“聯(lián)動”、“自動”與“智能”
智能設(shè)備,正在以及將經(jīng)歷三個階段:“聯(lián)動”、“自動”、“智能”。
兩百多年前人們發(fā)明了繼電器,利用電磁原理,使用小電壓輸入量,安全、遠程的對高壓電設(shè)備進行控制。今天大部分的“智能設(shè)備”其實和繼電器類似 —— 使用手機控制電燈、插座、音樂設(shè)備,僅僅是“聯(lián)動”。更進一步,使用控制中心,將感應(yīng)-行動設(shè)備連結(jié),比如感應(yīng)到開門就打開電燈,感應(yīng)到異動就打開監(jiān)控,也僅僅實現(xiàn)了“自動”。
不管是繼電器,還是聯(lián)動、自動設(shè)備,有一個共同點,就是他們都依賴“輸入”,只是形式區(qū)分為激勵量、操作、觸發(fā)信號而已。
這些設(shè)備還是依賴輸入,依賴人的智能。所以,目前我們稱之為Smart devices,即聰明的設(shè)備,而非智能的(Intelligent)設(shè)備。
什么是設(shè)備真正的“智能”,我的理解,要解決三個問題:
1. 擴展人的感知力
幾百萬年來,人的感官都沒有再產(chǎn)生質(zhì)的進化,我們的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺,和山頂洞人沒什么區(qū)別。但人類的智力不斷進化,產(chǎn)生更強的思想和控制力,人需要更深入更精確的感知世界和自我。
人類歷史上很多重要的發(fā)明,并沒有直接產(chǎn)生生產(chǎn)力,但是可以幫助我們更好的感知。我們需要精確的感知時間,于是有了手表;望遠鏡,擴展了我們的視力范圍;電話,革命性的擴展了聽覺所能及的距離。
人類對感知自然、感知自身的渴望,也一度瘋狂:巫師來預(yù)測晴雨和吉兇,中醫(yī)千百年來沉淀的望聞問切,甚至包括幾千年來哲學(xué)家對人類精神世界的求索。
大腦很容易適應(yīng)持續(xù)的刺激,所以手表可以很快成為我們的一個“感知器官”,融入感知的體系。穿戴設(shè)備最早的形態(tài),是運動感應(yīng),收集我們身體的數(shù)據(jù),通過手機屏幕傳遞給大腦,擴展對自我的感知,作為大腦決策的依據(jù)。所以即使沒有直接的“腦機接口”,通過視覺,也可以很容易的把智能設(shè)備作為擴展感知的一種方式。
所以我認為智能設(shè)備的基本功能,是擴展人類對自然、自身的感知,通過符合大腦感知模式的、有邏輯的整理組合,把信息傳遞給人。讓人變得更敏感、更強大。
視覺是輔助感知傳遞的重要路徑,Google眼睛搶占了視覺入口,我覺得是目前最為系統(tǒng)、深入的模式。此外,手機本身,其實也變成了人的第二視覺器官,變成了人看到更大世界的窗口。所以,不能忽視手機本身作為智能載體的作用。
2. 輔助決策
減少非關(guān)鍵問題的決策成本和執(zhí)行成本。 就像互聯(lián)網(wǎng)上嚴重碎片化的信息,我們的生活也正在被碎片化。
生活中有很多非關(guān)鍵的、重復(fù)的問題需要決策、執(zhí)行。比如開車的時候聽什么歌,和老婆去哪里解決晚飯,馬桶上看點什么新聞等等。對一個普通人來說,一年中絕大多數(shù)的日子,這些事情都是重復(fù)的,非關(guān)鍵的,但它們耗費了我們很多的時間去決策。也有一些基本不需要決策的事情,我們也要花時間去執(zhí)行。 小
時候,一塊石頭也可能讓我們消磨半天的時間。但現(xiàn)在,我們一天中有太多的事情要做,慢慢的一些非重要的事情會成為累贅。相比于我能用手機遠程打開音響,我更樂意我的音響根據(jù)我的生活規(guī)律、身體數(shù)據(jù)、心理狀況,自動播放不同風(fēng)格的音樂——因為大部分時間,我在家里聽歌并無目的。當(dāng)然,也要具備非常便利的終止、人工干預(yù)等設(shè)定。
人類的控制力不斷進步,從控制物質(zhì),到控制能量,再到控制信息??刂频奈磥砜赡苁菬o需控制。
人機交互的方式,從需要鍵盤鼠標(biāo)顯示器等中間介質(zhì),到移動時代觸之可及的交互革命,未來,依托穿戴設(shè)備、智能家居,人機交互將越來越趨于沒有交互。因為這些將變成人的感知器官一部分、變成人生活的基礎(chǔ)環(huán)境。
未來的智能,也許是你感受不到設(shè)備的存在,但一旦離開,你發(fā)現(xiàn)生活又陷入到無聊、重復(fù)的碎片中。
3. 情感慰藉
數(shù)字世界正變的越來越冰冷。
