摘要 : 諸如海爾這樣的傳統巨頭的加入，企業自媒體浪潮，越發洶涌。
濫觴于微博，壯大于微信自媒體，到如今，已是蔚然成風?，F在越來越多的企業，嘗試企業自媒體，無論是微博或者微信，都在試圖與消費者直接溝通。
一切產業都是媒體。經典格局中，媒體扮演著企業與消費者之間的信任中介，隨著微博、微信等社交媒體興起，傳統媒體信任中介的價值在不斷萎縮，現在，企業都在以新的姿態與形式，獲取消費者的信任與喜愛。
這種改變，最為明顯的一個小標志是，前不久，“新媒體排行榜”頒發的2014年新媒體大獎中，越來越多的傳統企業與機構入圍，譬如中國聯通、杜蕾斯、宜家家居，譬如海爾。
其實，自媒體并非小米、天貓這樣的新銳創業公司所獨享，像海爾這樣的傳統巨頭，它們的轉身，更值得我們關注。當然，當海爾這樣的傳統巨頭，投入到自媒體的浪潮，這也說明，企業自媒體真正的蔚然成風。
企業自媒體究竟該如何定位？有的企業定位成銷售平臺，引流中心，有的是客服中心，當然也有的是品牌社區。海爾官方微信公眾號的定位，是品牌社區。它的介紹是這樣說的，“這里不生產冰箱空調洗衣機，這里有的是我們要給你的陪伴感”。
“陪伴感”，一詞很有意思，小米手機的品牌內涵是“參與感”，“與米粉做朋友”其實有異曲同工之妙。動畫片《海爾兄弟》成為80后的共同記憶，而海爾的家電、冰箱、洗衣機、空調等等也是中國人生活的一部分。做海爾官方微信自媒體，其實是在喚醒大家對海爾的記憶，為海爾重新注入青春與活力。
2013年，海爾宣布取消一切平面媒體的廣告預算，讓海爾成為輿論中心。其實在過去一年里，海爾在新媒體上的表現，也是可圈可點的。海爾官方微信號上，有三篇神文，流傳甚廣。今年9月的一篇《這是一封沒有車馬費的媒體邀請函》、11月的《海爾員工論壇最熱帖：張瑞敏致創客的一封信》以及12月的《你不知道的海爾》。
其實，這三篇稿件，也可以視為巨人海爾轉型的縮影：一方面是“術”，壓縮市場成本，從下往上，倒逼企業創新，提升競爭力，另一方面則是“道”，產品層面的技術與產品創新。
從停止平面媒體廣告預算，到《這是一封沒有車馬費的媒體邀請函》，這些舉措，背后是張瑞敏所提出的海爾的文化使然——自以為非。自以為非，要求一次次否定自我，古人說，生于憂患，死于安樂，這種“自以為非”的機制下，最終也脅迫，逼著市場部，企業品牌中心的員工去創新，絞盡腦汁，誠惶誠恐，痛并快樂的去接受互聯網的挑戰，社交媒體帶來的挑戰與機遇。
張瑞敏在《致創客的一封信》中，開篇時這樣寫的“人類社會的每一次繁榮進步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發展更離不開思想的解放。當互聯網帶來指數科技的繁榮，我們又一次站在了時代的風口，就在大工業發展正在把每一個個體變成機器部件的最危急關頭，時代列車轉入一個新的軌道，“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯網思維把我們帶進一個充滿生機與挑戰的人人時代，一個人人創客的時代”。
讀完這一段，其實我們很難想象到，這家創辦于1984，擁有30年歷史的企業，竟然還會有如此意識，而古稀之年的張瑞敏，也有如此年輕的心態。
做企業，或許也如西西弗斯那般。哪有什么勝利可言，挺住意味著一切。諸如海爾這樣的傳統巨頭的加入，企業自媒體浪潮，越發洶涌。
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