[導讀]通過幾年來的“平安城市”項目的不斷推進，城市視頻監(jiān)控獲得了突飛猛進的增長。過去十年，整個安防行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄。
現(xiàn)狀分析
通過幾年來的“平安城市”項目的不斷推進，城市視頻監(jiān)控獲得了突飛猛進的增長。過去十年，整個安防行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀錄。在《安防行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》中，這一產(chǎn)業(yè)到2015年的總產(chǎn)值將達到5000億元，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值為1100億元。這在大大加強城市社會安全保障能力的同時，也帶來了一系列以前未遇到的問題，其中以如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運營質量，充分發(fā)揮城市視頻監(jiān)控資源的作用凸顯得最為明顯。
目前，經(jīng)常有監(jiān)控成“睜眼瞎”的報道見諸報端，而通過有限的人力去巡查龐大并迅速增長的視頻監(jiān)控點極不具有現(xiàn)實意義，使得視頻監(jiān)控設備在運維保障服務方面產(chǎn)生以下各種問題：故障排除延遲嚴重，事件無法及時響應，有限警力很難支撐；設備模式標準多樣，維保模式效率低下，維保服務相當困難；現(xiàn)行維保技術落后，工程人員信息不暢。
我們視頻監(jiān)控運行保障系統(tǒng)的目標是，幫您最大程度的節(jié)省視頻設備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結果的有效性和及時性，規(guī)范運維管理流程，提供運維質量考核依據(jù)。系統(tǒng)極大提高了視頻監(jiān)控故障分析與診斷的效率、加強了業(yè)務管理的效率和精細化，保障了城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)長期的穩(wěn)定運行，為社會安定繁榮提供了有效的支撐。
系統(tǒng)設計
平安城市一般都建設了視頻專網(wǎng)，我們在監(jiān)控中心機房內(nèi)安裝部署運維主機和診斷主機，所有前端視頻均上傳到監(jiān)控中心，主機對前端監(jiān)控系統(tǒng)進行統(tǒng)一運維管理，并在監(jiān)控室按需配備管理操作客戶端，此部署方式單臺診斷路數(shù)大、整體診斷速度較慢、故障發(fā)現(xiàn)時間較長、占用帶寬較多，但優(yōu)點也顯而易見，其所有操作均在上級監(jiān)控中心完成，方便監(jiān)獄用戶對診斷結果進行查閱處理，進行統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)功能
故障報警
視頻監(jiān)控智能運維系統(tǒng)在檢測到視頻網(wǎng)絡中的設備出現(xiàn)異常狀態(tài)后，系統(tǒng)會自動生成報警記錄，可在界面左側選擇需要上報的報警，以聲音和文字方式通知用戶及時檢查故障設備，并根據(jù)不通的故障級別聯(lián)動聲光設備和對應顯示方式。
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視頻診斷
采用目前國際最先進的計算機智能視覺技術，對攝像機設備出現(xiàn)的常見故障，比如設備不連通、畫面偏色、信號缺失、清晰度異常、亮度異常等故障；以及跟視頻監(jiān)控相關的視頻設備、網(wǎng)絡設備運行狀態(tài)監(jiān)控，視頻信號傳輸?shù)逆溌房捎眯院唾|量監(jiān)控。以視頻監(jiān)控點為單位，提供完整的智能故障分析功能，利于方便的進行整網(wǎng)運行的狀態(tài)展示和查詢，并為運維管理系統(tǒng)提供詳盡的故障信息。
設備診斷
可以對編碼設備的連通狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、錄像狀態(tài)、安全漏洞、綜合檢測等診斷。
統(tǒng)計分析
用戶能夠采用多角度、多條件的方式進行及時、詳盡的統(tǒng)計分析，系統(tǒng)同時能夠指導用戶及時維修故障設備，為用戶提供運維過程與結果的考核依據(jù)。提供了視頻類設備的在線率、完好率、及時維修情況、故障類型分布情況等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
