許多人都想知道:蘋果公司在去年第四季度獲得了創紀錄的180億美元利潤后,其如何繼續保持長勢?畢竟,這些利潤是靠出售7450萬部iPhone獲得的,而這種輝煌很難再次復制。對于那些認為蘋果無法超越這個數字的人,蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)給出的回答是:你們瘋了吧!庫克日前在參加高盛技術大會時發表演講,冷靜地對每種針對蘋果的主要批評進行駁斥。
許多人認為蘋果將遭遇“大數定律”(law of large numbers),即在其成為更大的公司后,很難繼續維持增長。對此,庫克表示:“我們不相信‘大數定律’這樣的規律,我認為這是某人編造的老教條。多年來,史蒂夫·喬布斯已經為我們做了許多事情。他向我們灌輸的一個觀念就是:限制住你的思維不是好事。”
這不是庫克首次被高盛問及“大數定律”的問題。2012年,他曾接受到類似提問。當時蘋果剛剛在前一個季度中出售了3700萬部iPhone。庫克回答說:“正如我們所看到的,上個季度出售的3700萬部iPhone占了智能手機市場24%份額。這意味著,還有3/4的人在買其他品牌的手機。有數據顯示,智能手機數量將從15億部增長到20億部。從這些數字來看,這個令人嗔目結舌的行業存在著巨大機遇。然而真的達到這些數字后,它們看起來似乎不算太多。”
庫克是對的,在過去4年中,蘋果iPhone的銷量就增加了1倍多。但是依然有很多人質疑:蘋果如何能保持增長?
庫克曾談及過兩個主要市場,他認為蘋果可在這兩個市場中出售更多iPhone。第一個市場就是中國。蘋果在中國的表現已經很棒,但庫克認為他們有機會做到更好。庫克解釋了蘋果在中國取得成功的秘訣,他說:“或許更為重要的是,我們將更多個人精力投入到中國市場中,試圖更深入地了解它、尊重它。隨著時間推移,這些策略都在發揮作用。”
庫克還稱:“5年前,我們在中國的營收還不到10億美元。而在過去12個月,我們在中國市場營收已達380億美元。但我依然認為,這還遠遠不夠。中國蘊含著巨大機遇,那里有如此龐大的人口正步入中產階級行列。這是我此前從未碰到的情況。過去幾周里,我們已經新開了4家店。這些店面都位于人口超過900萬人的大城市中,與紐約市相當。”
對于蘋果來說,中國依然代表著巨大機遇。許多人認為正在崛起的中國本土智能手機制造商將對蘋果產生威脅,但庫克表示,蘋果總是處于激烈競爭中,并且總是取得成功。這次會有不同嗎?當然。但是蘋果公司制造其他公司沒有的產品:iPhone。這是一款集硬件、軟件以及服務為一體的產品,Android手機制造商無法與之匹敵。Android手機制造商最終只能依賴Android,因此他們很難脫穎而出。
蘋果第二個重要市場是印度。庫克說:“還有其他國家,盡管我們沒有投入太多精力,對其也不夠了解,但從另一方面來說,這也代表了巨大機遇。印度就是其中之一。我們已經開始向印度加大投資,我們在印度的增長十分迅速,但我們的規模依然太小。可是在未來幾年內,你可以想象印度對我們來說會變得多么重要!”
有些人認為蘋果手機對印度人來說過于昂貴。對此,庫克駁斥稱:“我們發現,在全世界,有許多人建議我們應該在中國做些不同的事情,應該在這個或那個國家采取不同措施,否則這些地方的人不會去買我們的產品。讓我告訴你們:這不是事實。世界各地的人們都想要最好的產品,但那并非意味著每個人都能負擔得起。但是每個人都想要。為此,如果我們采取正確行動,確保制造更好的產品,我認為我們在哪里都能做好生意。”
對庫克來說,高盛的采訪是其應得的勝利。在蘋果股價下跌、iPhone銷量增長減緩期間,庫克曾接觸過許多懷疑論者。現在,蘋果股價已經達到歷史最高,iPhone銷量也創下紀錄,庫克可以告訴那些懷疑論者:懷疑蘋果戰略是錯誤的。這次,或許這些人能聽進去。