器用戶。將移動互連功能與機器集成起來，可使可尋址市場移動用戶增至數十億。對于將在機器上進行大規模部署的移動設備而言，部署的成本以及模塊自身的成本可以忽略不計。移動制造商應緊密合作制定一套包括尺寸具體指導在內的單一的、全球認可的標準。只有標準涵蓋移動模塊自身規格并且具有通信協議時，企業才會在他們的設備中集成移動模塊。
寄希望通過收購實現增長的愿望，很可能在移動電信行業繼續保持強勁勢頭。發達國家的移動運營商正尋求購買新興市場公司的股票，以實現增長并獲得更高的息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)。西方運營商還可能從發展中國家的運營商處學到成本優化的重要經驗。然而，在2008年，收購對象可能逐漸成為收購者。繼2007年新興市場運營商之后，這些地區的經營者們可能成為更加積極主動的掠食者。新興市場的運營商應將海外收購注意力更多地放在其他新興市場，而不是放在發達國家市場。每一個新興市場的運營商都應該相對于其他國家確定自己的手持設備與服務的稅收水平。
為現有產品增添新的功能并不總是能夠增加價值。不能僅僅因為衛星定位的價格降至幾美元，就將其作為移動電話中集成的另一項技術。移動行業必須通過考慮車載衛星導航設備與行人使用的導航設備的幾個關鍵區別，明確將移動手持設備與定位數據結合以后產生的具體應用設備和服務。2008年的一個明顯趨勢可能是，在GPS設備中增加移動設備比向移動電話中增添GPS設備更適合。制造商們還可能希望考慮定位功能如何在手持設備銷售以外產生額外的收入。運營商們應嘗試了解如何應用該技術增加短信等其他現有服務的價值，或者將其作為全新產品的平臺。
電信行業似乎過于關注為青少年市場提供服務。這可能導致產品和服務盡管看起來很眩，但有錢人卻不愿意使用，而且對老一代人而言實際上形成了挑戰。設計產品和服務時沒有考慮上了年紀的群體對技術不熟悉的特點還可能限制可用市場，電信行業應加強關注開發便于使用的產品和服務。這不僅可以實現企業社會責任目標，還可以取悅金融機構。比如大按鈕電話、語音文本信息等一批產品和服務，由于從一開始設計時就考慮了方便年長者和傷殘人士使用，已在大眾市場大獲成功。
2008年9月7日是GSM面世21年的日子。當天，預計200多個國家的700多個GSM網絡將承載超過160億分鐘的通話和60億條短信；當天，GSM的全球用戶基預計將增加120萬，制造的GSM手持設備預計將超過600萬部，預計創造的價值將達30億美元，占全球日均GDP的1.36%。
盡管面臨眾多艱難挑戰，但GSM仍然取得了成功。截至2008年初，GSM擁有85%的市場份額。隨著其步入成年，GSM的前景預計仍將像以往一樣，挑戰與收益并存。對許多運營商而言，減少客戶的流失仍然是一個重要因素；數據服務的應用可能更快；未來還可能面臨管理方面的挑戰。2008年，GSM移動運營商應享受他們具有歷史意義的勝利，但同時也應做好應對未來眾多挑戰的準備。他們應對業務的各個方面的戰略進行評估。
過去數十年中，電信行業與顛覆性創新一直存在著有力的聯系。每一次顛覆來臨時，一般的回應都是宣稱現有技術即將死亡。然而大多數情況下，盡管顛覆的威脅頻繁地來來往往，恰恰是現有技術的運營商從顛覆中獲得了最大利益。網際協議語音(VoIP)服務曾被認為將擊潰公共交換電話網(PSTN)和移動語音服務，WiFi網絡曾被認為將摧毀移動數據網絡。部分評論人士還認為，WiMAX將打垮電信巨頭的數據業務但事實是，WiFi成為移動運營商整體服務中一項重要內容，固網運營商將VoIP作為一個點對點傳輸語音更加高效的途徑。2008年的電信行業將進一步證明，盡管顛覆性事件仍可能存在，但并不意味著要摧毀過去的一切。
