在甲骨文看來，軟件若水，企業的軟件資產應該就像水一樣，是可以流轉、引導和管理的;軟件不是損耗品，它是可以在保值的基礎上持續升值的!所以軟件資產管理實際上是一個系統工程，需要企業真正地去理解到它的核心理念并從開始就落實到位，才能確確實實地享受到其帶來的“收益”!
隨著生活水平的日益好轉，大家已經養成了每周去一趟甚至好幾趟超市的習慣，去超市購買一周的食物，一個月的生活用品，冰箱越買越大，卻覺得總也不夠地放。每周都會發現一些過期的食品，不得不扔掉，過一段時間就會發現好多買回來物件的只用過一次、兩次甚至從未用過，成為雞肋，造成浪費!
其實這也和我們企業購買軟件類似，互聯網時代下，用戶對軟件功能的要求也日新月異，軟件的升級換代速度越來越快。因此，如何讓軟件在其生命周期內在需要的位置上持續“發光發熱”?如何讓軟件資產“歷久彌新”，不斷“升值”?如何讓軟件資產跟上企業發展的腳步，全面支持企業的業務升級轉型?都已成為企業重點考慮的問題之一。
在甲骨文看來，軟件若水，企業的軟件資產應該就像水一樣，是可以流轉、引導和管理的;軟件不是損耗品，它是可以在保值的基礎上持續升值的!所以軟件資產管理實際上是一個系統工程，需要企業真正地去理解到它的核心理念并從開始就落實到位，才能確確實實地享受到其帶來的“收益”!
何謂軟件資產管理?
在實際工作中，隨著時間的發展，有些軟件資產在“賬面”上折舊結束了，“賬面”價值成為了“零”，從財務上看，軟件資產似乎是“貶值”了。然而，實際上即使是已經“貶值”、賬面為零的軟件資產仍然在企業業務運營中發揮著巨大的作用，比如說其中包含的企業數據依然是企業管理者進行決策的重要基礎。
作為貫穿整個企業軟件生命周期并基于一整套服務支持的軟件資產管理，則是倡導企業以完善管理模式和適當技術為支持體系，將軟件作為企業資產加以統籌管理的制度和方法，從而在降低企業支出的同時，可進一步提升企業資產效能。實踐證明，軟件資產管理涵蓋軟件的購買、使用、庫存、服務模式整個生命周期，除了可以幫助企業減低軟件成本和費用之外，在企業IT系統效率提高、風險防范、成本控制三大方面也能起到非常顯著的推動作用，顯而易見，這對企業的發展亦將會有極大的推動作用。而在甲骨文看來，作為軟實力的企業軟件資產，應該隨著積累和保持升級，與時俱進，從而才能實現增值，從而對業務的價值也會越來越大。
甲骨文協助國內電信運營商，打造軟件資產管理體系， 實現平穩過渡
在國內，軟件資產管理這一觀念正在逐步受到廣大企業的接受和認可，比如國內某一電信運營商就在逐步認可這一理念的基礎上，基于甲骨文相關服務支持，實現了采購和運維成本的降低以及軟件資產投資收益和使用效率的最大化，極大程度地優化了其現有軟件資產和IT的管理能力。
由于多次合并與重組、業務及管理流程復雜性增加以及資產混淆不清等問題，該電信運營商的IT系統已經無法適應其在系統管理、數據安全實時性和穩定性等方面的要求。與此同時，Oracle數據庫產品作為通用型軟件，在該運營商全國范圍內得到了廣泛使用，但其大量數據的管理沒有形成集中化的體系和機制，各省份公司的軟件資產利用率不高，且無法實現無形資產的轉移。因此，該電信運營商決定聯手甲骨文，打造IT系統的集中化和軟件資產管理體系以解決上述問題。
首先，甲骨文對該電信運營商原有Oracle數據庫軟件資產的管理進行了創新性改造，把其作為特殊資產進行單獨管理。同時，基于Oracle軟件產品生周期管理，甲骨文從人員、信息、技術和流程等方面為其構建了一套適應通用類軟件特點的集中管理體系。其次，在甲骨文的大力協助下，該電信運營商成功建立了軟件資產管理機制，實現了各省份公司間Oracle數據庫軟件資產的明晰管理，并能在集團范圍內轉移，真正實現了軟件若水!第三，該電信運營商制定了全網數據庫版本規劃，計劃在未來2到3年內，實現全網數據庫的版本升級，期待通過統一的版本管理，充分利用Oracle數據庫新版本的先進技術，可以更加高效地獲得甲骨文的支持服務并享有產品的持續優化和更新，為軟件的持續增值奠定了良好的基礎。
領先的Oracle支持服務理念，企業軟件“保鮮”基石
該電信運營商的成功轉型離不開強大且理念領先的Oracle 支持服務政策。首先，我們要糾正一個概念，很多企業對所謂的支持服務理解還停留在對7*24小時在線答疑和上門服務這個層面的需求上，而甲骨文的Oracle標準支持服務更多的是定義在建筑的基座這一層面上，對客戶的支持和維持，與客戶同進步，共發展。
其次，根據甲骨文統計，每年甲骨文全球會收到大概660萬次的服務請求，其中44%可以通過文檔分享等已有的知識庫來解決，33.3%則是補丁等軟件更新下載相關，只有22.7%是需要通過電話或者現場支持來解決的。所以甲骨文會把客戶投在標準服務上的68%投入到相關研發上，比如現有產品的升級和新產品的開發，幫助客戶資產在實現保值的基礎上還可以持續升值。
因此，秉承“知我所有、買我所需、物盡其用”的理念，甲骨文基于自身Oracle標準支持服務幫助客戶構建出領先的軟件資產管理體系，為企業客戶提供持續的產品功能改進和增強、全球支持體系、主動性的服務補丁及升級，以確保其獲得更好的Oracle軟件“收益”，比如改善的軟件使用體驗、更高的軟件增值、更優化的節約成本以及更佳的合規，實現最大程度的“保鮮”：
· 清晰獲得企業軟件全景圖：借助這一軟件資產管理體系，企業能夠明晰自己已有軟件許可證的數量、目前的使用狀況、冗余狀態、軟件的數量和企業的發展是否相吻合。通過合理的規劃，保證每個使用軟件的員工都能及時地使用到合適的軟件，及時知曉哪些軟件是該升級了，而哪些軟件是已經過時的，避免重復購買而產生浪費。
· 統一動態管理和支配，滿足1到2年的發展需求：借助Oracle標準支持服務，企業可進行有效的預測和規劃，在一定時期內集中購買自己需要的軟件，做到既能滿足企業的當前使用又不產生浪費。Oracle 服務經理與客戶會一起分析需求并了解許可證優化使用數量和狀況，確認所需要續保的服務的數量，滿足客戶1-2年的未來發展需求，形成統一動態管理和支配。
· 正版化管理降低風險，提升合規性：從長遠發展來看，實施正版化為企業帶來的長期價值，遠遠大于因采購正版軟件帶來的短期成本增加。在這方面，有效的軟件資產管理體系有助于帶動企業正版化，減少企業由于信息風險和法律風險造成的損失。企業在采用軟件資產管理后，可及時發現哪些軟件需要升級或打補丁，降低企業的信息安全風險，提升合規性。
一言以概之，軟件已經成為眾多企業的重要資產和投資一部分，企業也深刻認識到軟件資產需要像硬件一樣進行資產管理，并且這種管理將會帶來軟件資產的保值和增值。甲骨文相信，在不久的將來，越來越多的中國企業會接受甲骨文的服務支持理念，并認可軟件資產的優化管理是實現企業資產保值、增值的重要途徑之一!
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