運維管理
系統(tǒng)運維管理能實現(xiàn)對攝像機圖像故障進行運維管理，可以對故障按照組織、時間段、類型、編號等條件進行運維確認、分配、維修好確認、故障不處理等流程的跟蹤查詢功能。運維管理支持故障自動發(fā)現(xiàn)和自動報修兩種形式，告警通知和人工巡視發(fā)現(xiàn)故障報修來進行遠程運維或者分配工單，系統(tǒng)每一步運維操作記錄詳細記錄。
電子地圖
可以通過電子地圖的方式，直接查看設備的具體分布甚至維護人員的所在位置。便于管理者對設備以及維護人員進行定位。
績效考核
公安部對全國各地視頻監(jiān)控圖像進行每月考核，省廳參照公安部考核辦法對各地遴選上報的監(jiān)控圖像不定期進行抽查考核，考核結果每月進行通報。各級運維管理中心都能對所轄運維系統(tǒng)主機進行查看管理，實時掌握前端各區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況。系統(tǒng)具備系統(tǒng)監(jiān)控、視頻診斷分析、故障告警、派單維修、績效考核等的全面應用解決方案，滿足了平安城市大型監(jiān)控系統(tǒng)運維業(yè)務需要，量化視頻設備設施的可靠性、利用率、性能等健康指標，并能夠支持對視頻設備維護單位實現(xiàn)量化考核，同時減少管理和運營成本。
資產(chǎn)管理
系統(tǒng)對用戶資產(chǎn)進行登記、匯總，提供設備臺賬管理、庫存管理、資產(chǎn)查詢和資產(chǎn)統(tǒng)計功能。登記資產(chǎn)信息包括資產(chǎn)基本屬性、生命周期屬性、使用屬性。
移動運維
系統(tǒng)可以讓絕大多數(shù)的運維流程在移動終端上完成，包括設備報修、維保管理、快速統(tǒng)計、身份驗證等，其可以基于移動互聯(lián)網(wǎng)訪問運維服務平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務操作、業(yè)務流程管理。
系統(tǒng)優(yōu)勢
系統(tǒng)功能強大，集故障分析、運維管理為一體，并支持GIS地圖綜合展現(xiàn)、智能故障分析、手持終端現(xiàn)場運維等多項功能。
具有最先進的智能化算法，準確性高，檢測速度快。
對于系統(tǒng)的核心業(yè)務處理能力，其運維過程管理最為先進。它使用了專業(yè)的運維管理系統(tǒng)，遵循ITTL模式，并結合手持移動終端，精確定位故障設備位置，詳細記錄運維過程與結果信息。
系統(tǒng)完全按照公安部的各項指標要求來設計體現(xiàn)，系統(tǒng)優(yōu)勢具體如下：
1.按照公安部對各省視頻監(jiān)控進行在線率、完好率、達標率進行績效考核；提供豐富的統(tǒng)計分析功能，為客戶提供各類設備運行態(tài)勢、績效考核、運維管理等各類報表，并可以根據(jù)用戶個性化需求進行定制；
2.公安部對于各級平安城市視頻中制定了GA/T751-2008《視頻圖像文字標注規(guī)范》，針對要求對視頻圖像文字標注進行了診斷監(jiān)測，對于不規(guī)范的視頻標注異常予以報警提示；
3.系統(tǒng)也是針對公安實際業(yè)務緊密關聯(lián)，不僅僅是視頻診斷技術層面上的分析，而是從公安邏輯業(yè)務來診斷，幫忙公安提高實際的業(yè)務需求。比如：樹葉遮擋監(jiān)測，就是針對平安城市在室外場景樹葉遮擋情況而非視頻圖像自身故障帶來視頻業(yè)務影響；
4.系統(tǒng)還可以對公安視頻監(jiān)控設備進行資產(chǎn)管理。主要是對資產(chǎn)信息的統(tǒng)計、資產(chǎn)維修報廢流程的管理以及對資產(chǎn)廠商信息的管理；
5.系統(tǒng)已經(jīng)在大規(guī)模的監(jiān)控系統(tǒng)中成功地應用，有較高的系統(tǒng)成熟度；
6.最強大的兼容性，可支持市面上主流廠家設備和平臺；
7.中立的第三方身份，開發(fā)的技術架構，可以兼容任何廠商。
總結
平安城市的基礎設施管理存在IT設備數(shù)量龐大、產(chǎn)品品牌繁雜、平臺提供商眾多、缺乏統(tǒng)一的管理標準等多項難題。隨著安防各子個系統(tǒng)不斷增加和擴容，單一功能或者基本的功能已遠不能滿足行業(yè)實際需求。選擇專業(yè)的運維系統(tǒng)廠商提供以行業(yè)應用為前提的一整套智能綜合運維解決方案將是安防系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。
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