過去數年中，移動網絡穩步從戶外網絡向戶內網絡演進。年內，運營商可能將評估各種提高戶內覆蓋的方法。部署基于GSM的femto cell可能成為最初的普遍選擇。然而，這一方案最終可能會被認為在技術上和戰略上的挑戰過大。運營商們還可能考慮單一手持設備解決方案。但這一方案面臨以下難題：手持設備的成本，需要在建筑物內提供語音品質的WiFi，以及管理手機網絡向WiFi轉移過程的技術復雜性。2008年，這些趨勢的組合以及缺少可行的替代解決方案，可能會使部分運營商慎重考慮將網絡共享作為減少管理開支并促進戶內覆蓋率的最佳方式，有時可能會付諸實施。盡管網絡共享具有吸引人的經濟優勢，監管部門與消費者可能會對其對獨立性、創新性與品質的影響感到擔憂。就像其他重大戰略決策一樣，執行的質量很可能將成為網絡共享能夠取得成功的關鍵因素。網絡共享雖可減少資本開支，降低運營管理費用，但它也可能存在許多缺陷。
速度在電信行業內仍具吸引力。在有線領域，當前的速度是100兆/秒。在無線領域，最新技術的速度已超過7兆/秒。固定線路寬帶的迅速采用似乎證明，至少在3.3億家庭中已存在對連接速度更快的程序與服務的巨大需求。然而，移動寬帶的采用速度似乎要慢得多。移動領域的絕大部分收入，即使是在最發達國家，也來自于2G網絡支持的語音和數據服務。但在2008年，由于信貸緊縮可能影響投資決定，還可能有越來越多的個人群體對消費者需要更快速度提出質疑，電信公司應謹慎行事，不要為了片面尋求達到技術上的可能極限而忽視持續不斷的贏利需求。
2008年許多新的傳媒網站的一個共同特點是提供多種通信工具，從傳統的電子郵件到體驗性的傳媒工具，例如數字“泊客(poke)”。新的傳媒網站預計還將提供一對多，甚至一對所有人的通信工具。新的傳媒網站提供的通信工具的范圍與質量，在競爭日益激烈的市場中可能成為與眾不同的重要因素。
對新傳媒的需求還凸顯了電信行業更好地利用這一需求的能力尚且不足。通信公司應著力于他們目標指向的那部分價值鏈。除提供底層的網絡基礎設施外，他們還能在哪方面獲得贏利？他們還應進行研究，確定下一種主流通信方式。通信公司應區別消費者認為值得支付的通信服務與僅僅樂于擁有的功能。提供品牌通信工具供新的傳媒網站使用可能被證明是一項重要的長期戰略。如能贏得聲譽——比如為消費者提供功能最健全的電子郵件或者能將垃圾郵件影響降至最低的即時通信工具，將有助于打造消費者忠誠度。
從信貸緊縮到通信危機？
起初看起來只是影響美國次級貸市場的一個小問題，最后可能導致一場影響全球許多工業化國家的經濟衰退。電信行業面臨的一個至關重要的問題就是，這場全球性的信貸緊縮將在多大程度上引起電信行業的一場危機？
2008年電信行業樂觀的前景認為，大多數公司不會遭受重大損失，即便在擁有大型金融行業、可能會承擔次級貸糾正負擔的國家。
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然而，影響因公司類型而異。設備制造商可能承受較大的打擊，因為行業或公眾消費者可以相對輕松地推遲設備采購。對服務供應商而言，他們可能更有能力經受住這場風暴的考驗，至少能安然度過2008年。這個世界似乎比以往更加依賴電信服務，并且費用普遍下降。隨著競爭的加劇以及高效的基于網絡的解決方案出現，企業通信價格穩步下調，消費者移動和寬帶服務價格也顯著下降。在一些市場，如果購買了其他服務，消費者寬帶服務通常是免費的。這使得消費者極難砍掉這部分支出。考慮到這些因素，即便2008年出現經濟低迷，電信運營服務商的收入仍可保持穩步增長。
經濟衰退甚至可能鼓勵一些企業加快變革需要通信的流程。對效率的需求可能鼓勵一些公司加快離岸外包，并可能導致其他公司采用家庭辦公以降低辦公室開支，還可能刺激一些公司實施移動數據解決方
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