導語：信息化是推薦陽光司法的有效工具，如何保證法院各類信息化平臺長效可靠地運行是信息化建設的重中之重。浪潮應用監管解決方案部署在最高法數據中心外網環境中，實現了對最高法四大核心業務平臺的實時化監控管理，以及13個業務平臺的集中式監控管理，保證了最高法業務的平穩可靠運行。

2014年12月31日，最高人民法院(以下簡稱：最高法)訴訟服務網開通，這是最高法全面深化司法公開、不斷加強訴訟服務工作的又一重要舉措，也是法院信息化建設的重要組成部分。信息化已經成為構建開放、動態、透明、便民的陽光司法機制的技術保障，對于促進司法為民、公正司法具有重要意義。

　　最高人民法院政務網站改版暨訴訟服務網開通現場，最高法領導啟動

“保障包括訴訟服務網等法院各類信息化平臺可以長效可靠地運行是我們信息中心一直以來的任務，”最高法信息中心負責人說，“但是，隨著信息化建設的加速，需要管理的平臺越來越多，也就造成了運維管理困難的加劇。”

信息化建設遭遇“成長的煩惱”

“過去我們的業務監管模式基本是相應處室發現問題然后向我們信息中心投訴，我們再進行排查搶修，這種被動運維模式在業務逐漸增多的今天越來越沒法滿足要求。”該負責人說，“我們迫切需要一個業務應用管理平臺，能夠覆蓋網絡及服務器、數據庫、中間件、業務應用等IT系統運維的關鍵領域，以集中統一的管理方式輸出，并且具備高效率及反應靈敏的特點。”

具體說來，最高法要求的業務應用管理平臺需要滿足以下條件：

幫助信息部門完整了解全網的資源信息及網絡與業務的運行狀態，保障最高法信息網絡安全。并且能夠借助業務應用監管平臺，大幅度降低網絡與系統的運行維護工作量，實現系統運行維護的自動化與規范化。

對效率的提升是另外一大訴求，平臺需要最大程度的提前發現和改善IT系統中的不穩定因素，能夠對IT設備進行實時監控和性能指標的統計，方便管理人員通過歷史數據對網絡狀況和設備運行狀況進行分析，及時發現和解決潛在問題。

為了方便各級管理人員使用，平臺需要能夠形象化、立體化的展示IT系統的狀態和架構。

為了達成以上目標，最高法充分調研了目前市場上可選的業務監控產品，通過招投標方式反復論證嚴格甄選，從穩定性、易用性、靈活性進行了嚴格細致的考察，并從研發能力、核心技術、技術支持等多個方面的重重考核，最終確定了以浪潮公司的應用監管系統軟件為最高法核心業務平臺進行監控管理的主要支撐平臺軟件。

監控全面升級 最高法迎來“陽光”網絡管家

“我們的選擇非常正確”，該負責人表示，浪潮應用監管解決方案(以下簡稱“浪潮SSM”)在最高法系統中全面部署之后，“實現了對最高法信息化設備的實時化遠程監控管理，并且通過標準化、規劃化、精細化的管理過程，對設備、資源、應用和各類業務平臺等進行了有效的監測和整合，是我們的陽光司法迎的陽光網絡管家。”

　　圖示：SSM平臺架構圖

目前，浪潮SSM部署在最高法數據中心外網環境中，實現了對“訴訟服務網”以及最高法“審判流程信息公開平臺”、“裁判文書公開平臺”、“執行信息公開平臺”等四大核心業務平臺的實時化監控管理，已監控四大核心業務平臺共計約30臺設備。除了外網四大核心業務平臺之外，浪潮SSM還實現了對“被執行人信息查詢系統”、“網上申訴信訪平臺”、“法院公告查詢平臺”、“院長信箱系統”和“政協聯絡溝通平臺”等13個業務平臺的集中式監控管理，共計管理外網設備近200臺，包括網絡設備、服務器、存儲系統、操作系統以及基礎軟件等部分，有效的保障了最高法對外提供的各項業務平臺正常、高效和穩定地運行，為人民群眾提供全方位的、穩定的司法服務。

具體而言，分別是浪潮SSM平臺的應用監管模塊、網絡監管模塊和集中展現模塊等三個子模塊發揮了作用。

應用監管模塊能夠對業務平臺的設備進行實時監控，一改最高法過去靠人為報錯的運維模式，能夠快速、準確進行故障定位問題，提高IT系統的響應效率和服務質量。此外，面向IT應用的三級監控管理通過業務和服務模型監控、管理IT應用資源，提供業務應用總控視圖、業務應用關聯視圖、部件運行狀況展現視圖及部件指標分析視圖三級視圖，方便IT運維管理人員由整體到局部、深入淺出的分析當前被監控資源的運行狀態，定位故障根源，便捷的獲取IT應用SLA和服務響應指標。

網絡監管模塊則可以持續自動地發現、識別和跟蹤最高法網絡內的網絡設備和服務器，自動計算出網絡拓撲連接，采集網絡設備的運行狀態和性能參數，全面、直觀地反映出網絡設備和線路的整體狀態。

集中展現模塊可以通過內嵌的告警模塊進行IT應用分析，并且提供各種趨勢、比較、TopN等系統、節點統計分析報表，并支持報表訂閱和導出，為IT系統的優化、決策分析和業務規劃提供決策參考實現全面的系統報表分析。該負責人說：“除了提供各種報表，這個模塊還提供交互式的2D/3D仿真可視化展現界面，方便我們直觀查看業務、網絡、機房、機房環境等仿真視圖，能夠掌握整體運行情況。”

該負責人表示：“通過在我們網絡中近一年來的使用來看，SSM軟件有效實現了對網絡、主機、核心業務、軟件應用、存儲系統的全面監控，基本做到在第一時間預警并報告系統故障，實現了日常設備監控和運維值班的自動化、流程化操作，改變了最高法長久以來被動管理式的IT運維模式，有效的提高了數據中心各項IT資源的運行效率。”