隨著銀行行業金融機構的越來越快發展，銀行的客戶與金融產品的銷售者也隨之出現了許多的矛盾，帶來信譽等問題。單是視頻的監控已滿足不了金融業務的需求。
兩會期間的3月16日，中國銀監會主席尚福林走上“部長通道”后，首先直面的就是消費者權益保障問題。他表示：除部分確實有實施困難的農合機構、村鎮銀行等小型機構外，其他開展理財產品和代銷產品銷售的銀行業金融機構網點，均應實現自有理財產品和代銷產品銷售過程同步錄音錄像。
“雙錄”會降低消費者對金融產品的投訴
“雙錄”的實施確保了銷售人員按程序、按規定介紹產品，以便購買者更清楚地了解產品的性質和自身享有的權利、承擔的責任和風險。“雙錄”也可以稱為銀行業抵御金融機構違規私售風險的重要“防火墻”。
由于“雙錄”可以監督銀行柜員的業務過程，實施后新售出的理財產品和代銷產品的投訴率會大幅下降，銀行行業的消費者合法權益得到了保障，也提高了銀行行業金融機構的聲譽。這一點可以從多名客戶中得到反映，實施“雙錄”的銀行大大的降低了其對違規私售理財產品的擔心和疑慮。
目前銀行的視頻監控系統有相當一部分是只有錄像功能，這些系統根據銀監會的要求要在今年底之前增加錄音功能，這會對監控企業帶來新的市場機遇。
音頻監控和視頻監控的結合
現在視頻監控仍然占據著安防監控的主流市場，那么音頻監控如何才能與視頻監控更好地相結合？就此，小編采訪了北京快魚電子科技有限公司的相關人員，快魚電子馮震剛表示:快魚應加強與主流視頻廠家合作，在視頻監控系統中融合先進的音頻智能分析，消除監控中的“盲點”。在傳統的監控系統中，雖然存儲了海量的視頻數據，但實際上多數是無人值守狀態，通過智能分析現場的異常聲音，可以方便地做到360度全方位提前預警。
和視頻監控一樣，音頻監控同樣面臨數字化智能化的變革。大量的音頻數據只有通過智能分析才能更有意義，而不單單是停留在儲存和監聽的基本功能上。而快魚電子在語音識別、聲紋識別、聲音場景分析等技術研發方面投入了4年多的時間和精力，目前已經在技術上獲得很大的進展。馮震剛介紹說，快魚電子在2016年將陸續推出相關的智能語音產品。
結語：銀監會推廣“雙錄”的目的是客觀的記錄金融產品的銷售過程，防范員工誤導銷售，違規銷售等損害金融消費者合法權益的行為。金融消費者應該充分的利用這項政策，做好相應措施，保護自身的合法權益。“雙錄”的要求也給監控企業帶來新的機遇。
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