早晨起床,我們要做的第一件事情是什么?可能是拿起手機看一看有沒有消息。所以聯接給我們享受快樂與娛樂的情況下,某種意義上也成了被聯接。我們很難有機會再體會到‘一盞秋燈夜讀書’的情景了,聯接在工作和生活中不可或缺,但同時又變得無法避開。”華為技術有限公司常務董事、戰略Marketing總裁徐文偉在HCC2014大會發布全球聯接指數時說。
越來越多的傳感器、攝像頭將在全球更加廣泛的范圍內部署,并由無處不在的網絡聯接起來,物理世界得以更準確地在數字世界中呈現,從而使我們可以更加方便地理解世界,且不受時空束縛。
《連接時代:未來網絡化商業模式解密》一書的作者梁海宏對此似乎充滿了誠惶誠恐:當一個手工業者面對機械化流水線擔驚受怕的時候,他們可曾想到后來兩百多年工業社會大生產帶來的充裕機會。而今天,網絡化和大數據正在開啟新的世界聯接,我們為此準備好了嗎?
聯接的球拍可以替代教練,教你更好地擊球;聯接的牙刷可以提示牙齒甚至身體的狀況,提醒你去看醫生;聯接的鋼琴讓出差在外的父親觀看女兒的表演,這些將來都不是夢想。
根據華為預測,到2025年全球將有1000億聯接,65億互聯網用戶使用80億個智能手機,這已經表明了世界正在聯接得更加緊密,我們通過聯接網絡購物、在線社交、消費數字媒體等,未來將向人與人、人與物、物與物之間綜合性的聯接發展。
八成的坦桑尼亞人一輩子沒有看過醫生,全聯接的世界可以為消除基本醫療服務的不均衡問題作出貢獻。培養1名醫生至少需要8年的時間,而建設1個醫療服務網絡卻只需要幾個月的時間。通過遠程醫療服務,幫助數百萬患者與醫生互動,可以拯救更多生命,提升生活質量。
在強大的ICT支撐技術上,我們沒有可以擔心的,隨著4K或者8K視頻的普及,觸角技術和沉浸式工具將突破物理障礙,提供更加生動、豐富的互動體驗,所以今后身臨其境醫療、教育和購物體驗將成為常態,而非奢侈。
聯接的世界還隱藏著智慧,將使人類更有效地解決更復雜的問題。例如,在線視頻游戲Foldit成功破解了某種蛋白質的三維結構,這是抗病藥物研制過程中關鍵的一步。Foldit游戲玩家利用家庭電腦,通過寬帶網絡在云中合作,僅在三周內就解決了困擾科學家數年的科研難題。
在人與物的聯接中,當下炙手可熱的可穿戴設備則是恰如其分的聯接杰作。由聯網腕帶和其他傳感設備組成的體感網能與手機共享數據,包括心臟、脈搏和肺部的指標,并把這些數據傳輸給醫生的醫療云,用于實時分析。
在體育比賽中,更多的攝像機將會放在更加恰當的位置,捕捉不同角度、不同方位的身影,如果讓球員都佩戴上可穿戴設備,實時記錄比賽進程,那么不管在體育場還在家里、在酒吧里,球迷都可以從任意角度觀看比賽了。
實際上,在全聯接的世界中,傳感器和地理標簽的泛在聯接,讓數字世界對物理世界的映射越來越準確。雖然無人駕駛汽車剛剛起步,但在安全方面已經超越了人工駕駛汽車。考慮到人為失誤是造成交通事故和堵塞的主要原因,交通會更加安全。(歡迎閱讀姜洪軍的新書《中國互聯網商業英雄列傳》)
國家聯接指數:競爭力的關鍵因素
為了科學、全面、客觀地評估和驗證聯接如何提升國家和行業的競爭力,華為從國家和行業兩個層面開發并發布了全球聯接指數。
國家聯接指數考量了占全球78%的GDP和68%的人口的25個國家的聯接程度,在聯接成熟度、地理環境、人口狀況和經濟水平方面不盡相同。國家聯接指數排名為那些試圖利用聯接實現社會轉型、縮小數字鴻溝、促進創新和提升國家競爭力的市場提供了指導,排名顯示高度聯接的市場也是經濟最為發達的市場。
根據全球聯接指數研究顯示,德國排名第一,它的聯接現狀和未來發展潛力都靠前。德國現在正在從制造自動化,進入產業自動化工業4.0時代。根據德國電子工程師的預測,德國進入工業互聯網4.0時代后,它的生產效率將會提升30%。工業互聯網說簡單一點,就是把所有的機器都和互聯網聯接起來,從制造大國轉化成“智”造大國。
聯接現狀與國家經濟狀況密切相關,發達國家如美國、英國和德國占據了前三,而比較有趣的是,在增長潛力方面,非洲國家在發展中國家中表現突出,如肯尼亞、埃及和尼日利亞排名均靠前。
發展中國家在寬帶應用方面面臨兩大主要障礙:一個是缺乏基礎設置或質量較差;另一個是缺乏本地應用和內容。這兩個問題都令人望而生畏,幾乎無法逾越,但在肯尼亞,一個殺手級的應用就能解決這些問題。
肯尼亞在國家聯接指數排名中落后,主要是由于基礎設施發展相對居后(預計2018年肯尼亞固定寬帶普及率僅為4%),但是在國家增長空間的排名,肯尼亞和智利并列首位。
