世界上最讓人哭笑不得的,莫過于電商狂歡節上摩拳擦掌卻加載不出商品圖片;世界上最讓人痛心疾首的,莫過于眼睜睜的看著限量正品以折扣價從指尖溜走卻遲遲不能下單;世界上最漫長的等待,莫過于搶到了商品卻遲遲打不開付款界面。專門做特賣的網站唯品會,怎能容忍這些抓狂時刻影響用戶體驗?
正品大牌全場1折起特賣,每日早晨10:00開始新品搶購活動,所有唯品會的這些營銷方案都需要CDN服務能力強大的的合作伙伴,為其支持搶購活動,讓其用戶體驗優質無地域性限制的搶購活動。同所有的電商一樣,唯品會也曾面臨著頭疼的網絡問題,包括:客戶用戶數量多,在搶購時間內急需非常高的帶寬,具體帶寬量不確定;滿足不了全國各地的網民的訪問質量。
唯品會率先在國內開創了特賣這一獨特的商業模式,加上其“零庫存”的物流管理以及與電子商務的無縫對接模式,唯品會得以在短時間內在電子商務領域生根發芽。為了在激烈的電商競爭中占有一席之地,唯品會和中國領先的網絡服務整體解決方案提供商藍汛國際控股有限公司(納斯達克:CCIH,下文簡稱“藍汛ChinaCache”)達成了合作協議。通過應用藍汛ChinaCache的內容感知網絡服務,來提升網站訪問速度和安全性,為用戶創造更快速、更安全可靠的網絡環境。藍汛ChinaCache成立唯品會店慶活動項目組,為其提供定制化的服務。根據項目組的部署,提前兩周調配公司資源和人員支持;根據以往對唯品會支持的搶購活動經驗,提前為唯品會搭建部署CDN服務平臺;提前評估風險,做好突發訪問的緊急資源調配預案提前一周做多次設備壓力測試,確保CDN服務系統設備和資源的穩定性和抗壓性。
唯品會會員數已達近5000萬,合作品牌超過8000個,其中全網獨家合作品牌1000多個,日訂單數超30萬,2013年凈營收為17億美元,凈利潤達5230萬美元,連續五個季度實現盈利。每筆訂單成功的背后都離不開穩定的網絡性能,藍汛ChinaCache的靜態網頁加速產品為唯品會提供了強大的后盾。藍汛ChinaCache充分利用SSR智能調度、預加載技術、Edns技術等先進技術,確保唯品會店慶早晨10:00晚上10:00和凌晨0:00搶購商品活動、搶購期間短短幾分鐘時間內高并發連接數和突發激增峰值帶寬需求量。
唯品會運維副總監黎毅敏在談到雙方合作時談到:“短短三年內唯品會從一家初出茅廬的電商躍居獨創特賣模式的行業巨頭,這與其與藍汛ChinaCache建立的長期戰略合作是分不開的。藍汛ChinaCache多年豐富的電商行業CDN運營經驗,先進的全自動化CDN運營平臺,資深高級運維工程師、高級客服工程師駐場的服務,都是唯品會電商巨頭地位的強力保障。藍汛ChinaCache給唯品會帶來了優質的用戶搶購體驗感受;幫助唯品會提高成單率,降低唯品會帶寬設備人員的投入;通過實時監控服務,幫助唯品會實時了解網民訪問效果;為唯品會專注做營銷搶購活動的戰略保駕護航。”