曾經(jīng)讓人熟悉親切的擬物的界面,正慢慢變成冰冷的數(shù)字符號 —— 代表放大的放大鏡,代表下拉的抽屜,代表消息的信封…也許現(xiàn)在的孩子在生活中已經(jīng)很難見到這些實物原型。不管擬物、扁平、material design、情感化設(shè)計,其實都是把人更深的禁錮進數(shù)字化的交互中。不管社交、通信軟件做的再方便、再漂亮,也是把人與外部的聯(lián)系箍進小小的屏幕邊框內(nèi)。
于是,成年人的世界觀開始被設(shè)備重塑,孩子的世界則開始基于設(shè)備被建立。在信息化時代,碎片化的信息洪流中,人,自身以及自身在世界的投影,變得支離破碎、焦躁不安。
科技充分滿足了人的生理需求、安全需求、社交需求,但對人更高層的需求:尊重、自我實現(xiàn),則因信息社會的扁平化而越來越淡漠。
如果照這個趨勢看,智能產(chǎn)生的情感,可能將是智能設(shè)備未來重要的使命。
有一部叫《Her》的電影,就探討了數(shù)字化情感的問題,但最終數(shù)字女友離開的結(jié)局,將問題的解讀留給了觀眾。這方面也有很多開始的探索,像個人數(shù)字助理siri,各種擬人機器人——軟銀的Pepper、激萌的Jibo等等。
智能平臺
自動設(shè)備真的可以幫助人節(jié)省一些行動的力氣和時間,但這不是大部分人的剛需 —— 是殘疾人和老年人的剛需。所以我覺得,相比于費力氣把電燈開關(guān)做到手機上,不如創(chuàng)造更好的“智能”輪椅、“智能”病床、“智能”義肢、“智能”老人房、“智能”嬰兒床更有意義。
“聯(lián)動”、“自動”與“智能”,必然是不同的進化方向。
人類至今沒有掌握如何用計算機創(chuàng)造人工智能。生物的智能,可能是從混亂、偶然中涌現(xiàn)出來的,不可控制。但智能化的設(shè)備,在云計算、大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展的今天,完全可以做的更好。
以我粗淺的思考,智能設(shè)備及平臺需要具備這樣的能力:
信息標(biāo)準(zhǔn)化共享
物聯(lián)網(wǎng)是智能平臺的基礎(chǔ)。
最大范圍、最大數(shù)量的接入數(shù)據(jù),是產(chǎn)生商業(yè)模式、產(chǎn)生決策依據(jù)、產(chǎn)生智能的基礎(chǔ)。
所有的設(shè)備數(shù)據(jù)都可被收集,用戶的所有行為數(shù)據(jù)都可被關(guān)聯(lián),并且通過處理后可以提供給所有設(shè)備使用。廉價、簡單、專注的設(shè)備,也可以和超級計算機具備平等的智能。 智能集中進化,決策分布執(zhí)行 蜂群中不同分工的成員,每個都很弱小,但集合起來,形成群體之后,就會涌現(xiàn)出神奇的行為。
目前全世界的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,已經(jīng)接近人類腦細胞的數(shù)量,并且還在呈指數(shù)型增長。
每個設(shè)備都是一個傳感器+行動器的組合,全世界大批量的設(shè)備收集的信息,在混沌中涌現(xiàn)的智能,再作用于同一環(huán)境內(nèi)的設(shè)備組合,才可以呈現(xiàn)更強大的智能。
所以,設(shè)備的智能,必須通過大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累和計算,在一個中心產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)和持續(xù)進化。而到了每個家庭、每個人身上,具備了云端智能的行動器或行動器組合,能決策自身的行為,保證在任何環(huán)境、任何網(wǎng)絡(luò)、任何時間具備快速行動的能力。 回歸用戶 一切的一切,還是要回歸到用戶的切身需求。
智能設(shè)備,如果只是人們趕時髦、嘗鮮的玩物,必定產(chǎn)生不了持久的價值。應(yīng)該是真正用戶需要的、渴望的、夢想的。
在互聯(lián)網(wǎng)的初級時代,可能靠刀耕火種也能收獲滿坑滿谷,因為人們有需求,且需求夠大。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分滿足人們基本需求的時候,如何挖掘人心深層的需要,洞察用戶真正的感知,才是面向未來的商業(yè)模式所需要探求的東西。
智能時代
智能時代,是人機交互徹底變革的時代。從PC時代透過鼠標(biāo)鍵盤的交互,到無線時代的觸之可及,人機交互變得越來越接近人本能的經(jīng)驗。智能時代,人機將沒有交互,因為設(shè)備已經(jīng)變成了我們的感官、融入進了我們生活的基礎(chǔ)環(huán)境、成為了我們感情元素的一部分。
智能時代已來,人人在談智能。
智能時代未來,智能正潛伏在設(shè)備的海洋中若隱若現(xiàn),等待爆發(fā)。