肯尼亞的國家增長空間能夠進入前三,可以歸結為兩個原因。一是政府對構建聯接的強有力承諾。肯尼亞政府承諾將GDP的2.4%用于增強聯接,這個投入比例是所有國家中最高的。另一個原因是建立了移動支付服務系統,在肯尼亞有超過1800萬用戶使用該服務,占總人口的40%,而且許多用戶沒有銀行賬戶,該項目所帶來的收益占該國GDP的兩位數。
智利由于整體成熟的寬帶基礎設施和高質量的服務,政府通過建立“智利硅谷”,使智利躍升為拉美的創新中心。政府每年扶持100家新成立的創新公司,旨在建立一個推動創新的生態系統,共有來自60多個國家的800多家新公司加入其中,促進了“智利硅谷”的崛起。
智利在發展中國家排名第一,全球排名第4名,這個是有原因的。我們看兩個維度的平行情況,第一個維度是增長的空間,在增長空間領域里面,肯尼亞是第一,為什么呢?一方面肯尼亞政府在ICT上的投入占GDP的 2.4%,肯尼亞移動支付有1800萬用戶,它的發展潛力按照我們評估標準是排第一。德國在支付性方面等都名列前茅,其在各個維度都名列前茅,這意味著德國的個人和企業越來越多地加入到互聯網世界中來。
聯接或者ICT越來越成為國家的核心競爭力,因此這么多國家和政府紛紛涌入到國家寬帶、國家的ICT投資建設中來。根據華為的計算,聯接指數每增長一個點可以帶動GDP增長1.4%到1.9%,發展中國家增長速度更快。聯接成為衡量一個國家競爭力的重要指標之一。
國家聯接指數靠前的國家沒有一個是純粹因市場力量的推動而取得ICT領域領先地位的。如果其他國家也希望取得類似成就,政府和監管機構必須有所行動,制動國家寬帶行動計劃,并關注提升服務質量。(歡迎閱讀姜洪軍的新書《中國互聯網商業英雄列傳》)
行業聯接指數:推動數字化重構
在ICT基礎設施的推動下,新舊行業正在從銷售商品、貨物和服務轉變為銷售體驗。以保險為例,如果你可以為你的孩子購買一個保險套餐,其中包含GPS跟蹤和移動駕駛應用,并能讓孩子如何安全駕駛,難道你還需要為他購買一份傳統的汽車保險嗎?
ICT行業不僅開發了新的“產品”類型,還消除了企業與客戶之間的物理界限,促進了創新、創業和新的商業模式衍生。為了使用最先進的ICT技術,企業必須推動數字化重構,這樣才能在企業運作和戰略活動中最大限度地集成并利用ICT技術。
華為對全球超過1000多名CIO以及管理者進行調研發現,將近65%的企業在未來的兩年之內,會加大對ICT的投資。在調查了10個行業中在ICT領域的投資和應用,以及其對企業效率、創新和與客戶互動方面的影響的基礎上,制定了行業聯接指數。通過該指數,可以看出哪些行業正在積極擁抱ICT技術,以及由此帶來的好處,其中金融業在行業聯接指數中排名第一。
華為根據企業對待ICT技術和數字化重構持不同的態度,建立聯接四象限模型,大致把企業分為觀望者、實干家、戰略家和變革者。
變革者類型的企業認為,ICT技術是所有業務活動變革的核心驅動力,正不斷加大對ICT的投資,并積極重新考慮業務模式。開放創新、為客戶提供便利、認為服務和產品同等重要、能更快適應變化等都是變革者的顯著特征。
美國硅谷取代底特律成為汽車行業顛覆性創新的發源地,雷諾日產聯盟在谷歌的加利福尼亞公司總部對面設立辦公室,旨在與頂級技術公司聯手。日產聆風電動汽車反映了ICT技術對汽車行業深遠影響,該車配備了尖端觸摸屏、車內互聯網聯接和車載資訊系統。日產的“智行云”控制中心能夠實現實時跟蹤電池性能、電量使用、車輛定位和速度,這些ICT技術的幫助讓聆風成為最暢銷的電動汽車。
又如,勞斯萊斯公司航空航天部利用ICT技術改變其業務模式,建立了新的KPI指標。利用聯網傳感器和云計算技術,該公司不再簡單地銷售飛機引擎而是銷售“按飛行小時包修合同”。客戶購買的勞斯萊斯引擎,其性能可在全世界范圍內遠程跟蹤和維護。勞斯萊斯公司現在一半收入來自服務,這與傳統的制造業相比,所需的資產更少,利潤率卻更高。
再如,化工巨頭道康寧公司發現其所在行業的利潤率迅速下滑后,搭建了一個銷售該公司有機硅產品的全球網上折扣平臺,旨在贏回對價格敏感、會轉而購買競爭對手低價產品的客戶。道康寧公司不再對其高端產品搭售增值服務,而是利用ICT技術創造了新的收入來源,提供包括低端的多元化產品。3個月之內,道康寧公司收回了其對電子商務的投資,如今網上銷售額占公司收入的1/3,為業內平均值的3倍。
在一個更美好的全聯接時代,ICT技術成為客戶業務導向和制造文化的核心。數字重構是一種思維模式,積極促進使用技術來提高效率、促進創新并提升客戶參與度。華為預測,移動寬帶、云計算、大數據、傳感器、社交網絡、虛擬化、3D打印等這些ICT技術將成為產業轉型的基石。